紓企業所困，解企業所急。聚焦企業復工復產過程中面臨的困難，威海市出臺一系列支持政策，並在各部門強力推進下有效落實。隨著一項項“暖心服務”送到心坎上，威海市企業正“逆風揚帆”，全力以赴衝擊新目標、爭創一季度“開門紅”。
答覆訴求“零距離”,“因疫情不能按期交貨，工廠又不能開工，怎麼能減少一些損失？”“請問威海市有無捐贈戰疫物資企業的稅收減免政策？”
417人的“威海市應對疫情商務法律服務群”微信群裡，每天都有企業提出復工復產等方面相關訴求。對每條訴求，市商務局貿易發展中心主任張習鵬都會認真查看，在群內協調相關部門予以解決。
“一開始只有我們4名工作人員和幾十家企業，通過我們在各個平臺推動、企業間相互‘安利’，群內企業已經接近400家了。”張習鵬說，幾乎每天，都有新的外貿企業加入群聊。
一個微信群，何以有如此“魔力”？張習鵬給出的答案很簡單：“只要企業提出問題，我們能在第一時間給予解決，或者給出解決方案，有復工復產需求的企業自然越來越多。”
不瞭解復工手續、訂單不能及時交付、到境外參展費用拿不回來……疫情防控期間，企業復工復產面對的問題大多具有共性，當問題在群中“直播”解決，不僅提問者受益，遇到相似問題的企業也能參考借鑑。
為了滿足更多企業的需求，在該群中，市商務局工作人員還拉來了市人社局、市司法局、威海海關、市仲裁委、市貿促會等相關部門和中國出口信用保險公司、中國外運股份有限公司等單位相關負責人。這樣一來，市商務局居中協調的環節也得以縮減，能第一時間回應企業關切。
“進群之後，企業反響普遍不錯。我們打算繼續吸納企業進群，把這個群長期維護下去，即便疫情結束，也能繼續為企業服務。”張習鵬笑著說，這個群建立的意義，就是為全市外貿企業量身打造了一份“應對國際風險挑戰、開拓多元國際市場”的外貿“工具包”，讓企業“逆風揚帆”。
這條針對外貿企業的“綠色通道”，只是威海市打通企業訴求渠道的一個縮影。在市政府官方網站，威海市也開設了“企業訴求直通車”浮窗，通過服務電話、郵箱等形式，及時受理企業反應的問題。眼下，通過各部門的有力推進，威海市將繼續豐富幫扶舉措，第一時間摸清企業困難，助力企業高質量發展。
復工手續“雲辦理”
威海宇祥水產食品有限公司企業法人、威海海關注冊推薦工作評審組成員、青島海關水產品業務專家……威海海關會議室的大屏幕裡，相關工作人員們“齊聚一堂”，正在開展出口食品生產企業對外註冊推薦評審工作。
“既滿足了防控疫情的需要，又及時辦理了業務。”威海宇祥水產食品有限公司相關負責人欣喜不已，“我們年前談好的國外訂單，打算年後申請對外註冊並開始生產。本以為因為疫情會影響影響合同的履行，沒想到在向威海海關提出需求後，企業管理科第一時間想到了這麼個好辦法。”
該評審環節是出口食品生產企業正常運營的“必經之路”，以往，一般採取現場評審。但疫情防控期間，威海海關決定“特事特辦”：根據“無接觸”“少接觸”方式辦理業務要求，在疫情防控期間，儘可能通過電子化方式辦理相關業務，減少人員接觸。
手續“上雲端”，服務“接地氣”。連日來，威海市出臺的項目申請在線審查、現場情況視頻核驗、工作結果網上公佈等“雲辦理”流程，也受到相關單位廣泛好評，榮成市海運有限公司正是受益者之一。
據介紹，該公司首艘油船需要拿到《臨時安全管理證書》方能開航，但受疫情影響，審核組無法派人登輪實施現場審核。為緩解企業“燃眉之急”，威海海事局決定在“標準不降”的情況下，對該輪實施遠程視頻審核。
提前核查公司相關材料後，線上訪談船員，遠程核查船舶關鍵部位維護保養情況及各部門操作說明、登記造冊情況……一場別開生面的“雲審核”高效進行。經審核無問題後，當日下午5點，該油船的《臨時安全管理證書》就從威海海事局郵寄了出來，給公司吃下一顆“定心丸”。
“隨著更多船員返崗上船，我們將通過整理製作指導視頻、開展網上講堂、暢通24小時熱線諮詢等方式，就疫情期間船員任解職遠程自助辦理等問題加強宣傳和培訓。”威海海事局相關負責人表示。
“共享員工”破解用工難
福喜（威海）農牧發展有限公司一早就達到了復工復產的條件，但是外地員工短期內無法返回上班，導致公司屠宰加工產能不足之前的60%，年前的訂單，本地員工加班加點也幹不完。
面臨著用工短缺的巨大困難，可把福喜公司人力資源部經理張萬宇急壞了，“我們本來只能寄希望於新招聘員工，沒想到政府出臺了好政策，用‘共享員工’解決了我們的問題。”
2月中下旬，福喜農牧與海天集團達成合作，從海天集團抽調員工280名，培訓後正式加入到加工一線。在此期間，員工們的工資、社保費用由福喜農牧承擔，海天集團則為員工提供一定的工作補助。不僅有效解決了疫情期間福喜方面短期員工不足、產能減少、經濟虧損等問題，也極大程度地緩解了海天集團人力資源管理的成本壓力。
“現在，我們的產量已經恢復到了正常水平。”張萬宇說，疫情結束前，雙方會長期保持這種“跨企上崗”模式，直至雙方員工陸續返回崗位，一線員工無障礙銜接。
為進一步解決企業短期用工難問題，威海市探索推行“共享員工”的新模式，統籌協調急需用工、員工富餘及受疫情影響停工停業等相關企業，引導供需雙方對接合作，建立員工餘缺調劑機制，有效緩解企業用工壓力和困難。
“共享員工”模式下，由員工富餘待業的企業，向有用工需求的企業協議派遣、定點輸出，讓經過健康排查、檢疫的員工加入“共享”用工隊伍，疫情結束後再返回原崗。這樣，既緩解了停工停業企業的用工成本，又解決了復工企業短期用工不足的困難，實現了人力資源的有效利用。
與此同時，威海市還積極開展線上職業技能培訓工作，完善“互聯網+”培訓模式，引導企業職工和各類就業創業群體通過網端、手機端參加線上理論培訓，實現“停課不停學不停訓”，確保職工上崗後能夠滿足相關工作要求，助力企業復產復工和經濟社會發展。
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