03.08 疫情期间,无接触收银火了,会是无人零售的第二春吗?

新零售评论


你好!我是展望未来很荣幸回答这个问题!

疫情期间,无接触收银火了,越来越走进人们的生活了。之所以能受到广大群众青睐,是因为无接触收银给人们带来了不一样的体验,既安全又便捷!更因为这次疫情火神山医院无人超市的出现,似乎赋予了无人超市新的使命,也让其找寻到了新的生存空间。仿佛无人超市这一业态又重获新生的机会,迎来了无人超市的第二春!

事实上,在很久以前阿里巴巴总裁马云就提出“新零售”的概念,并在杭州建造了第一家新零售无人超市。“无人超市”作为“新零售”背景下的子概念,迅速被行业内外所追捧,很快这一新兴业态便在中国市场开花。随着这些年互联网快速发展和新零售行业的不断摸索前进,无人超市正在不断的兴起,人们直接就可以通过网络的发展进行线上支付,满足了人们的需求,不用每次出门都必须携带现金,只需要一部手机,就可以完成所有的操作,在未来也会更加简单,直接通过刷脸技术就可以完成。





展望未来wxw


答: 无人超市在前两年已经兴起,但也只火了一段时间,之后便渐淡了。

2020年一场新冠肺炎袭击着全球,蔓延速度之快。而大家都知道疫情期间,尽量做好防护措施,戴口罩,不集聚,尽量不接触公共措施,如我们小区电梯都贴上保护膜。因为病毒的传染途径就有一个是通过接触试传染的。

疫情发生一段时间后,大家对自我保护防范意识也加强了,出门都会佩戴口罩了,哪怕买东西支付,现在大都手机支付,能不接触纸币硬币就尽量不接触。所以很多大型点的超市无接触收银火了,这段很受欢迎。在武汉疫情期间,阿里巴巴旗下“淘鲜达”的自助收银系统实现“无接触收银”,不用排队,无接触为军队医务工作者供应更便捷、更安全的物资。

再个例子,美国冠状病毒的第一位患者就是医生用医疗机器无接触为他诊治的。

时代在进步,无接触收银、无人零售将会是大势所趋。即减少人力成本,又节约库存空间。

随着人工智能、机器视觉等新兴技术的逐渐发展、成熟,加上国内全球领先的移动支付态势无人零售将会代表的新零售受到各大电商平台的大大关注。

所以预测无接触收银火了,将会带来无人零售第二春。



雨姐姐vlog


你好,非常高兴能来回答你的问题。

无接触收银顾名思义没有收银,扫完东西就走,相当于无人收银,这可能也是新零售转型要做的部分之一,相对于传统的收银机,无人收银模式实现快速结账,减少排队时间,在购物高峰期,可减轻人工收银压力,帮助超市降低经营成本、提升管理效率。

不缺无人收银也有一定的缺点,设备昂贵不是普通的零售店能承受的起,还有就是漏刷的问题,比如你在超市买了一斤青菜,在别人不注意的情况下,你可以打开装青菜的袋子,在塞一斤进去,传统超市收银可以检查出来,那无人收银确实有一定的难度。


财经浪点


不久前,随着火神山医院的交付使用,一家没有店员、没有收银员,买完东西扫码即走的无接触收银超市也在网络走红,一度登上微博热搜,并收获了超过3亿的阅读量和1.8万讨论。

而在火神山医院之外,由于疫情的特殊性,盒马鲜生、美团、饿了么、多点Dmall、便利蜂、肯德基等与居民生活息息相关的企业相继推出了“无接触配送”服务,喜茶则借助智能取餐柜实施“无接触取餐”。

一时之间,一系列“无接触”操作也让“无人零售焕发生机”的声音出现。

风起2017,资本涌入加速无人零售洗牌

“无人零售”概念的出现,可回溯到2017年。彼时,伴随着无人店“淘咖啡”在淘宝造物节上亮相,无人零售走入众人的视线,并在短期之内成为风口。无人超市、无人便利店、无人货架等产品形态,相继出现。

其中,又以技术、资本门槛相对较低的无人货架为最。速途网作为零售业的长期观察者,在当时注意到除常见的小e微店、友盒外,每日优鲜、饿了么、易果生鲜、盒马鲜生、京东到家等均试图通过无人货架扩展自己业务的边界。

加上雷军的“站在风口上,猪都能飞起来”理念引导下,无人货架很快成为资本眼中的香饽饽。据不完全统计,截至2017年年底,主打无人货架的公司已达到35家,被披露获得融资的有近30家,累计投资金额超30亿人民币。

