從“心”疏導 共抗疫情
2月初，在白銀區衛建委、白銀區總工會的組織下，由白銀市心理健康協會志願者組成的白銀市抗疫期心理援助熱線服務大隊，堅守在抗疫心理援助一線。他們通過熱線接聽、見面訪問、視頻聊天，微信建群、網絡支持等形式，服務普通大眾，醫護人員和確診病患者以及密切接觸和醫學留觀的隔離人員。
白銀市抗疫情心理援助支援服務隊成立。
新冠肺炎期間，廣大人民群眾在疫情的影響下，出現了疑病、不能控制的焦慮、恐懼情緒，尤其是正在進行醫學觀察的接觸者、確診或家屬確診的人們更容易出現悲觀、抑鬱等難以控制的消極情緒。心理志願服務大隊以熱情奉獻、專業服務、嚴謹尊重的工作態度，依據排班輪值，每天堅守熱線電話，0943-8298060，自從2月4日熱線開通以來，共收到熱線電話60餘起，有效地緩解了疫情期間人們的焦慮、緊張、擔心、抑鬱等各種心理，為白銀市的抗疫情所取得的成績做出了貢獻。
2月15日，隨著抗疫形勢的良好發展，白銀市新冠肺炎確診患者經過精心治療，康復出院，志願者瞿永紅老師負責了白銀首例新冠狀病毒患者出院後的長期心理陪護和支持，並且對他的家人進行了交流和疏導，有效緩解病患者創傷後應急反應綜合徵。
2月17日下午，心理志願服務大隊一行來到四龍市委黨校新型冠狀肺炎密切接觸者隔離病區的工作人員生活區，對抗戰在一線的白衣戰士和被留觀人員進行心理能量的建設，對隔離人員進行了現場心理疏導並給予了隔離期間一些良好的自我心理疏導小技巧。
心理援助服務大隊志願者瞿永紅（右）和個人志願者高傑（左）。高傑從2月8日開始，一直在隔離點以志願者身份服務。
3月份，隨著全國和白銀抗疫情所取得的成效，白銀市政府抗疫工作方向由針對本地疫情轉向預防輸入型疫情，從武漢以及日本、韓國重疫區返回的復工返學、旅遊歸來人員共計146名集中在四龍市黨校集中隔離點進行隔離觀察。3月3日，白銀抗疫心理援助服務大隊再次來到集中隔離點，對這裡的醫護人員和醫學觀察人員進行了心理疏導，146名醫學觀察人員以樓層為單位共建立了五個微信群，每個群裡面派駐兩名至四名心理志願者老師，劉朝暉、張鈺琪、張義霞，王贇、瞿永紅等志願者老師帶領大家在群裡通過能量誦讀、詩歌朗誦、歌唱接龍，互相點贊等形式在群裡互動，組織了積極的心理陪護和心理安撫活動，有效安撫了隔離者的煩躁和焦慮的心理。
新冠疫情發生後，隨著全國物資和醫護人員不斷馳援武漢，白銀的醫護人員連續五批奔赴湖北重災區，對醫護人員的心理關注也成了志願者服務隊工作的重點對象。建立“逆行天使”微信群，對醫護人員進行了全程心理關注和關照，陪她們聊天，傾聽她們的心事，緩解她們的壓力，使她們帶著正能量和價值感輕鬆愉快的工作。
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