南國都市報、南海網、南海網客戶端消息(記者 汪慧 通訊員 楊倩)“招行把枯燥、專業的金融知識變得很鮮活，線上普及模式讓人易於接受，且樂於傳播。”多位體驗招商銀行海口分行“3.15金融消費者權益保護教育宣傳週”活動的市民表示。
金融機構肩負消費者保護的社會責任。招行海口分行嚴格按照人民銀行、中國銀保監會相關要求，以線上渠道為主陣地，通過分行官方微信公眾號、招商銀行App線上店、廳堂宣傳多種形式，線上線下融合，傳播公眾教育知識、宣導依法維權渠道，普及疫情防控期間各項金融服務政策，營造健康和諧的金融消費環境。
活動開展以來，該行線上推出的金融知識微信小遊戲“錢袋子保衛戰”、金融消費者八項權益、以案說法、提升疫情期間防騙“免疫力”、徵信知識小科普等推文，吸引了很多市民參與。同時還推出個人手機銀行、網上銀行、企業網上銀行等線上辦理指南，讓消費者實現不足出戶辦理業務。在活動期間，招行海口分行還舉辦了“行長值大堂”企業文化活動，分行行長親臨一線網點，為消費者答疑解惑。
該行提示市民，疫情催生了不法分子新型金融詐騙伎倆，要拒絕朋友圈、網絡上那些“防疫”小廣告;不明鏈接不點擊;不經核實不匯款，守好錢袋子。
隨著企業復工復產，很多企業面臨資金困難，招行海口分行加大信貸規模配置傾斜力度，對疫情防控相關行業貸款實施優惠貸款利率，為防疫資金劃轉開通綠色通道，對涉及疫情防控的信貸業務特事特辦。
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