03.06 為什麼銀行都沒有衛生間?

李曉廷


銀行的前臺大廳是沒有衛生間的,後面其他辦公室是有衛生間的。為什麼櫃檯大廳沒有衛生間呢只有一個目的就是安全。這就是這麼多年一直未知的迷的答案。



金融行業是高風險的行業,特別是銀行的櫃檯更是金融重地,要求銀行的前臺大廳必須有監控而且是無死角。那麼廁所屬於個人隱私的地方總不能在廁所也裝個監控吧。

這樣就會給犯罪份子提供了便利,比如在廁所按照爆炸物,或者隱藏在廁所等下班出來盜竊,或者在廁所裡劫持儲戶等諸多此類安全隱患。


一般去銀行辦理業務都不會超過兩個小時,屬於在人類正常承受範圍之內,一般銀行大廳都增加了安保人員,如果有衛生間不是辦理業務的也來借用廁所,那麼會導致安保壓力增大,人來人往的跟菜市場一樣,會給犯罪分子提供了可趁之際。我們去大廳辦理業務無形中也是有人暗中保護的,安保人員會對大廳可疑人員進行盤查的。


星期二資訊


1樓是有的,但不會輕易去開放!記得當時在中國銀行辦業務等的時間有點久,期間問過大堂經理說沒有洗手間,後面辦業務開卡存款18萬。中途和櫃檯再問一遍洗手間的事,後續大堂經理錄指紋開卡成功後留其名片並帶過去了


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亂說,我們行就有洗手間, 門口還有車位,只要你來辦業務,車停門口,內急,洗手間隨你去,中午你如果餓了,可以來二樓去員工食堂和我們一起吃午飯。我是交通銀行貴州省分行的一名普通櫃員,2017年應屆畢業生,我敢說,我們的客戶,就是貴賓,來辦業務,洗手間 停車位 就餐區,都會提供。


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去銀行辦業務

最煩心的事情就是等號

拿完號一看前面還有十幾個

沒有一小時根本輪不到

真是撞牆的心都有

等著等著

終於快輪到了

這時候突然想上廁所怎麼辦

憋著?

萬一前面哥們的業務很麻煩要辦很久

不憋?

銀行裡面沒有廁所

去外面上完回來萬一過號怎麼辦?

其實我一直有個疑問

銀行也算是服務行業

辦個業務又要等這麼久

為什麼就不能人性化一點

配個廁所呢?

銀行為什麼沒有廁

所原因其實還挺複雜

最重要的一點是——安全

跟錢打交道的地方都是敏感的

何況還是銀行

保證安全很重要

看看銀行到處都是的攝像頭就知道了

而廁所卻是個注重隱私的地方

是不可能裝攝像頭的


試想一下

如果銀行有個廁所是開放的

誰都可以進去

而這個地方還監控不到

工作人員又不能老是去裡面查看

那麼廁所就有可能被不法分子利用

除了安全因素

還有一個可能性就是成本

銀行一般都在人流比較密集的地段

市中心黃金地段的價格更是不菲

寸土寸金的地方

多加的面積都是錢

銀行又是有盈利目的的

能省當然就省了

既然銀行裡沒廁所

那麼問題來了

銀行工作人員怎麼辦

難不成都有特異功能?

當然不是

其實有些銀行是有廁所的

只是在裡面

只供內部人員使用

外人看不到而已

還有人猜測

說銀行是故意不建廁所

這樣客戶等不了就走了

可以少點工作量

這個應該不太可能

畢竟現在競爭這麼激烈

維護客戶還是很重要的


夏日消消氣



銀行還是有廁所的,要不然業務員實在內急憋不住了,總不能尷尬的擺出一塊“內急,請稍候”的牌子吧。不過即使有廁所,那也是專供內用,不對外客戶和外來人開放的。所以要是內急了想到銀行裡去解決問題,那肯定是個不明智的想法。


銀行不設對外廁所,首要原因是為安全著想。你想銀行雖然可以到處安裝監控,但你總不能在廁所裡也裝一個吧。要是想搶劫銀行、客戶的犯罪分子躲在廁所裡侍機作案或藏點危險物品,是不是有點防不勝防。在銀行管理範圍內發案,銀行是要擔責的。所以安全第一,儘管客戶有正常的需求,對外的廁所也不考慮了。

另外一個原因是,銀行大多開在繁華街段,寸土寸金的,房租都很高。銀行雖然財大氣粗,但不產生效益相反還要增加支出的投入就免了吧。


陽海子



大家好!

