轉子發動機即便擁有再強大的動力，也無法逃出市場對於當前銷量的影響。這家長安馬自達4S店的2月，無比安靜，由於整個2月都在閉店，銷售額為零，主機廠已經針對經銷商現狀，取消了2月份的考核任務，同時也降低了庫存標準。
不可否認，廠家的提前返利以及放寬金融政策，的確緩解了這家經銷商的壓力，但這也僅僅是降低壓力而已，經銷商要想持續發展，還需要靠自身的努力和毅力。
目前，經銷商面對最大的壓力，就是沒有客源進店，即使是疫情的防控已經進入了尾聲，但人們還沒有完全走出室內，馬路上的人流尚未恢復往日熙攘繁華的狀態。
目前，店內的售後服務維修仍然維持在一對一的狀態，所有售後人員也都在期盼恢復正常的日子，以擺脫這種並不算舒服的工作狀態。
但至於什麼時候才能完全恢復正常，誰也不知道……
3月18日，汽車自媒體集群鬼斗車聯合哈爾濱車圈、大旗侃車、哈爾濱購車指南、車文軒、六圈車、馭姐範兒、曉青車論壇、車聞知、愛車覺羅、龍車、北方車市、壹號車、駕馭觀、樂跑車生活、買車聽我說、軒轅車會、晨爆車市、中國吉林網、關東汽車網等東北三省四市20餘家自媒體平臺及網站共同推出的《汽車經銷商生存現狀白皮書》系列報道第三十三篇，哈爾濱車圈創始人孫倩倩代表《白皮書》報道組通過電話採訪的形式，走進了黑龍江省哈爾濱市長安馬自達駿驥4S店，通過該店副總經理侯彩河（後簡稱侯總）的講述為您呈現他們當下的真實生存現狀！
1、哈爾濱車圈·鬼斗車集群：請問貴公司是否已經正式復工？目前售前及售後分別有多少人上班，與正常狀態下相比差多少？
長安馬自達駿驥店侯總：我們已經在3月12日正式復工，銷售、售後整體50人左右。工作人員仍保持區隔式工作，到店客流較少。
2、哈爾濱車圈·鬼斗車集群：受疫情影響，貴品牌主機廠是否已推出針對經銷商的疫情應對措施？店內的應對措施是什麼?店內員工上班以及進店看車和修車的消費者是否進行了有效防護？具體是怎麼做的！
長安馬自達駿驥店侯總：主機廠在疫情初始就採取了針對經銷商的具體防護措施；每一位員工以及到店看車的客戶都要求配帶口罩，同時店內每天定時消毒，入店人員測體溫、登記等。
3、哈爾濱車圈·鬼斗車集群：儘管去年2月是春節，但銷量與去年同期比會相差多少？請介紹一下2月份售前進店量以及售後營業額分別是多少？
長安馬自達駿驥店侯總：2月份由於疫情原因一直處於閉店狀態，無客流。
4、哈爾濱車圈·鬼斗車集群：2月份受疫情影響最大的是什麼，銷售還是售後？產值與去年同期相比會差多少百分比？
長安馬自達駿驥店侯總：由於2月份一直處於閉店狀態，所以銷售和售後均沒有收入。
5、哈爾濱車圈·鬼斗車集群：主機廠是否取消了2月份的考核指標？庫存比大概是多少？與去年同期相比差多少百分比？如果3月份恢復考核指標是否能承受得了？
長安馬自達駿驥店侯總：主機廠第一時間便取消了2月份的考核指標。目前庫存比為2:1,去年同期的庫存比是1:1。如果3月份恢復考核指標還是有困難的，一方面居民小區還沒有完全開放，進店量不會馬上恢復正常，所以還要經過一段時間的過渡。
6、哈爾濱車圈·鬼斗車集群：為應對當前局面，主機廠是否推出了經銷商扶持政策？現在能否保證資金最合理化運轉？大概有多少車是以承兌匯票的形式進貨？一個月的利息大概是多少？目前最困難的環節存在於哪裡？
長安馬自達駿驥店侯總：主機廠已經取消了2月份所有的考核指標，並降低了庫存標準，提前兌現車輛返利。現在可以保證資金的合理化運轉。50臺是以廠家的金融公司貸款進車，一個月的利息大概要3萬元左右。目前最困難的環節還是進店量問題，希望相關部門能夠早日解除封閉，客戶可以正常進店看車，維修保養！
7、哈爾濱車圈·鬼斗車集群：如果疫情持續3個月，最先凸顯出的問題會在哪個環節？進車費用、房租還是人員開支。
長安馬自達駿驥店侯總：最凸顯出的問題恐怕是房租，因為4S店的租金費用太高！
8、
哈爾濱車圈·鬼斗車集群：目前店內是否有因為疫情造成的非戰鬥減員？是否有員工返程自我隔離的情況？長安馬自達駿驥店侯總：目前公司現有工作崗位人員均為未曾離開市區，其他未回程人員由於疫情原因被隔離在所在地，即使返程也會根據國家政策要求進行隔離，如政策明確表示無需隔離，則正式迴歸公司上班。
9、哈爾濱車圈·鬼斗車集群：疫情造成了進店客戶的減少以及售後維修營業額的降低，請問此次疫情會給客戶帶來哪些行為的改變，應對客戶的行為改變做了哪些調整？例如：在線看車、網絡銷售以及直播賣車，目前網絡銷售所佔比重多少？是否有針對現有車主的上門維修保養服務，比重是多少？
長安馬自達駿驥店侯總：從疫情期間一直到正式復工，公司銷售端一直在進行線上直播講解、銷售等工作，對於售後服務主要採取提前預約的形式，每一個時間段只接待一位客戶，並進行一對一區隔式服務。
10、哈爾濱車圈·鬼斗車集群：為應對疫情造成的流動性降低，主機廠是否在2月份加大了在售車型的優惠力度？
長安馬自達駿驥店侯總：已取消2月份所有指標考核，並協助經銷商提前支付車輛返利，用於贖回到期車輛。2月份廠家為了給客戶最大的實惠，個別車型在原有基礎上增加了3000元的補貼，CX-5在此期間特別推出了2.5兩驅車型，僅售價18.88萬元！
黑龍江省哈爾濱市長安馬自達駿驥4S店副總經理侯彩河寄語：疫情期間，希望所有汽車經銷商能夠一起共克時艱，相信這場“戰疫”一定會過去，曙光一定會來臨！
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