一、疫情下的中山楼市
根据乐有家研究中心数据显示，2月中山一手住宅网签915套，环比大幅下跌76%，而乐有家内部数据监控显示，各项数据包括求购客户量、一二手带看量、业主放盘量均大幅下跌。房地产行业受影响可谓惨烈，对于靠带看撮合赚取其中信息费用的中介，没有带看、没有成交就意味着没有收入。根据乐有家中山地区营销总裁李功镇估算，此次疫情，乐有家营业额损失几个亿。
二、乐有家的自救
2月初，疫情形势依旧严峻，乐有家只能自救，具体做法如下：
1）推出“非接触式服务”，包括核实客户业主健康和行程、严格做好风险控制、门店做好消毒、装备齐全、快递资料、无肢体接触等；
2）线上全流程交易：从通过平台上的直播带看房子，VR看房、小区航拍、视频商谈，再到电子签约，通过线上完成闭环服务。
根据乐有家数据显示，自乐有家推出“非接触式服务”以来，1.24-2.23日期间，为4500名客户提供线上带看服务，为超6000名业主提供线上委托服务，累计成交超1500单。
三、乐有家的多级直播体系框架
此次疫情期间，在线直播火了，乐有家也积极试水直播，并搭建起了多级直播体系框架：
1、平台直播：打造乐有家顾问式经纪人天团，利用公域流量平台，开展主题直播；
2、圈层直播：设计针对性主题（片区、笋盘、特定类型房源如学位等）展开直播，促进客户进一步了解片区、房源动态；
3、直播带看：对客户意向某个楼盘、小区进行线上精准带看，完成撮合；
4、视频商谈：在线发起视频会议，业主客户在线进行商谈。
3月2日乐有家APP上线了直播看房，VR带看也将于3月底上线。
四、接下来楼市行情预测
目前刚需被积压，疫情过后会有一个爆发期，随着疫情过去，刚需、学区房积压的需求会释放，投资的需求直接受到整体经济的影响而滞后。这次疫情一定程度上促进了中介公司把相当一部分非必须线下接触的服务移到互联网上，对后期中介服务，包括找房、看房、磋商、签约等都是一次技术变革以及工作模式的变化。另外就是客户需求也会发生变化，会更关注健康、居住需求，回归到居住本质上去，比如买房会更关注通风、活动空间、采光、物业服务的品质等。
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