現如今,越來越多的市場營銷人喜歡談論互聯網思維;一時間,互聯網思維之於市場營銷的影響,互聯網思維現在已經成了市場營銷的靈丹妙藥。那麼互聯網思維究竟是什麼呢?傳統企業如何系統性地運用互聯網思維來進行市場營銷呢?
互聯網思維,是一種內在的對對產品、用戶、對商業的思維方式,而不是簡單地用互聯網技術或互聯網營銷。“互聯網思維”主要包掛兩個重要特徵:
1、互聯網
社交媒體已很深入的改變了消費者購買體驗和決策。現在消費者更習慣性的基於網絡上的評論來評估產品,並且進行比價。在中國的消費者更是如此,72%的消費者每月都會多次通過社交媒體網站,來了解企業提供的產品或客戶服務,60%的人則通過互聯網渠道與企業直接進行有關產品或客戶服務的交流互動。 此外,有近三分之二的消費者表示,社交媒體上的評論對其決定購買產品具有一定影響,企業在社交媒體網站上的影響力將提高企業產品的競爭力。
2、客戶關係
互聯網首先是拉近了人與人之間的距離,互聯網產品直接都是面向每個客戶,所以互聯網產品就先天性的具有良好的客戶溝通。其次,因為互聯網直接面向網民,是一個完全市場化的競爭。所以互聯網公司都會以客戶為中心。這也是互聯網思維的核心,以產品、以服務、愛用戶來打動用戶。
也有人說互聯網化,就是與客戶互動,互動產生內容。這種說法沒錯,但只是具體操作方式還不是千遍一律。針對媒體行業、視頻等產品很好理解,但對傳統行業該如何讓用戶理解?如教育,讓用戶來做課件、來上課嗎?互動的核心還是產品,讓用戶能能參與到你的產品中,這種參與可以是多方式的。
現在談下傳統企業互聯網思維市場營銷七大重點,供傳統企業運用互聯網思維來開展市場營銷中予以借鑑。
互聯網思維市場營銷的七大重點
1、大數據是創新的土壤
2、市場永遠是創新價值的源泉
3、價值是創新的內涵
4、內容是創新的表象
5、開放性是創新的根基
6、生態性是創新的藍圖
7、對稱性是創新的境界
備註:互聯網思維市場營銷必須讓思想高飛
互聯網思維市場營銷必然要找到那些切實可行的著力點,從而用執行力,以落地。
我們青睞永無止境的創新,企業更加需要腳踏實地的系統執行!
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文 | 程序小二
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