然而随着资本的大量涌入,无人零售尚未撼动人工,便开始大浪淘沙,向资本、技术提出更高的要求。

一时之间,初创企业纷纷退出,有能力的企业如每日优鲜、小e微店,用智能货柜取代以往的无人货架,重新进入众人的视线;或如猩便利、果小美一般,前者选择在线下开设门店,后者则发力办公室拼团,从而在无人货架之外开拓新的场景,用新的故事来巩固自身。

大浪淘沙后,无人零售苦练技术

时间回到当下,相比于2017年着眼于字面意义上的轰轰烈烈,无人零售愈发低调。百度资讯上,以时间顺序排列,猩便利、果小美等曾经无人货架领域的排头兵等,纷纷将时间定格在了2018年。

但对于零售领域来说,抛开话题性、与焦点度,无人零售本质上意味着解放人力、提升工作效率,从而讲好降本增效的故事。为此,无人零售开始向更深层次也就是技术层面发展,并且化整为零,在部分环节中发挥着作用。

如以多点Dmall为首的数字零售解决方案提供商,便不断探索智能购。以手机自助购、智能购的新型结算方式,取代部分人工收银,从而减少商超人工成本的压力,提升消费者的购物效率。

时至今日,多点Dmall的智能购已在物美、中百等商超中发挥着重要作用。今年一月,在物美联想桥店的探店过程中,速途网注意到多点Dmall在智能购的基础上打造了一条专属通道,支持单人结账,并可以与其他用户保持距离。

而作为新型零售业态,盒马鲜生、京东7FRESH等也将自助购作为自己的标配。更有包括苏宁小店、便利蜂、多点在内的便利店,纷纷开启门店数字化运营,通过大数据指导经营,实现效率最优化。

至于喜茶,素以排队闻名的它,也希望通过小程序提前点单、到店自取以及智能取茶的方式,来减少用户排队时间。

无人零售基于技术层面的探索,让希望控制成本的企业看见了可行性。今年1月,瑞幸咖啡在其战略发布会上推出智能无人零售战略,即无人咖啡机“瑞即购”和无人售卖机“瑞划算”,进一步密布网点、贴近客户。

在瑞幸咖啡首席执行官钱治亚的计划中,无人零售的出现,将与瑞幸咖啡线下门店和电商渠道,组成瑞幸咖啡全渠道的自有流量体系。从而为构建集合自有流量和自有产品闭环的智能零售平台打下基础,为客户创造更大价值。

但更为现实的意义,则在于疫情到来时,开始布局无人零售战略的瑞幸咖啡,能够在门店之外用成本相对较低的无人零售继续讲述自己的故事。

值得注意的是,纵观以上品牌,无论是盒马鲜生、京东7RESH,还是瑞幸咖啡、喜茶均是在现有门店业务基础上,而对无人零售进行探索。并因为当下所处环境的特殊性,让无人零售得到检验,但并不意味着它真正迎来了春天。

对于真正的无人零售领域来说,数字化运营过程中的技术、成本依旧是难题所在。猩便利、果小美选择换道而行,而不是向智能货柜升级,一定程度上便是受技术、成本所限。

同时,人们对人工的依赖也并不是短期之内能取代的。多点Dmall在对商超的数字化改造中,也是通过Dmall OS系统优化人员配置从而提升门店经营效率,并保留适宜的人工。 多点Dmall合伙人刘桂海曾说,“只要有一个人还使用现金,人工结算便有存在的意义”。

可见,无人零售想要迎来真正的春天,任重而道远。



白天不懂爷的黑296


这次疫情会改变很多人的消费观念,也会淘汰很多行业,就像2003年出现的非典,催生了阿里巴巴,如果没有疫情的出现,阿里巴巴可能是没有发展的那么快,这次新冠病毒的出现,可能会产生第二春的互联网经济,因为现在90后跟00后几乎上都是在手机上消费,除非是一些特别的实体,比如带有体验的东西是拿不到互联网上面来的,现在年轻代的消费观念都在慢慢的改变,很多人对于现金的概念都不是很强烈了,以后可能会推出无纸币的消费,所以这次疫情会加推互联网消费的进程,就从当前社会的短视频火爆的程度,就能预测到以后的消费可能都在线上,目前疫情期间学校都不用去,都能在家上学,我估计这也是一种新的体验,可能以后的方向会有大改变



王帮寻房


在我看来,无人超市不存在第二春或者第几春的说法,疫情只是起到了时间加速助推器的作用,它的发展是未来机器化大趋势的其中一员,目前无法全面发展,铺开到各大城市,甚至大大小小的街区,除了一些硬件上的不匹配外,可能更多的是因为国民整体的素质和知识含量。

