剛坐下和記者聊一會兒，科左中旗架瑪吐鎮人民調解委員會主任毛長海的手機就響了好幾次。“這幾通電話都是群眾打來的求助電話。全鎮4萬多人口，群眾常常有各種糾紛和矛盾，每天都有很多諮詢、求助電話。”接完電話，毛長海對記者說。
這個中等個子，樸實憨厚，看起來並不善於言談的漢子卻是調解群眾矛盾糾紛的能手。他用工作的真心誠心贏得了群眾的一致認可。
2019年是新中國成立70週年。為充分發揮人民調解維護社會和諧穩定“第一道防線”作用，為新中國成立70週年營造良好社會環境，司法部部署開展了“大排查、早調解、護穩定、迎國慶”專項活動。3月8日，司法部通報表揚“大排查 早調解 護穩定 迎國慶”專項活動表現突出集體和個人，毛長海獲得專項活動表現突出個人榮譽稱號。
從事調解工作10多年來，毛長海對全鎮各個村的情況、矛盾糾紛都瞭如指掌，被群眾當做了貼心人、自家人，有糾紛找毛長海在當地成為了各族群眾的共識。“對待人民群眾，真情是第一位的。”正是基於這一理念，毛長海從涉及民意民生而群眾辦起來有點“頭疼”的事著手，積極為群眾緩解困難、疏解情緒。
眼看著承包合同已經到期了，可在地裡的樹苗還沒賣出去，承包人吳某某心急如焚。架瑪吐鎮前新艾力嘎查村民以合同到期為由，幾次找到吳某某要求把樹苗拔掉，歸還耕地，但吳某某投資種植的樹苗還沒賣出去，拔掉後會造成巨大損失。吳某某堅持不拔掉樹苗，村民堅持要收回地，雙方僵持不下。為了打破僵局，村裡派出5個村民代表來架瑪吐鎮司法所申請調解。毛長海接受調解申請後，開始了多方面的調查。
綜合權衡後，毛長海在兼顧雙方利益的基礎上提出瞭解決方案：吳某某繼續承包一年土地，如果再賣不出去，就得拔掉樹苗返還村民耕地。但問題癥結在這裡——吳某某不想再支付承包費，村民也不想再把耕地承包給吳某某。
毛長海就用“各個擊破”的方法進行逐一勸說。毛長海向吳某某解釋了相關法律法規，讓吳某某明白村民收回承包到期的土地是有法律依據的，繼續讓吳某某承包一年是村民做出了讓步。在村民一方，毛長海曉之以情，動之以理地勸說，讓村民換位思考，理解吳某某的難處。經過幾番勸說，雙方最終達成了協議，村民同意吳某某再承包耕地一年，最終化解了一場可能導致群體性上訪的糾紛。在這一年期間，吳某某也把樹苗賣出去，把耕地返還給村民。正因為這件事，吳某某一直對毛長海心存感激，他說：“要不是毛所長從中調解，那批樹苗就賣不出去了，只得當柴禾燒了，那損失就大了。”
“人民調解工作只有在思想上尊重群眾，在感情上貼近群眾，真正用群眾聽得明白的語言、便於接受的方式解答和處理問題，才能妥善化解各類矛盾糾紛。”毛長海這樣對記者說。
從2018年到現在，在毛長海的帶領下，架瑪吐鎮人民調解委員會共化解157件各種矛盾糾紛，這其中包括在化解87件群眾高利貸糾紛，總涉案金額達到了200餘萬元。其中，在“大排查、早調解、護穩定、迎國慶”專項活動期間毛長海調解各類矛盾糾紛21起，全部調解成功，最大限度把矛盾解決在基層、吸附在當地、消除在萌芽狀態，實現矛盾不上交、不激化。
“用樸實無華的本質去實現人生的最大價值。”這句話去形容毛長海是最恰當不過的。作為一名基層司法行政工作者，他沒有豪言壯語，一直在自己的崗位上默默地奉獻，憑著踏實能幹的工作作風和責任擔當為轄區的和諧穩定作出了貢獻。（記者 邵南）
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