足不出户是2020春天，绝大多数中国老百姓的关键词， 抗击新型冠状病毒肺炎疫情防控工作，现在正处在关键阶段。
在老百姓们统统关门闭户的情况下，全国包括武汉每日确诊患者数量，正在肉眼可见的下降。作为重灾区武汉，街道、社区均实施了最严令的管控措施。
居民的生活必需品，除了社区免费派发、购买平价蔬菜之外，通过外卖下订单，购买特色美食，也成了与外界保持那一丝丝联系的办法之一。
从疫情最严重的的1月23日开始，外卖小哥成为了与“警察、医生、护士、清洁工人、志愿者”等群体，共同维护社会稳定运转的关键力量。
比起其他岗位的工作人员，外卖小哥是与普通人接触最频繁的人，他们也是让餐饮业和老百姓同时「续命」的重要桥梁。
这次疫情后，美团、饿了么等外卖行业，也将迎来又一波增长空间，这也是因为不止年轻人，连众多中老年人都感受到的外卖带来的便利。
无接触配送
当然，经过这次疫情大考，外卖配送以及相关服务，也将迎来新一波升级，无接触配送首先便可能是未来增设的服务之一。
“无接触配送”是指用户在下单时，可通过“订单备注”、电话、APP内消息系统等方式，与骑手协商一个商品放置的指定位置——
如公司前台、家门口等，送达后骑手将通过电话和APP等渠道通知用户自行取餐。
特殊时期推出‘无接触配送’，是为了尽最大努力保护用户和骑手健康安全，这也许不是最完美的解决方案，也可以会给用户取餐带来一些不便，但可能是目前情况下比较合适的方式。”
看上去暂时的”无接触配送”，在疫情结束后，未来应用到生活中，能解决很多问题，当APP中有“无接触配送”选项时，用户购买一些商超、医药物品，均可让外卖小哥放置指定地点。
待到手上事情办完以后，即可前往取货，这一来方便了白领合理安排时间， 二来如果住在小区的单身女性，在指定地点取货，也能避免很多未知风险。
食品安全封签
外卖平台还推出了“食品安全封签”，对外卖食品盛放容器或包装进行封签标识，严防配送过程中交叉污染。
据了解，食安封签采用一次性特殊材料制作，由商家在餐品打包时贴上，如被撕毁，将留下永久性痕迹。
消费者可凭此确认自己的餐品在配送过程中是否完好无损，从而杜绝意外因素的食品污染。如果发现封签出现损坏，消费者可以拒绝收餐，致电外卖平台投诉。
食品安全封签，应用在疫情过后，平时点外卖的服务中，也能让消费者觉得购买的食品安全有保障，如果出现撕毁，可直接拒收，这也倒逼商家和外卖小哥在服务上做出功能升级。
无人配送
某些城市，还出现了外卖无人配送车的身影，多个社区，为居民配送新鲜的果蔬食品。买菜、买水果等等全在网上进行。无送人车既来了生活物资，也避免了人跟人的接触。
有了无人车的出现，将无人配送技术应用在美团相关业务的配送环节以及疫区智能化建设过程中，通过无人车和室内机器人在公开道路、封闭园区及室内楼宇等场景内开展配送服务。
最大限度降低人际接触带来的潜在感染风险，更安全地满足用户特殊时期的生活需求。
疫情过后，美团外卖便表示，无人配送服务将继续存在，并在未来增加餐饮外卖、日用百货、药物等多品类的无人配送服务。
无人配送年年提，但实际落地情况并不乐观，这次以互联网外卖为代表的即时配送业务成为了疫情之下人们日常生活的基础保障。
想必无接触配送、食品安全封签、无人配送将支撑外卖服务迈向更多升级，也会普惠到全年龄群体。
最后的话
在共抗疫情大环境下，互联网发挥了它的关键作用，外卖平台也因为这一次长时间的刚需，让不止是年轻人，一大批中老年人也开始接受足不出户，手机点外卖配送生活物资的便利，
涉及老百姓衣食住行任意一环的服务，是未来互联网公司业务发展的重中之重。能力越大、责任越大，外卖平台随着未来用户数量激增，相应的配套服务势必然会同时升级，这次疫情替他们在未来升级相关服务，提前上了重要一课。
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