3月10日，记者从成都市市场监管局获悉，2019年，全市各级市场监管部门共受理消费投诉162935件，同比增长27.75%；受理举报4191件，同比下降39.89%；为消费者挽回经济损失1.1亿元，同比上升44.8%。全年共立案查处各类案件4200余件，罚没8900余万元，治理规范无证无照经营2.1万余户，停业关闭6800余户。全年开展食品抽查1.7万批次、检出不合格1300批次。排查食品生产经营企业单位4257家次、推动问题整改414个。创建餐饮服务食品安全示范街31个、示范店345个。
另外，从全年消费投诉的趋势看，投诉热点主要表现在8个方面：1.购车纠纷比较突出。2.服装鞋帽、家居用品、家用电器仍然是消费者关注重点。3.食品投诉有所上升。4.餐饮与住宿服务居服务类投诉之首。5.网购服务投诉仍是热点。6.娱乐体育服务投诉上升较快。7.美容美发服务投诉是投诉焦点。8.教育培训服务投诉猛增。
中国市场监管报记者 颜伟
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