春意盎然005982
我也是類似情況，有ETC，但是經常出差，公司報銷需要發票，所以一直走的人工通道，方便拿票，但是11.1日由涪陵去長壽，進出收費站均是ETC和人工合併通道，涪陵入口我取了ETC卡，拿的人工卡上高速，長壽下高速時一不小心忘了拔ETC卡，走的人工和ETC合併車道，ETC扣費我90.25元，說我是10.12日在G85九龍坡上的道進入高速，顯示扣費期間是10.12-11.01，可是我10.12也是走的人工通道，還有發票為證，一直撥打12122投訴，白天基本打不通，晚上半夜打通一次，說會查看處理，現在三天了也沒得信息反饋，12122ETC人工打不通，忙。
這個改去哪裡投訴撤費？ETC這麼先進的東西，怎麼會扣錯？
Mrzhang5688
重複收費要退費要搞很長時間，我有一次用支付寶付款碼付款一百以後收費員說沒有收到，過幾分鐘左右會退給我，讓我用現金再付一百。我說我這裡顯示扣款成功，既然幾分鐘就會退，我就等退了再交。他又跟我說要半小時，等了幾分鐘，又變成3小時，一天，三天，半個月也有可能，一直讓我用現金再交一次。我說要麼支付寶再付一次，我有個憑證，他怎麼都不同意。我又說那要麼你這個情況說明給我，說明我用支付寶付款你沒收到，我最後採取現金支付的。還是不同意，非要我用現金再交一次。
後來我說要麼你寫個說明給我，要麼你選擇支付寶交費再收一次，這樣我支付寶兩次收費記錄也好找你們，不然我就在你們這裡等著。這個收費員他就說那你等著吧！他換了一個崗亭收費。
過了一會兒又來一個收費員，我就把情況跟他說了，他馬上給我選擇了支付寶收費重新收了一次。回家後我跟高速公路公司聯繫，一查就看到我兩次支付寶交費，後來過了好像20天左右才退回來。我不知道第一次支付寶交費到底是真的沒收到還是怎麼樣，他一直要走給現金不肯第二次用支付寶收費實在讓人起疑。
這個過程中，高速公路反正不愁客，所以態度也是可以想像的。彷彿是我給他們帶來了麻煩一樣
用戶94793831524
忠告！裝了ETC 不拔卡走人工通道，可能會重複收費。因為龍門架一路在扣款，到收費站再收一次全程通行費。所以走人工通道先要把卡拔掉，全程都不可插卡。
19510513Zhao
上個月跑高速，就遇到中途水富ETC通道壞了，把ETC卡取出來讓收費員刷一下就好，下高速的時候正常通過ETC出口
川A好幾個6
ETC進人工出也是可以的，收費員會高速你是扣卡的錢還是直接交費？直接交費卡就不會扣。
\n{!-- PGC_VIDEO:{"thumb_height": 512, "vposter": "http://p0.pstatp.com/origin/tos-cn-i-0022/b5fd5caab5624df8b47de81a3cfd2213\
洞房不敗壹號
你取了E T C卡，拿人工卡，出口又忘拔了E T C卡，你沒搞錯吧，進時不刷卡，出來也沒法刷你卡扣費。進人工道刷了E T C，那出去有E T C通道扣費也對啊
只知崔面不識缸飯
1.問題不明確。
2.etc車道扣費沒有如果沒扣人工扣了很正常。
3.一般收費站車道壞了會有收費員告知，是車道壞了還是車輛自身的電子標籤或者卡有問題了。
4.收費站回根據問題的不同再去對車輛做出處理。
5.如果出現重複扣費，可以到收費站告知收費員，他們會將情況上報並在1個月內返還通行費用到卡里。
6.如果車道里扣費的金額是打折後的錢的，etc車道是不會扣費的，因為高速設計問題一個卡里只有一個通行信息，下道刷了卡里就沒有信息了。
希望可以幫助你有不懂的也可以請教我。
馬莧草
你沒說清楚到底是怎麼回事。如果是重複收了你的費，可以去收費站說明情況，要求退費。
山川異
如果你進人工通道，進出都用ETC卡，肯定是扣ETC的錢了。
銀狼195779325
山東那個人工的通道你把ETC卡給人就行了，沒有人的人工通道你拿著ETC卡刷一下就抬杆了！！！而且人工口下刷你自己的ETC卡才算結束行程的嘛！不懂為什麼你們還要拿卡！！！
