【市民問題】
連日來，近百名花果園K區業主先後在貴陽市網絡問政平臺上留言反映，稱K區地下停車場在不具備任何合法手續、且未和業主達成任何協議的情況下，物業公司從2020年2月份開始，將自己作為小區停車收費定價主體單位開始強制收費，導致疫情期間多次出現大面積堵車、人員集聚現象，嚴重影響居民正常生活秩序。
【部門回覆】
南明區住房城鄉規劃建設局：督促宏立城物業在疫情期間停止強制收費，以免又造成大規模人群聚集。待疫情結束後將召集宏立城物業、業主代表、居委會等共同協商此事。
今年3月份以來，有近百名花果園K區業主先後在貴陽市網絡問政平臺上留言反映，花果園k區物業公司在小區地下停車場不具備合法手續、且未和業主達成協議的情況下開始強制收費，並導致疫情期間多次出現大面積堵車、人員集聚現象，嚴重影響居民正常生活秩序。網絡問政記者核實後，疫情期間花果園K區確有因物業強制收費導致業主聚集的情況發生。
疫情期間：物業強制收費，引發業主聚集
接到市民在貴陽市網絡問政平臺的反映後，網絡問政記者於3月12日前往花果園瞭解具體情況。南明區花果園社區服務中心的相關負責人向記者表示聚集情況屬實。
該社區服務中心的負責人告訴記者，第一次聚集應該是在3月4日，由於部分業主不滿物業公司強制收取停車費，聚集了10多人堵在K區3棟附近，圍觀的群眾比較多；第二次是3月9日，因為進入停車場要排查量體溫，入口進車特別慢，而且一停進去就要收費，有業主就將車堵在停車場門口，導致出現大面積堵車，業主和物業之間還發生了肢體上衝突。“當時社區的工作人員和派出所民警都第一時間到達現場，趕緊疏散了人群，避免發生疫情風險。”該負責人說。
為何業主會認為物業是在強制收費呢？家住花果園K區的業主李先生告訴記者，花果園K區地下停車場內路面多處有大面積積水，角落也有成堆的垃圾，內部環境、服務都特別差，不及其它區的一半，“明顯沒有驗收合格，怎麼就能收費呢”？
地下停車場現場
同一小區的業主楊先生認為，花果園K區地下停車場的產權不屬於開發商，也不屬於物業公司，而是屬於全體業主共同所有，“物業公司與業主之間就停車場收費事宜沒有達成任何協議就強行收費，不合理。”
還有的小區業主表示，花果園K區地下停車場未取得《貴陽市停車場備案登記證書》、《消防合格驗收證書》，並且未在發改、物價等部門進行備案，強制收費缺乏依據。
物業公司表示有相關文件 但記者並未見到
帶著疑問，3月12日，記者來到貴陽宏益房地產開發有限公司宏立城物業。
該物業公司的一名工作人員表示，地下停車場的消防驗收是合格的，當時業主聚集的時候物業公司也給業主們看了相關消防驗收合格證明。針對業主提出地下停車場環境差、物業服務不到位、沒有其它區好等問題，該工作人員認為，因為其它區地下停車場的承建單位在停車場具備停車能力的基礎上做了美化，而k區的地下停車場只是剛好在使用標準上的，這並不能說地下停車場就不合格、不達標，“物業公司本就靠收相應費用再去為廣大業主做事，我們收不到停車費怎麼能投入更好的服務呢？”該物業工作人員說。
當記者提出想要查看花果園K區地下停車場的相關文件時，該工作人員表示要聯繫物業公司秩序責任區經理。而該經理以工作忙為由，沒有給記者出示相關的證明或者證件。截至記者發稿，雖經過多次聯繫，但記者都未看到宏立城物業提供的相關文件。
政府部門督促：疫情防控期間物業公司停止強制收費
3月18日，記者將花果園K區的相關情況反映到了南明區住建局。該局物業管理處主任王濤告訴記者，南明區住建局非常重視，經過研究，將督促宏立城物業，在疫情期間停止強制收費，以免又造成大規模人群聚集；同時，將聯繫花果園社區服務中心做好協調工作，疫情結束後召集宏立城物業、業主代表、居委會協商此事。
3月19日，宏立城物業公司主動聯繫記者，表示已經接到南明區住建局的通知，在疫情防控期間將停止強制收費，一切待疫情結束後再作協商。
記者：任璐瑤
統籌：陳穎
編審：謝江林
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