2020國考面試臨近，考生們會遇到一些人際關係複雜的問題，往往會讓我們缺乏社會經驗的大學生難以駕馭。人際類題目的考察，往往涉及很多矛盾的解決，在解決這些矛盾時，不僅要講清楚具體的解決辦法，更要將對於矛盾的看法，產生的原因及做事的態度表達清楚。
今天帶大家看看國家公務員面試的技巧。
應對技巧：發掘深層次原因，透過現象看本質
【例題】領導將一項統計工作交給老張，老張說預計三天可以完成。而後老張臨時有任務要出差，便將工作交接給了小李，但小李用一天就完成了工作並向領導做了彙報，老張知道後非常生氣。如果你是小李，你會怎麼辦?
【解讀】本題中，如果對老張生氣的原因分析不到位，就會導致自己無法提出有效的解決對策，只能泛泛而談向老張道歉。因此我們想將此題作答精確，就必須對老張生氣的原因進行詳細分析。此題中，一是老張向領導說的三天完成，小李卻一天完成，短暫的時間雖然效率高但這有可能會導致工作成果無法保證，同時也反映出小李工作草率和急於求成。二是小李在完成工作的過程中未能及時跟老同事進行彙報，沒有尊重老同事，同時也可能導致最終的統計方案缺少老同事的指導性意見。
【答案】對於這件事，我感到非常愧疚，老同事如此生氣我想是兩方面原因造成的。一方面是由於統計工作本身專業性強、系統性強，與其急於求成不如穩步推進，而我一天完成，雖然看似效率高，但可能導致統計效果不理想;另一方面，我在完成工作過程中沒有及時向老同事彙報工作的情況，並徵詢他的意見，可能導致老同事一些好的點子沒有體現在工作中，這也反映出我對老同事的不夠尊重。因此，我會妥善處理好此事。
第一，事後和老同事進行溝通。一方面就此事向老同事道歉，對於自己在工作中急於求成、草率的工作態度進行檢討，認真聽取老同事的批評和指正;另一方面，也要聽取老同事對於統計工作的意見和好的想法，並認真記錄。
第二，我會對統計報告進行重新的梳理和調整，充分尊重老同事對報告的指導意見，在老同事同意的情況下，再次向領導進行彙報，爭取把統計工作做好。
第三，在以後工作中，我會對工作更加認真負責、精益求精，多請教、多聽取其他同事好的工作經驗和方法。
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