遇到一个爱抱怨又不服从的下属怎么办?

Sammy瑶啊瑶


要么开除,要么和他开诚布公谈话,指出他晋升空间,同时委婉告诉他抱怨已经影响了他的晋升!


收割的喜悦


你好!

以下是我的见解,希望对你有帮助~

首先,作为领导遇见不和心意的下属是几乎所有领导都不想面对,但是又不得不面对的事情,而且大部分管理领导手下都会有类似的员工~

普遍存在的情况,不用过于烦恼。

遇到这样的下属怎么办?

两种办法,第一种想办法去沟通,拉到和你一个战壕里;第二种放弃这个员工,培养新人。

我们来说第一种,和员工建立有效沟通,通俗说就是“做思想工作”或者“面谈”。

建议从以下几个方面:

1、要从工作的本质出发,赋予他伟大的责任和神圣的使命。我们就拿算工资这个工作来说,他抱怨了,当时就要进行简短的沟通!作为领导你要告诉他不是去算工资,是在给整个公司的人解决吃饱、穿暖、还贷款的事情,他的工作非常的重要。这是在为他的工作赋予其他性质(别的工作内容也是一样)。

2、一般说出这样的话的员工都比较自私,自私的人比较在意利害关系,尤其是自己的。开门见山,你能做什么?想做什么?想要得到什么?厉害关系讲清楚,层层诱导,让她把本职工作做好。一定要从他的角度出发,做什么得到什么,不做什么失去什么。

3、他喜欢抱怨各种事情,他觉得各种事情,单独谈,给他时间和空间,把这些都说出来,耐心的一一解释,因为……所以……,讲清楚才能帮助他认识到自己的问题。

再说第二种放弃员工,换人培养。这其实是下下策,毕竟换来一个干脆可能连活都不确实干。但是也是职场中惯用的方法,放弃员工也是一种艺术。因为确实会存在员工与岗位不匹配,与直线领导会不融合,所以就要进行调整。

调整也要有几个侧重点:

1、认可员工在某一方面的能力。作为领导一定发觉下属的亮点,如果员工没有任何亮点,那就是领导的问题。根据员工的亮点,推荐他去更适合他的地方。(问题中提到的员工,个人觉得确实不是和财务,干财务话少,想法少最好,话多的人不是很适合)

2、员工有各种各样的问题,却没有离司,证明企业还是有他认可的地方,问他想去哪,领导去协助沟通,给予他人道的帮助和关怀。


白起的微笑


这种喜欢抱怨散播负能量的员工,就是单位的蛀虫,他们不仅自己不好好干工作,还会影响其它员工的心情和状态,如果不对他们的负面言论进行及时的处理,就会影响团队的状态,影响各项工作的开展。

遇到下属出现这样的情况下,首先应该找下属私下里谈一谈,把公司的实情好好跟她讲一讲,让她明白公司确实有困难。同时,提示她尽量不要在公开场合发牢骚或者是抱怨,跟她讲明她这样做的对团队的影响非常不好,既不能解决现实问题,又会影响其它同事的工作,这些都让你这个当领导的很为难。

另外,多关心关心她,询问她生活中是否有困难,需不需要帮助,力所能及的给她提供一些便利,照顾一下她。

如果以上的这些内容你都做了以后,她还是没有改变,那就利用手中的权利,一方面公开提出批评,另一方面取消她的某些奖金。也就是说,软的不听就来硬的,先礼后兵。

遇到这种不听招呼的员工,不要怕,你怂了不敢收拾她,她就会蹬鼻子上脸,更进一步。要知道你毕竟是上级,你对她是有评判和制裁权的。

如果她撂挑子,就找其它下属辅助你完成工作,一个团队并不是离开谁就转不了了,无非是当领导的要多花费些功夫,多费些精力而已。


职场韬略


我觉得作为管理者要善于从各个方面,各个角度去看问题。这样才能了解真实问题所在。

下属的抱怨可能来源于各个方面,需要管理者辨别清楚。

对于私欲极强,稍不顺心便满腹怨气的下属,主管可以让他当众说出不满的事情。如果他说不出,自然就不敢再随意抱怨。

有时,上级确实会因为疏忽,而对下属做出不公正的评价。这种情况下,可以采用“冷处理”的策略,先缓解矛盾,安抚对方情绪,赢得时间了解真实情况,然后再寻求解决问题的方法。

