什麼樣的思維方式才能進入麥肯錫等頂級諮詢公司

寫在前面的話：這篇文章主要的內容是寫思維方式，是我自己看書之後寫的。有輸入再有輸出才能更好地學習呢。所以接受批評，修改和建議。

麥肯錫等頂級諮詢公司的基本門檻是頂級大學或者頂級商學院。這些人為人處事都給人一種感覺——穩。這個穩不單單包含了做事很穩重，而且解決問題的能力很強。那讓我們看看這些諮詢顧問式如何解決問題的吧。

當作為顧問接到客戶然後要幫客戶出方案了。如何有效且高質地解決可賀的問題呢？麥肯錫公司內部流傳著一套關於如何去建立解決方案的理論。這個理論包括三點：以事實為基礎的，系統化的，大膽假設小心求證。

何如去理解以事實為基礎呢？以事實為基礎有什麼好處呢？首先當我們考慮事實的時候，我們無意識地就已經在與直覺做鬥爭了，我們用事實去給出解決方案，而不是單靠我們的直覺。這點很重要，很多頂級諮詢顧問資歷非常深。也許某個客戶公司現在遇到的情況和他之前的客戶的公司危機非常相似，那麼他就會警告自己——以事實為依據，不要什麼都想當然。這個就像我們高中寫作文一樣。一直想著自己之前寫過的類似的作文，並且還要套用，難免會有點離題。以事實為基礎還有一個好處是——當你尊重事實，並且分析事實時，你就會發現一些解決問題的基礎方法。

那如何做到系統化的解決問題呢？麥肯錫公司有一個著名的法則是——MECE法則。MECE是Mutually Exclusive Collectively Exhaustive的縮寫。主要意思是相互獨立，完全窮盡。如何去理解這個分析法的含義呢？我們假設你的客戶提了一個問題。MECE分析法的常規思考方法是先把一個大問題拆解成幾個小問題，當你拆解完的時候請思考下——如果我都把這些問題解決了，那麼這個客戶的問題就解決了嗎？還是說還差一些小瑕疵等待處理。這就要求我們處理問題時要考慮周到——完全窮盡。而且還要考慮這些小問題之間是否有重複的地方呢？重複的地方必然會增加工作量。當已經把一個大問題拆解成幾個（一般是2到5個）相互獨立且完全窮盡的小問題清單的時候，我們就可以考慮下一步了——針對這些小問題提出建議。我們舉一個例子吧。如何提高一個亞馬遜外貿的銷售額。如何去考慮這個大問題可以被拆分成幾個小問題呢？我們知道銷售額=訪客數*客單價*轉化率。那麼如何提高銷售額就轉化成如何提高訪客數，如何提高客單價，如何提高轉化率。利用公式可以做到互相獨立，完全窮盡。然後我們就要考慮如何去解決三個小問題。思考的結果可以用百度腦圖畫出來。如下：

這樣就完成了如何全面且高效地去思考問題，將大問題分解成一個一個小問題，針對每個小問題提出解決方案。解決了所有的小問題，大問題自然而然地就解決了。

大膽假設小心求證。其實這個做法我們一直都有在做，但只是我們沒有去整理。當你去一個陌生的地方，假如地圖給你的信息是向前走3千米然後右拐500米再左拐走800米，目的地就在你的右手邊。其實這就是一個假設。假設給了你解決問題的初始方案。假設不一定是對的，但是一定要去驗證。在驗證過程中，你會發現你所做的這個假設是對的亦或是錯的，這些都沒關係，因為本來就是假設，不是結果。而且在這個過程中你也會發現去解決這個問題的新思路。那在解決問題的時候，我們如何去大膽地做假設呢？首先要做的事是去了解這個行業的相關事實，包括行業動態，行業規則，行業術語等等。請不要吝惜花在上面的時間，這些前面的準備能幫助你在後面的工作中異常順利。接著要做的就是將小問題拆分，發現關鍵驅動因素，接下來針對關鍵驅動因素提出可行性建議。最後就是去檢驗這些可行性建議？——是否這些建議是可行的並且是可證實的，是否考慮到了所有的關鍵性因素。然後就可以畫出思路圖了。

這裡面要注意的是，這上面的三個步驟請在團隊的基礎上去完成，而不是一個人抓耳撓腮地胡思亂想。要好好利用頭腦風暴法去想出更多的假設和可行性方案，然後再去一一驗證對錯。