北安市為全力做好疫情防控期間醫療衛生服務工作，滿足廣大患者特殊時期就醫需求，依據上級衛生健康部門工作部署，按照“因地制宜、分級管理”原則，統籌做好疫情期間市級醫療機構醫療服務。
分級分類恢復門診。結合我市疫情防控工作實際，各級醫療機構將逐步恢復日常診療服務。黑龍江省第三醫院、農墾北安管理局中心醫院、北安市第一人民醫院、第二人民醫院等二級以上醫院將實行預約掛號、預約檢查、分時段就診，在檢查前需完成新冠肺炎評估。優先收治急診和危重症患者，對病情相對穩定的慢性疾病，實施長處方制度，避免人員聚集。各社區衛生服務中心和鄉鎮衛生院、村衛生室等醫療機構嚴格遵照疫情期間首診負責制度，正常開診。
“互聯網+”線上問診。持續推進“互聯網+”醫療服務，助力疫情防控。北安市第一人民醫院恢復日常診療服務後預約方式將以微信公眾號預約掛號為主。
疫情期間為進一步滿足廣大市民足不出戶就醫問診需求，多家醫療機構建立專家問診微信群。市第一人民醫院建立內科、婦科、兒科十三個專家群，提供線上健康評估、健康指導和就診指導。多名專家24小時在線服務，網上解答市民諮詢。
為深入開展疫情期間健康宣教，北安市衛生健康局要求基層單位採取網絡指導的方式做好轄區居民的基本公共衛生服務工作。截至目前，基層醫療單位已建立微信工作群217個，為7031名兒童、孕產婦、高血壓、糖尿病、結核病、重性精神障礙患者和65歲以上老年人提供新冠肺炎的防控宣傳、信息諮詢、心理疏導、指導轄區居民線上就醫，減少不必要的外出。
充分利用“龍江健康碼”做好預檢分診和患者排查。要求就診患者先出示“龍江健康碼”，發現黃碼或紅碼人員，立即根據情況進行隔離。綠碼人員按分診流程檢測體溫，填寫個人相關信息。
為做好疫情期間不同人群的心理疏導工作，引導民眾科學防控、理性對待，北安市衛生健康局在“路演北安”微信公眾號面向全市推出“北安文明實踐·健康體育服務平臺新冠肺炎防控心理調適指南”系列防控知識宣教活動。
醫療服務隊入戶送診。為全力做好疫情防控工作，結合我市防控實際，北安市在6個社區衛生服務中心、11個鄉鎮衛生院組成22支醫療愛心服務隊，為社區和村屯有需求的群體提供上門送醫送藥服務。家庭簽約醫生提前介入瞭解群眾就醫需求，引導群眾就近就便就醫。醫療愛心服務隊通過上門隨訪開展疫情防控知識宣傳，指導患有慢性病城鄉居民做好居家合理用藥，居家康復、功能鍛鍊、合理膳食。截至目前，愛心醫療服務隊入戶服務群眾達5079人次。
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