他們是逆行的白衣天使
他們是抗擊疫情一線的戰士
可他們也是普通人
面對疫情危機和高強度、高風險的工作
醫護人員同樣會出現各種心理問題
近日，一張照片看哭很多人
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近日，在武漢同濟醫院，一名67歲的危重病人出現炎症風暴先兆，27歲的上海醫師魏禮群在對他進行氣管插管的時候，病人的病情急轉直下，最終病逝。
魏禮群瞬間痛哭崩潰，遲遲無法釋懷，同事們勸導也難以平抑悲傷和失敗感。他說：病人身後可是一個家庭啊！隔著玻璃，同事為他舉著紙希望大家理解，紙上寫著：
“對不起，他很難過
盡力了！！！”
據瞭解，魏禮群是上海華山醫院第四批支援武漢醫療隊隊員，是一名麻醉科醫師。
除了他之外，同濟醫院光谷院區還有5位來自上海的麻醉科醫務人員，他們分別是華山醫院的羅猛強、洪姝、曹書梅，和瑞金醫院的繆晟昊、譚永昶。
沒喂完水病人就去世醫生痛哭：
她說水太燙了，
一會再喝
近日，在武漢漢口醫院，一位醫生喂病人喝水，病人說水太燙了，一會再喝。話音剛落病人就去世了。這位醫生一邊哽咽一邊說：覺得我能為他們做的很少，想要為他們做的更多。
醫護人員的眼淚讓人心疼
國家也傾盡全力
已派415名精神衛生專業人員
前往湖北為醫患提供心理輔導
為緩解廣大一線醫務人員的心理壓力，做好他們的心理疏導，國家衛生健康委疾控局一級巡視員賀青華昨天下午在國務院聯防聯控機制新聞發佈會上表示，國家衛健委已制定了緊急心理危機的干預指導原則，將一線醫務人員列為心理干預的重點人群。
同時，全國各地已經開通了免費的心理諮詢熱線613條，其中有11條是專門為醫務人員開通的援助熱線。另外還開設了7個網絡心理服務平臺，24小時為醫務人員提供心理服務。此外，國家衛健委已經派了415名精神衛生專業人員前往湖北，為患者和醫務人員提供專業的心理諮詢和危機干預服務。
“滬鄂心連心”心理諮詢室
一線醫護的“勇氣加油站”
昨天是三八婦女節，也是第三批援鄂醫療隊員、長寧區精神衛生中心護士長楊慧青來到武漢的第41天。一個多月前，她和同事陳亮亮、季海峰、黃鶯一起，僅用一天時間，就在武漢市第三醫院開出了一個“滬鄂心連心”心理諮詢室。
“醫生護士都是普通人，如果沒有強大的體魄、堅強的意志力，很難持續應對這裡的工作，尤其是以女同胞為主的護理團隊。”楊慧青說，一個多月來，這支心理團隊傾聽一線醫護人員心聲，通過共情讓他們化解疲憊和委屈。那些悄悄滋生的負面情緒，都在這間由換藥室改造成的諮詢室裡消弭了。
哭，有時勝過壓抑情緒
諮詢室還在籌備中時，已有醫護人員聞訊而來，提前溝通面詢。楊慧青說，前線主要的情況是，工作強度太大；或專業不對口，突然改變了工作環境和性質不太適應；還有人被患者的負面情緒影響。前來諮詢的護士相對較多，在支援湖北醫療隊到來之前，因病人暴漲、床位擴張，工作人員相對較少，他們身處高強度的工作壓力下。時間一長，可能會產生一系列的心理問題，包括焦慮、緊張、失眠、食慾下降等。
令人印象深刻的是一位產科護士，她早已習慣於面對準媽媽準爸爸們，隨時迎接一個個新生命的到來，工作中常充滿著歡笑聲或是新生兒的啼哭。連日來面對眾多重症患者，有的病情突然惡化，甚至去世。這樣的轉變，對這位護士來說堪稱“天堂到地獄”般的衝擊。
“每個人的承受能力有限，很多人會自我調整，用自己的方法疏解掉，但仍有客觀原因導致的問題存在。”楊慧青說。
疫情爆發後，出於保護家人的考慮，許多醫護人員沒有回過一次家。她曾接待過一位來訪者，談到自己跟家人視頻時，一看到孩子，淚水馬上要流下來，感覺到情緒怎麼也收不住。“同為人母，我對此共情很深，一下子就明白了對方的感受”。對於這種情況，楊慧青給出一些情緒宣洩的建議，她有時也建議來訪者直接大哭一場。“有時候安安靜靜地哭一場比壓抑情緒更好。”
在心理諮詢過程中，有些醫護人員也有自己的顧慮。他們有時會談到原來所在的科室，有些人會回答，有些人則問“能不能不說啊？”遇到這種情況，便不再追問下去。大家常常把白衣天使和“奉獻”聯繫到一起，醫護人員可能會被這個概念框架住，但其實，每個人都是普通人，都有勞累的狀態。“在高強度的狀態下，大家都想把事情做好，都不想當逃兵，都想往前衝，但在衝的過程中，力不從心的狀態也會有。”不過，隨著全國各地的增援隊伍到達後，本地醫護人員的工作量也慢慢減下來，“這樣對他們來說是有更有現實意義的解壓。”
病人情緒好，醫護人員壓力也小
對醫護人員心理的呵護，並不停留在諮詢室與微信上。從入駐武漢三院開始，“滬鄂心連心”心理諮詢室的幾個負責人就把印有公號二維碼的宣傳頁散發到病房裡，提供24小時線上諮詢服務。有些病人病情進展快，身體不舒服，難免會心情煩躁、發脾氣、甚至不太配合治療，這些負面情緒，也可能傳遞給醫護人員。
因此，積極地給住院患者做心理危機干預，是他們另一個工作重心。“病人的負面情緒疏導下去了，他們就可以安安靜靜配合醫護人員做好治療，融洽的氛圍，也能變相減輕醫護人員的壓力。”楊慧青說。
同在三院戰鬥的，還有上海第三批援鄂醫療隊的其他隊友們，他們接管了兩個普通病區和一個重症ICU。緊急改造之後，5天內連續收治300多名新冠肺炎患者。醫療隊領隊、瑞金醫院副院長陳爾真也一直在為醫護人員解決重重困難。
比如剛接管病區時，供氧跟不上，醫療隊想了很多辦法，包括將重症監護室搬到了一樓。
來自社會各界的支持也讓醫療隊更有信心。“降溫時，有人送來棉襖；拖著一身疲憊回到駐地，領隊說又有東西給我們，一下子心裡暖暖的，隊員們感覺被關心到了，被關注到了，內心就有觸動。”楊慧青說。
如今
隨著疫情得到控制
也讓醫護人員肩上的擔子輕了不少
河北省第五批支援湖北醫療隊
在大巴車上唱起《陽光總在風雨後》
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“陽光總在風雨後，
請相信有彩虹。
風風雨雨都接受，
我一直會在你的左右…”
加油！
來源：新民晚報（記者 左妍）、部分綜合自中央廣電總檯中國之聲、燃新聞、上觀新聞、央視新聞
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