據《勞動報》消息：伴隨疫情防控和企業復工，松江區總工會調整和調動起先前搭建的“4+50+20”維權體系，運用好電話、微信等科技通信手段，及時搭建起“線上線下、聯動聯防”的“勞動和諧專網”，採取“雲法援包鎮（街道）包乾”制預防化解勞資矛盾，助力疫情防控、穩定勞動關係，為疫情防控和高質量經濟發展取得最終勝利貢獻工會力量。
“隔空對話”網上調解
今年年初，職工楊某在某實業公司工作13年後，提出辭職，與企業就加班工資差額產生勞資糾紛。楊某向松江區職工法律援助中心申請法律援助，區法援中心為其提供代理仲裁、訴訟法律援助服務。最終仲裁裁決企業向楊某支付加班費差額。
隨後，企業多次提出上訴，由於疫情發生，楊某因交通限制無法申請法援，非常著急。瞭解到這一情況後，區法援中心通過郵寄、微信、電話等形式為其在網上辦理。隨後，楊某因從外地返滬需居家隔離14天，無法參加3月5日的庭審，經法援律師協調後，該案將採取網上審理，開庭時間另行通知。
疫情期間，松江區職工法律援助中心通過開通電話諮詢、微信視頻遠程調解的法援模式，實行“線上法律援助服務”。在徵得勞資雙方同意後，調解員建立三方微信群，調解員、職工與企業方通過視頻“隔空對話”，將相關爭議焦點通過“語音+文字”的方式上傳群內，線下製作調解案卷，供雙方當事人線上確認後簽字蓋章郵寄，並就調解協議的效力向雙方進行釋明，確保案卷的真實性和完整性。
“50+20”維權體系下沉基層
疫情發生以來，松江區總工會2月初就成立區工會系統新冠肺炎疫情防控領導小組，並下設“勞資和諧工作專班”。隨後，區總工會下發《松江區總工會關於做好工會疫情防控和復工復產中穩定勞動關係有關工作的通知》，化解勞資關係矛盾。
針對目前疫情防控、復工復產中會產生的一系列勞動關係問題，松江區總工會運用四方聯動維權體系，迅速聯合50名律師志願者成立雲法援疫情防控和復工復產律師志願者團隊，實行“雲法援包鎮（街道）包乾”制，為企業與職工提供法律援助服務。平均每3名律師負責一個街鎮（經開區）的職工法律援助工作，開展線上諮詢解答，並提供後續訴訟、仲裁法律援助服務。
50名律師之外，該區總工會發揮派駐在基層的20餘名勞動關係指導員隊伍的作用，與人社部門共同對轄區內企業復工復產情況進行排摸，發現企業有調整相關用工管理制度需求的，本著有事好商量的原則，大力推廣“線上法援新模式”，提供疫情期間企業集體協商指導與幫助。在逐步復工復產的松江經開區，勞動關係指導員主動電話聯繫企業，廣泛開展政策宣傳。
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