口碑饿了么全面开战,美团一意孤行靠佣金维生,能走多远

2020年3月16日,阿里本地生活召开线上"2020年商家大会",阿里巴巴集团合伙人、阿里本地生活服务公司总裁王磊宣布7项商家赋能新计划,消息像一阵季风传遍行业圈,拍手称快的是商家,郁闷的,自然就数美团了。

口碑饿了么全面开战,美团一意孤行靠佣金维生,能走多远


· 氪金投入,扶助商户跨越"唯流量"时代


1. 打通支付宝,淘宝,天猫,高德等多个国民级流量入口, 每天为商户带来超亿次访问用户。

流量,是商户选择美团的唯一理由。然而, 2019年,饿了么口碑日活增长率超过50%,也就是说三个美团的流量加起来,才能勉强匹敌饿了么口碑,而此次新赋能计划的上线无疑可以帮助商户带来更多转化率,自此,美团人津津乐道的"日活","流量"很快就要成为秋后黄花,不再对商户有意义。


2. 为100万商户安装"数智中台",助力其数字化升级。

阿里重金打造的"数智中台"不仅开放公域,还能针对不同商户,有效提升店铺的运营能力。如:向平台所有商户开放支付宝为代表的小程序建设能力,对平台所有商户开设千人千面的店铺装修能力,提供多端直播为代表的会员运营和精准营销能力等等。这对商户无疑是个极大的利好措施,开通"数智中台"的德克士,在整个疫情期餐饮萧条的状态下,新增会员30万,让商户实实在在看到回报的,而目前的美团,根本没有这样的资金实力做这些事。


口碑饿了么全面开战,美团一意孤行靠佣金维生,能走多远


· 矩阵支持,为商家打通线上线下任督二脉。


除却流量扶持和数字化技术支持以外,阿里本地生活平台,还将帮助5000家商户开通天猫店铺,实现电商与本地生活服务的无缝连接。通过此举,帮助商户搭建运营矩阵,全方位实现营收大幅提升,像奈雪的茶,加盟饿了么平台一个月后,营业额增长近800%,它也将通过饿了么的引荐,登录天猫平台,实现线上线下多平台同步运营。而美团的底盘决定了它整不了这么大的支持。


口碑饿了么全面开战,美团一意孤行靠佣金维生,能走多远


· 爱心减免,后疫情时期抱团取暖


自美团与商家签订的佣金比例,由最初的15%,不断上涨到18%, 到22%,再到疫期的26%,美团不断陷入吃相难看的危局,除此之外,他们还以各种政策逼迫商户不允许在其他平台上线,终于在诸多商家面前引起公愤。与美团形成鲜明对比的是,饿了么口碑,不仅为全行业提供佣金减免政策,为商户们推出的金融贷款服务,利率仅为其他平台50%,阿里生态里的各个平台也对商家提供了大大小小的减免政策支持,在危难时期,和商家同进退。


预想取之,必先予之,口碑饿了么将商户看作自己的合作伙伴,患难与共,此次新赋能计划的上线,让饿了么口碑成为了行业新格局的领跑人,而把商户佣金作为主营收入的美团,在饿了么口碑这么一大波扶持计划对比之下,陷入"失道寡助"的窘境,早已是板上钉钉的事情了!


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