相互宝——你的拒赔理由简直超出想象


相互宝——你的拒赔理由简直超出想象

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01.

知乎上有一网友提问:

父亲在加入相互宝之前有过一次支气管炎住院,院内血压高于160mmHg,现相互宝以此为由拒赔,但父亲在住院前6个月有过体检,血压是正常的,出院后9个月又有一次体检,血压还是正常的,这种情况是不是因为服药或患病导致的血压升高?相互宝关于高血压健康要求是“不能为2级或以上高血压(未服药情况下,收缩压≥160mmHg或舒张压≥100mmHg)”它这里有个条件是未服药的情况下,那么父亲在住院期间服了药,是不是可以主张不采信此次住院期间的血压记录?

番茄妹回复:

一个很关键的问题,您父亲在住院期间病历中的诊断、病历描述,有没有提及高血压?如果病历诊断完全没有高血压任何相关内容,那么血压高的情况一共记录了几次?频率怎么样?是很多次反复高还是一两次高?

除了这次住院,有没有在医院的门诊、住院、社保记录等任何能反映出您父亲之前有过高血压病史的佐证?

如果仅仅是本次院内血压高,没有高血压诊断、并且有规律体检、血压都正常,没有其他证据证明有高血压,那仅仅因为这次院内血压高,以高血压拒赔,是证据不足的。

另外“未服药”的意思是,没有服用降压药,但是这个未服药没有做详细说明,因为服用某些治疗其他疾病的药物导致血压升高、或者因为住院期间心情焦虑紧张导致短暂的血压升高,都是有可能的,更重要的是,支气管炎很可能会引起频繁的咳嗽,而咳嗽是会引起血压波动的。

如果没有医学方面的证据证明,您父亲在加入相互宝之前就已经得了高血压,那么这种处理方式是比较片面的,我们是有余地去争取的。

但是,毕竟是相互宝,不是保险,不受保险法的监督和约束,如果是保险,我们可以投诉至保监会、打官司,有保险法的支持、监管的约束,我们的赢面大一些,相互宝的话,这个组织只是互助的形式,不是保险,所以应用在保险方面的一切方法都不适用于它。


后续得到提问者的回复:

其父亲是在2019.01因支气管炎大概住院1周左右,住院期间每天测量血压,按相互宝平台的说法是,其中有两次测量血压值为100-160,而其父亲在住院前后的体检测得血压均是正常的。


番茄妹想说:

只有两次血压高?就拒赔?相互宝是在搞笑吗?

仅仅院内两次血压高并不能代表有高血压病,医生都没下诊断,他们凭什么给客户下诊断呢?情绪激动、咳嗽、或者是某些药物的影响,都可能会导致血压暂时性的升高,这是很明显的找理由恶意拒赔啊。

相互宝真的可以的,回答完这个问题,我又在网上搜了搜相互宝的一些信息,类似的情况很多,并且申诉无门。


02.

相互宝首例拒赔案例

申请人摔沟里以后双腿骨折,深度昏迷96小时,申请相互宝拒赔。因为加入相互宝两年余前被诊断为皮肌炎,相互宝判定因皮肌炎长期服用激素类药物,不符合健康告知中的——近两年内没有连续服药超过30天,因此拒赔。

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而实际上该申请人2016.04确诊,服药3月余是到2016.07左右,加入相互宝是2018.10,已经超2年了,不在告知范围,后续改为服中药,间断性服用,并没有期连续服药30天,也不在告知范围。

相互宝——你的拒赔理由简直超出想象

此次意外和皮肌炎、服药都没有直接关系,但是大众陪审的结果中,大部分人是支持调查员的。因为调查员说,申请人本身服用激素药,有可能导致骨质疏松,可能比一般人更容易骨折,所以皮肌炎服用激素药再到骨折摔断双腿是有联系的。

最后申请人无奈撤回了陪审申请。

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03.

如果同样的案件,保险公司理赔,会是怎样的结果?

1.首先皮肌炎这个病不一定在告知要求内

2.其次,虽然有病,但是服药3个月的情况超过了2年内的限定时间,后续服药也有间断,没有连续30天

3.再其次,本次摔到沟里是意外事故,推断骨折与服药有关联实在有点牵强,就算该激素药有可能导致骨折风险大于一般人,但是并没有直接证据证明,没有服药的人就一定不会因此摔到双腿骨折,更没有直接证据证明骨折和服药有必然的因果关系。

我记得当时看到这个案子,第一反应是,这也能拒赔?并且还和同事们进行了讨论,如果这件案子放在保险公司,是绝对能赔付的。

所以啊,相互宝可以有,但是不能成当保险用,相互宝的依靠是内部审核与陪审机制,他们是否足够专业和公正?

保险虽然也是保险公司内部审核,但是监督保险公司、维护保民利益的方式有很多啊,揪一揪对方的漏洞,谈判、投诉、打官司啥的,真的杠起来,不一定是谁占上风啊……

而相互宝呢?放两张图,你品,你细品。

相互宝——你的拒赔理由简直超出想象

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