要是銀行裡面有廁所就好了!那些排了號卻苦等1,2個小時的人不再有水火之急,那些帶小孩的人也方便了許多,那些等著取養老金的老年客戶也不用抓狂……可偏偏很多銀行卻沒有廁所,難怪遭到太多人指責。是銀行缺錢?是故意與客戶過意不去?還是另有隱情?

據說是出於安全考慮。銀行由於保管了一定數量的現金,成為一些犯罪分子盯上的目標,為了滿足窮途末路的貪婪,總有人願意鋌而走險,儘管將受到重刑懲罰。自從第一起銀行劫案發生後,銀行再也不會忽視安全保衛工作。於是,高清攝像頭四處密佈,絕對360度無死角。如果外面設置了廁所,還能安裝攝像頭?豈不侵犯公民隱私?如果不安,又如何保障銀行資金和客戶安全?



如果有了公共廁所,儘管可以方便辦事客戶,但時間久了,外面的,路過的人是不是都可以進來方便?銀行又該怎麼拒絕?不明身份,不明目的的陌生人進進出出,肯定會帶來更多不安全因素,這也是道理。

又據說銀行是為了避免浪費資源。相信大家都知道,銀行門店大多選址人流量大的黃金口岸,寸土寸金,房租都不便宜。基礎網點,財富網點,旗艦面積大致為200,300,500平米左右。在有限空間內,現金工作區,自助區,客戶等候區,機房,監控室,儲物間,內部衛生間必須緊湊設置。更為關鍵的是一個網點的新建,遷址和改造都必須報告人民銀行批准,尤其是現金區,自助區,客戶等候區面積更是有嚴格規定。一個網點必需公安,消防等部門驗收合格後方能開門營業,而不是銀行自己可以隨意做主。也許營業面積確實有限,客戶區公共廁所也就只好作罷。銀行家確實無時無刻不精打細算,果真如此!



其實,在很多銀行貴賓區也是有洗手間的,只不過不會輕易對外開放。作為一個公共服務場所,廁所類服務設施本應不斷完善,為消費者提供儘可能方便舒適的體驗環境,才更顯人性化,這是道理。但在現實生活中,很多公共服務場所其實也並非如此,難道他們也都有難言之隱?不得而知。好了,今天分享到此。持續關注【龍門山客棧】,分享更多財經知識,謝謝你的閱讀和點評!


龍門山財經


銀行沒有廁所這個問題,作為一個銀行人我也探究了很長時間,有這麼幾點原因:

1.銀行的地理位置。銀行往往分佈在人口密集,交通便利的黃金地段,寸土寸金,修建廁所耗資巨大,成本太高。如果有那個資金,銀行還不如多安裝幾臺設備呢?

2.安全考慮。我們經常在電視上看到,一些犯罪活動往往是從廁所裡開始的,犯罪者通過化妝通過安檢,立馬潛入廁所進行相關器械的組裝,併成功盜取想要的物品,如國家寶藏中,尼古拉斯凱奇盜取的獨立宣言。銀行資金多,需要高度的安全,而且會有公安局對其安全防護措施進行驗收,其中有一項就是無死角的全方位監控,如果在廁所裡安裝監控,我想這樣的廁所沒幾個人敢上吧。

3.透漏一點小秘密,銀行裡其實有小廁所,在哪呢?在他的員工休息室,但是非常小,僅供一人使用,他不對外使用,只是給員工使用的,很多時候,員工累了,或者想玩手機了,往往就會以上廁所為理由,往裡面蹲著去,一去可能就是半個小時,如果你去銀行辦業務,發現櫃員不在,很有可能他是蹲在廁所裡玩手機呢?

當然如果有更多關於銀行的問題,大家可以一起探討交流,在這我對銀行有個疑問,就是銀行人應該找個什麼樣的對象才算合適呢?


看金庫的老喬


銀行沒有衛生間?現在哪個銀行沒有衛生間!都有的,一般情況下,一級支行以上級別的銀行衛生間還不止一個,供客戶使用的衛生間都在隱蔽的角落或者二樓上;小型儲蓄所沒有客戶使用的衛生間,只有營業室內供櫃員使用的衛生間;離行式ATM室什麼也沒有,客戶只能辦完業務尋找附近的地方。



我們銀行的衛生間都特別的氣派,配備了盥洗盆、小便器、大便器。衛生間內都是用黃花大理石鋪了地面,盥洗盆臺子上必須擺設香皂、肥皂、洗手液、擦手抽紙。不管什麼地方,衛生是要保持的,我們單位都是不定期有綜合檢查小組前去檢查,搞得髒兮兮的,當月從工資扣錢不說,內部主任和支行長一併罰款,所以我們銀行的衛生間堪稱豪華級的,一塵不染不可能,但是起碼用起來很享受。