有时下属抱怨,只是因为没有全面了解一件事。这种情况下,主管可以采用两分法,全面剖析事情发生的真实原因,从而消除下属的抱怨情绪。

最后,有不满就抱怨,是人之常情。作为管理者要及时关注下属的状态。是否遇到什么问题,为下属解决困难。


章为忠学架构


本人就是带过一个重大项目,项目工期很紧,这个项目团队又是从多个子公司拼凑起来的,所以人员磨合面临很大挑战,在团队中就有这样一位同事,让加班赶工也不加,开个会都懒得参加,但是个人能力很强,面对这样的下属我认为因人而异,像上文提到的既然可以在计划范围内能保质保量的完成工作,就不要过多的以职务权利去干预他的工作,但是为了权衡整个团队,平衡团队氛围,防止其他成员有不好想法,要做到外紧内松。另外一种就是干活不行还天天负能量的,这种就是典型“一块臭肉惹满锅腥”,团队中一定防止类似情况发生,正所谓劣币驱逐良币,这类人在团队中很危险,要快刀斩乱麻,及时从团队中清理出去。


阿笑笑


职场上总有一些员工智商、情商不在线、心态不成熟,类似情况不要妥协,哪怕是核心员工,必须杀一儆百、以儆效尤。具体怎么办呢?

1、自我审视,确认自身做的怎么样,做到正人先正己,做好表率。

首先,反省下是不是自己管理的方式有问题,比如:是不是没有做到因人而异去做好沟通和管理,导致对方产生逆反心理,事情往往就是这样,你越不愿意面对,事情越往糟糕的方向发展。

另外,看看自己处理事情有没有不公平不公正的地方,如果有就及时纠正,确保自身没有问题,说话就比较硬气。

2、做好one-one沟通

先听听她对事情的看法,表示一下理解,化解他的心结和情绪,但是要另外一个方面要求大家能够识大体顾大局,可以做横向对比,看看别人做的怎么样,如果还不行就软硬兼施,完全可以坦诚的说:每个人都是公司的资源,大家来公司都是来做事的,如果事情本身做不好或者不愿意做,那其实在公司也没有什么意思,还不如乘早打算。理解是相互的,长期下去,对大家都不好,如果还不好使,就参照第三条。

3、杀一儆百,以儆效尤

在公开场合可以定义每个人的工作目标、奖惩措施,要求完成,先说后不争,完成不了该扣绩效就扣绩效,该开除就开除,绝对不手软。如果还是有员工不服管,顶撞领导,让领导工作无法开展,可以在员工会议上公开通报,把工作压力、舆论压力转移到“垃圾员工”头上,让他孤立无援,无形中成为全体员工的受监督对象。只要他一出问题,就必须受到惩罚。

4、要利用一切场合宣贯工作服从性,工作下在平时,降低管理成本

作为员工连服从工作分配都做不到,说实话连流氓都不如,流氓还讲究:拿人钱财替人消灾呢。平时就要严格管理,训练员工自我约束能力,与普通员工保持适当距离,保持威慑力,你的管理成本将会很低。职场也是丛林法则,你强他弱,你弱他强。


职场上身为领导,绝对不能姑息这些“垃圾员工”,必须有一杀一,否则,他们将得寸进尺不可一世,你很难再树立领导威信。


好望角的灯塔


1、进行自我反思,自己的能力水平是否与自己的职位相匹配,这里能力水平不仅包括专业技术方面,还有自己所在职位应有的胸襟眼光;还有就是做事风格、习惯等方面是否有问题。

2、其次,换一种角度。人都有缺点,但同时又都有优点;你作为管理者不是让你去一味挑下属缺点的,而是怎么发现他的优点优势,然后想办法激化,并作用于工作上,将工作更好的完成。

3、最后才应该将问题聚焦于下属身上,而且应该从多方面来了解考察该下属,与其他人共事是否也是如此;如果确实这样,那么接下来两个方向选择:1)可以改造而且愿意改造,那留下来继续想办法和他交流,促成下属改进;2)另一种不能或不愿改进,那么好聚好散,没什么大不了。


沪蒲浮萍


题主这问题有点上纲上线了,从事情看,这算不上不服从,之前加过班赶工,连着加班抱怨是正常的,对于控制欲望强的领导,可能会不舒服,对于员工管理来说,给员工保持一定的情绪发泄出口不是坏事。少抱怨是对的,但每个人都会有情绪,这种情绪不发泄出来危害往往更不可控。

该事情的处理方式优先和他说明原委,不要认为他就理应清楚特殊时期,而是有点耐心。若真不行就往后推一天,公司不会因此垮掉,放心吧。


江左草民


不管出现任何原因导致员工对公司的抱怨,第一时间应该首先安抚员工,好的心态也会影响员工的上班状态……第一:做好资料给员工做思想工作,分析当前形式,给员工灌输危机感,让员工知道公司的这个大环境下依然准时发工资,即使业绩下滑等因素……甚至熬夜算工资让员工知道公司尽职尽责为了员工……第二适当的补偿也可以安抚员工……


美业小Ken


对于很多人来说,对工作室缺乏感恩之心的。心中总觉得自己是第一位的,喜欢指点江山,无法脚踏实地。遇到这样的情况,建议好好跟她沟通下,把公司的难处和您的想法传递给她。如果迟迟无法改变态度,建议换个人。财务工作非常重要,责任心差的人很难长期胜任。


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