以我家为例,我是80后的独生子女,我家3人中,父亲是无法对应和使用任何关于智能的产品,我妈妈是个爱学习和跟得上潮流的,但遭遇稍微复杂些的也会找不到东西南北的说。他们俩都或多或少的需要人工的协助才可以完成收银这个步骤,即我家1/3的人口都离不开人工了。好像目前70/80后为中国的最大部分人口基数吧?那么就意味着我们这样的家庭占国家很大一部分的人群,那么,无人超市能赚到足够多的钱钱么?答案应该是否的。且现在的房价还处于高位的情况下。

那么,现在无人收银应该要做什么呢?在我看来,如果要做到进入到社区化的话,应该更多的改善设备到傻瓜化,就像以前最早的傻瓜相机,只需轻轻一按,甚至同马云所设想,连轻轻一按都无需,只需你轻轻走过[呲牙][呲牙] 简化条码扫码这一步,现在的扫条码并不科学,大多也需店员帮助。加强防盗功能也是要点[灵光一闪] 还有最最重要的是,加强宣传教育的力度,可以为主要针对大叔大妈的开展,短时间可以上线占领多个据点[酷拽][酷拽]





雪花初绽开


前两年的无人零售非常火爆,但是经过一段时间的发展并不理想。许多无人零售店已经关门大吉。导致这种现象的原因各种各样。如仍然要有管理人员,引导员并不比传统收银员少,消费者不认可等等。

其实无人零售早在许多年前就已经有了,自动售货机就是一种无人零售的概念,这种模式并不算创新,只是移动支付等技术发展起来才又有了新的模式。

未来无人零售行业会有更好的发展机会。 首先国家积极引导新零售发展,出台相关行业政策为无人零售发展带来新契机。 其次,随着无人零售技术和经营规模的完善,必然会成为新零售的主力军。 另外无人零售能够节约土地和人力成本是传统销售模式所不具备的。 最后通过大数据的应用,无人零售可以获得消费者更精确的消费需求,形成更好的消费生态链。


文档E盘


疫情期间,无接触收银火了,这是大势所趋。疫情的时候我们都知道能不见面就不要见面,大家戴着口罩也要尽量保持着距离说话,所有电梯等公用设施我们都要带好手套做好自身防护,不要与之接触。这段时间能够不出门尽量不要出门,所以生活用品成了我们重中之重,超市购物收银全副武装,也是责任心十足。不要在很早之前,就已经有了自助下单结账,支付也是可以面部识别,这样就避免了我们与人接触的机会,从而能够安全的购物,也大大方便了我们的生活,这样以来,以后的自助购物便利的特点显而易见,相信大家以后肯定会更多的使用自助购物。


随缘剪辑


疫情期间,无接触收银火了。

还真是这么回事。过了龙抬头,是栽辣椒的时候了,如是去苏菜研究所买辣椒苗,付费时,就非得用微信不可。幸好,同去的朋友邦忙买成了。

我就想,这疫情还真是大麻烦。一个毒字,令人不得不防!所以这种无接触收银的需求就出来了。这是一种应对策略。会不会是无人超市第二春,这取决于这个无人超市的成熟度,技术支撑的安全与方便度。再就是大家对这种超市的适应度了。

只是,就我个人而言,我不希望这种事来得太快,或者直说吧,我从心里不太喜欢。

为什么呢?这是因为,我觉得现在的高科技的发展,重视的是人性的弱点诸多。例如:防伪。就出现了密码、指纹、脸谱、声波,等等技术。又例如:助懒,送货上门、远程加工、远程敎育,等等。再例如:做假,假男人假女人,可畏是以假乱真了!

我总觉得这其中有个缺限。

你看看:病毒嘛,它把人与人之间的距离拉开的是一米多,免去的是握手的礼节等等。而无人商场,消费者面对的只有物,再就是机器替代的监督者、收银者。想想看。我们现在为什么住同一栋楼房、乃至于指门对户都叫不出姓名来?将来出门是无人汽车,无人公交,花钱是人脸识别,无人攴厅,看病是机器人……。电腦制作节目,亲朋好友是远程视频……。这人的真情却越来越少。我不喜欢,但我也没办法,该如何做才好。


北斗心9


你好,很高兴回答你这个问题

随着科技和人工智能的发展,许多新的技术应运而生,无接触收银是近一两年才发展起来的,但是严格意义上来说,还是“有接触”的,其实只论收银的话,这种扫码付款不是最先进的,也不是最便捷的方式,据我对科技行业的观察,我觉得以后的人脸识别,视网膜识别,甚至人体芯片植入,才是科技发展的趋势,不过无接触收银和无人超市甚至很多其他的无人概念在疫情结束后都会到来,我们对比拭目以待!




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