目前，西安供暖已有半個月了，可家住西安昆明花園小區的馬先生家的暖氣一直不太理想。馬先生說，他自查到了樓道的暖井房和家中位於衛生間的供暖入戶管道，發現其實還是挺熱的，然而根據暖氣管道的走向，位於餐廳、次臥和主臥的管道熱度卻在逐漸遞減，直到暖氣管道的末端，摸著是完全冰冰涼。
馬先生兩室一廳的小戶型，位於西安昆明花園9號樓頂樓30層，為了增加熱度，去年馬先生斥資更換了暖氣片，今年按時交了足額的取暖費，供暖之初，管道放了水也排了氣，下了不少功夫，可暖氣還是不暖。
馬先生問了熱力公司後，得到的回覆是，家裡的暖氣管道可能髒了。於是馬先生在昨天（30日）叫了專業人員過來把所有暖氣片裡的髒東西進行了排空，但暖氣溫度還是上不來。
記者瞭解到，馬先生家今年情況比較特殊，妻子正在坐月子，三間起居室的暖氣都不熱，所以只能門窗緊閉，只有開著空調才能達到取暖效果，馬先生提到了一點，小區今年是第一年直管到戶，供暖由熱力公司直接負責，到底是什麼問題，馬先生聯繫了陽關熱力公司的工作人員上門看看。
工作人員上門查看發現，馬先生家供暖管道最大流量是0.083，馬先生懷疑熱力公司給的流量不夠。
對此，西安市陽光熱力公司的工作人員表示，今年熱力公司給的流量比較足，壓力也比往年高了30%以上。
工作人員說，西安昆明花園算是老社區了，管道陳舊，流量表的數據並不準確，而像馬先生家暖氣不好的情況並非個例，跟小區管道的先天不足有直接關係。
西安熱電陽光熱力有限公司工作人員：“這在這個小區，幾率佔到了65%吧，管道屬於串聯的，就存在有管道末端熱冷的衰減比較快，這是以前的弊病。”
眼下，主管網壓力足、溫度夠，如果馬先生家自身也沒問題，工作人員承諾明天下午拿著設備，用逆排的方法，讓暖氣熱起來。
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