文 | 瑞九
3月2日，京東集團（納斯達克股票代碼：JD）發佈了2019年第四季度及全年業績，這份大超市場預期的財報提振京東股價一日就攀升近500億元人民幣。但在諸多亮眼的數據中，有一個數據被劉強東特別強調，也引起了業界極大的關注，那就是2019年京東的淨服務收入為662億元人民幣，同比大幅增長44.1%，總收入佔比超過10%。這意味著技術與服務正成為京東增長的又一個重要引擎。
3月5日，京東雲與AI事業部宣佈正式將原京東雲、京東人工智能、京東物聯三個品牌統一為“京東智聯雲”品牌，統一品牌形象後，京東雲與AI事業部將整合人工智能、物聯網、雲計算與大數據等多種前沿技術能力，以更好的服務內外部客戶。
京東集團技術委員會主席、京東雲與AI總裁、IEEE Fellow周伯文博士表示：“未來十年將是智能經濟的時代，作為京東對外技術與服務輸出的核心通道，京東智聯雲將打造可信賴的智能技術，攜手合作夥伴，始於信賴，勝於格局。”
數字化、雲化、智能化 京東智聯雲成京東業務增長新引擎
早在2017年初，京東集團就宣佈全面加速向技術轉型。劉強東更是強調，京東未來只有三樣東西：技術、技術、技術，可見決心之堅決和野心之大。
2019年12月，京東集團再次加碼對技術的投入，將原京東雲、人工智能、物聯網整合成為京東雲與AI事業部，而其掌門人就是周伯文。周伯文在加入京東之前，曾擔任IBM Research人工智能基礎研究院院長，是IBM Watson集團首席科學家，是公認的全球範圍內人工智能領域的權威領軍者之一。
京東集團技術委員會主席、京東雲與AI總裁、IEEE Fellow周伯文博士
周伯文的到來也吸引了一批技術大牛先後加入京東。目前，京東集團研發人員超過1.8萬人，碩士及以上學歷人才引入佔比超80%，2019年京東專利申請量達3651件，全面進入國內互聯網科技企業第一陣營。
周伯文在此前接受採訪中，曾多次強調，從數字化到雲化再到智能化的技術發展趨勢，而利用AI、IoT等技術在數字化和雲化的基礎上進一步實現智能化，才是科技驅動企業數字化改革的更高目標。
這不僅能夠極大提升京東集團在技術服務板塊的競爭力，與零售、物流、數字科技組成京東四大核心業務版圖。同時，也可以對外輸出能力，幫助政府和企業客戶完成智能化轉型，在為客戶創造價值的同時，為助京東獲得未來增長的新引擎，這也是此次全新品牌“京東智聯雲”亮相的重要原因。
“京東智聯雲將以‘雲智聯世界’為使命，以‘成為最值得信賴的智能技術提供者’為願景，充分發揮‘最懂產業的數字經濟服務企業’的優勢定位，憑藉京東在零售、物流、金融等領域多年深耕所積累的場景和技術優勢，為客戶提供更多、更好、更融合、更場景化的技術與服務。”周伯文說。
周伯文也表示，“京東智聯雲”是全新的面貌，但是有不變的初衷。
疫情中京東優勢突顯 助力企業數字化變革加速
突如其來的新冠疫情對於所有行業來說都是一次非常大的考驗。京東集團憑藉著多年來在供應鏈、物流、技術等方面積澱下來的領先優勢，在這場抗疫情、保民生、撐經濟、穩就業的大考中表現得尤為可靠，京東的長跑模式和技術優勢也再一次獲得市場和公眾的認可。
面對這場危機和考驗，京東雲與AI事業部基於京東雲平臺、京東人工智能開放平臺NeuHub、京東物聯小京魚智能服務平臺的能力和資源，迅速向社會推出了應急資源信息發佈與匹配平臺、智能疫情助理、雲視頻會議、線上課堂與編程課程、遠程家庭醫生服務、城市人工智能公共服務平臺等十餘款免費產品和服務，幫助各地政府、公益組織、企業解決了燃眉之急。
截至目前，京東智聯雲已幫助上千家政府、醫療機構緊急尋找並在線交付應急抗疫物資累計超過6.6億件，為3000多個企業提供免費遠程視頻會議服務，保障數十萬學生們“停課不停學”，幫助數百萬用戶通過科技手段抗擊疫情。這也與京東雲智聯的新願景達成一致，力爭成為最值得信賴的智能技術提供者。
在這些成績的背後，不僅僅有京東人的愛心、奉獻和拼搏精神，更需要實力和經驗的積累，“以供應鏈為基礎的技術與服務企業”的戰略升級效果也集中顯現出來。
疫情的發生，無論對於政務管理、企業經營還是公眾生活，其數字化、智能化需求凸顯，社會重新審視技術為人們生活帶來的價值和意義。分析機構紛紛預測，此次疫情會成為各行各業數字化的加速器和推動力，無論是政府，還是企業，數字化變革的願望都會變得更加強烈。而“京東智聯雲”來說，無疑意味著巨大的發展機會和未來可能。
比如以零售為例，周伯文認為，技術會推動零售產業的進入的下半場，從“人找貨”演進為“貨找人”，這將會是消費者體驗更好，也更高效的消費場景重建。
價值再釋放 與政府企業個人共贏未來
“業務的合併、部門的整合、品牌的融合並不僅僅是簡單的疊加關係，更承載了京東技術ABCDE戰略的有機體——即以人工智能（AI）為大腦、大數據（Big Data）為氧氣、雲（Cloud）為軀幹、物聯網（Device）為感知神經，以不斷探索（Exploration）為好奇心。”周伯文表示。
“ABCDE戰略”就像一列動車，在諸多引擎的推動下，為客戶提供從基礎資源到智能應用等各類產品和服務，提供給G（政府）、B（企業）、C（個人）端用戶。
對於政府夥伴，京東智聯雲是城市數字經濟合夥人。未來，京東智聯雲將不斷開放人工智能、物聯網、大數據等技術能力，通過雲服務的對外輸出，助力城市智能化轉型，加速實現“善政、興業、惠民”的目標。
對於企業夥伴，京東智聯雲既是數字經濟基礎設施，又是數字經濟的使能者與賦能者，與客戶共生共贏。比如，面對智能化初期企業，京東智能雲整合雲、AI、IoT技術和產品，打造安全、可信賴差異化的基礎雲服務，共同進行產品技術創新和技術的打磨。而面對有一定智能化基礎的企業，京東智聯雲將提供以智能供應鏈為抓手的數字化、智能化產業互聯網應用雲服務。對於智能化基礎較好的企業，京東智聯雲則會傾力打造以邊緣計算為代表的雲、邊、端協同的下一代智能雲服務。
對於開發者，京東智聯雲則是一個平臺、技術與工具的樂園。穩定、豐富、高效、開放的特點，讓開發者盡情施展才華。一系列算法、算力、工具等能力，包含數據標註、模型訓練、API、SDK、IoT開放平臺等，開“箱”即用，部署成本低。2019年8月，以NeuHub為核心載體的新一代智能供應鏈平臺，入選了科技部公佈的智能供應鏈國家新一代人工智能開放創新平臺，讓更多產業開發者受益。
對於廣大用戶，越來越多的“智能”走入普通網民的日常生活，讓我們能隨時隨地享受數字經濟時代帶來的便捷生活。京東智聯雲將聯手客戶與合作伙伴，通過雲、邊、端提供豐富、穩定、易用的產品、服務、解決方案，將智能科技落地千萬家。
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