我市今冬供暖报停工作即将开始
9月16日，笔者从天富集团客户服务中心了解到，自9月20日开始，天富集团客户服务中心所属各辖区服务站将集中为需要办理供暖报停的用户，办理今冬供暖报停手续。
按照相关规定，今年申请停暖的用户需要填写报停申请表，需将户主姓名、地址、联系方式等信息填写清楚准确，同时签订《停暖合同》，并缴纳热费总额30%的基本热费。报停住户需自行将室内采暖系统与供热系统彻底断开，再把暖气断开点、自家热计量表底数、电表底数和燃气表底数全部拍照、打印出来，并携带身份证和《房屋所有权证》或《房屋租凭证》原件或复印件到所在供热辖区各集中收费点办理此项业务。用户办理报停审批手续并缴纳报停费用，视为有效报停。供热报停有效期为一个采暖期，从10月15日至明年4月15日，下年度申请报停需重新办理报停手续，未办理的视为正常用热，收取全额供暖费。
为方便市民缴费及办理此项业务，天富集团客户服务中心的工作人员双休日和节假日不休息。
那么办理报停暖有哪些要求呢?天富客户服务中心公司有关负责人告诉笔者，申请停暖的楼房必须是具备分户控制且锁闭阀在户外、长期无人居住的空房；当年新交工使用的新增供暖用户；无历年欠费，且停暖后不影响其他用户的正常采暖；停暖申请一经批准，用户在停供期间不得要求恢复供热。
在此，需要提醒报停暖用户:办理完停热手续后不能私自开通供暖设施。如若经供热单位检查发现私自开通的，视为窃热行为，公司将责令该用户补缴相关费用及采暖费的同时，并按《石河子市城市供热管理条例》相关规定严肃处理。用户在停热期间，要做好室内保温、防冻措施，特别是进入严寒天气阶段，停热后可能造成室内管道及设施、设备冻裂、损坏，热力公司不承担任何责任。
据了解，9月20日至10月15日为本采暖期办理报停暖业务的时间，过期将不再受理此项业务。
请大家相互转告，感谢各位！
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