至於問題中涉及的銀行都沒有衛生間的問題,在我們銀行不存在。營業部一樓大廳的衛生間天天營業時間爆滿,幾次經過想去嗨一下,每次都插著門,也有在裡面打電話的,也有抽菸的,也有上廁所的;營業部內部的衛生間,我還是心有餘悸的,以前在那幹過兩年,早晨起來去上班,到更衣室換衣服時,衛生間的老鼠就成群結隊的往監控後面的洞裡跑,嚇得女同事啊啊地直叫。

至於下面的支行,都考慮到客戶方便,多數在營業廳設置了衛生間,一樓營業廳沒有的,二樓一定有一個,既是方便了客戶使用,也方便本行客戶經理和支行長,畢竟客戶經理和支行長不可能總進營業室內的。



我們銀行的宗旨是“誠信銀行,貼心服務”。貼心就要時時處處為客戶著想,急客戶之所急,想客戶之所想,這樣做好了才有回頭客,衛生間也是一種無形的宣傳。


財富公元


我是老楊,20年銀行老兵,我來回答你的問題。

大家在街上能看到的大多數銀行,行業內稱之為網點。



正常情況下,一個銀行網點至少有兩個廁所:

一個在櫃檯裡面,主要提供給櫃員使用,因為營業時間內櫃檯機必須有至少櫃員的,而且櫃檯的防盜門是不允許隨意用鑰匙開的,所以為了保證櫃檯裡一直有人,會專門設置一個廁所。

另一個就是在理財區附近,通常情況下這個廁所也是不對外的,主要提供給銀行的大堂工作人員、保安、清潔阿姨使用。當然有特殊情況的客戶,銀行也不會不近人情不讓使用,只是不會公開宣傳讓大家都去用。

為什麼大多數銀行沒有對外廁所呢?

其實這主要是出於安全考慮。銀行作為金融機構對安全要求是十分高的,有心的朋友可以走進任何一家銀行看看,銀行裡是監控無死角的,唯一沒有監控覆蓋的地方就是廁所。



那麼如果一個犯罪分子跑到銀行,在廁所裡安裝了網絡竊聽設備入侵銀行內網,可能就很難被發現。

又或者犯罪分子在廁所裡放置炸彈然後找機會實施搶劫。

這些潛在的風險在銀行看來都是非常致命的,所以大多數銀行都選擇不對外開放廁所來規避這些風險。

那麼如果在大街上確實想上廁所了,怎麼才能讓銀行同意呢?

第一個方法就是直接找到銀行的大堂經理,禮貌的告訴他自己的需要,請求他幫助下。有時候規矩是死的,人是活的,也沒有人會在這種事情上故意為難你,通常情況下銀行員工覺得你人畜無害也不會不讓你借用廁所的。

第二個辦法就是看看附近有沒有建設銀行,行業內的人都知道,現在建行搞了個勞動者港灣,他們有要求每個網點必須配置對外開放的廁所,找到建行直接去就好啦。



以上就是我的回答,還有什麼疑問可以一起交流。


老楊說經濟


不知道小夥伴們有沒有遇到過這樣的情況,在銀行等候辦業務,拿了排隊的號碼,要等很久。中途想上廁所,這個時候去詢問銀行的工作人員,基本上都會告訴你,銀行沒有廁所,這就非常尷尬了,那麼銀行的營業大廳為啥沒有洗手間呢?

其實銀行是有洗手間的,不過不對外。內部人員而且只是櫃檯裡面的人才能進去。

因為廁所裡面不能裝攝像頭,所以會成為監控的死角,可能為犯罪分子作案提供便利。所以銀行暫時沒有公用廁所。

銀行不是餐飲或者商場之類的地方,而是具有金錢的集中流通場所。只要是在銀行內部的業務,所有的業務辦理都要有監控可查,在銀行辦理業務,無論是存錢還是簽字,無論是買銀行理財還是保險,都是在攝像頭的監控下進行的,這保證了來銀行辦理業務的儲戶能事後通過這些監控錄像還原事情真相。

而廁所,就是永遠的監控死角。

另外,你在銀行不辦理業務長時間逗留,接近別的儲戶,一般也會引起懷疑,但是銀行肯定不會用強,也許會有一位看似大堂經理的人,會過來詢問你要辦什麼業務,是不是單子不會填?也在一定程度上保障了客戶財產的安全。

當然我們偶爾去銀行辦下業務的人,肯定是沒有本身銀行的安全意識強的,所以這個沒有廁所的理由我們是接受的。但是銀行作為為人民服務的機構,如果在這方面做的更加人性化一點,那就更好了


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