2020年1月26日起（凱建上海華鵬苑和凱健上海華展苑）開始了封閉式的管理模式，凱健的工作人員一級戒備狀態，針對於院內的日常運營，消毒防疫工作開展，事無鉅細。
汪爺爺題字“中國加油，武漢加油”
楊娟護士長照片
今天我們特意採訪了凱健上海華鵬苑的護士長楊娟，由她帶我們一起探究疫情之下，凱健上海華鵬苑在防護管理工作上的一些細節：
關於楊娟護士長：
主管護師職稱，從事護理工作10餘年，曾就職於武警醫院，任職手術室護士。之後又就職於上海虹橋醫院綜合病房一段時間。目前在凱健上海華鵬苑工作近8年時間。
1：疫情期間，凱健養老在防疫工作上做了哪些措施？
大年初二，邵明院長召集疫情緊急會議，會後就開始執行嚴進嚴出，全院封閉式管理。我負責通知到所有護理的同事，邵明院長要求全院高度戒備，為了更好的應對疫情，避免感染和傳播。
目前來說，院內一系列防疫措施都有序開展，從我護理的方面來講，每天增加兩次老人們的體溫測量，上午9點和下午2點，時間會按照爺爺奶奶們的作息來調整。衛生和消毒方面：像電梯、走廊這些公共區域每天至少消毒2-3次，爺爺奶奶們的房間角落，寫字檯，地板，衛生間每天消毒兩次，開窗通風兩次。
院內隔離期間，快遞的收取也是一個問題，外來包裹的消毒工作第一時間就提上了議程，我們對於外來的包裹、快遞也管理的很嚴格，專門設立了櫃子統一擺放，每個包裹都需要消毒後放置2小時再由專人拿到對應長者的房間內。
2：養老院內員工的輪崗及安排是怎麼做的？
現在我們是安排了邵院長，劉醫生，我進行連續一週，每天24小時的模式，三人輪崗，7天住在院內進行管理工作。因為疫情期間，出行的選擇非常關鍵，凱健上海華鵬苑也對員工的出行做了宣傳教育，不要乘坐公共交通工具，必須出行選擇自行車或自己開車，即自我保護，又有效的遠離病毒風險，保證了院內的安全。還有一點我們院內也做得很好，工作人員上下班都會備一套衣服和鞋上班時穿，和上下班途中的衣服和鞋是分開來的。我們在家休息也會彙報自己的健康狀況，上午和下午，每天2次體溫跟院內彙報，照顧好自己，也是對長者負責任的表現。
3：疫情期間，作為護士長，你有什麼感想？
我加入凱健8年左右的時間裡，對凱健的長者們一種特殊的感情，從相識到相熟，從陌生人變為家人，他們就像是我自己的家人一樣，我的領導邵院長也一直都有鼓勵我們，教我們如何去跟長者交心。每天上班一早第一件事就是每個房間常規巡視一遍，細心觀察每個長者得情緒和健康狀態。看到他們健康，是對我最大的鼓勵。
與談爺爺溝通，打胰島素
很多時候我跟長者都是像家人一樣的相處，有些長者平時身體比較弱，患有常見慢性病的，他們都會通過線上視頻和不在身邊的子女，交流現在治療情況，讓她們安心，畢竟之前子女是天天來，或者隔天來的。
姜奶奶思子心切，正陪著她跟兒子視頻
陳爺爺正在與孫子孫女視頻
凱健上海華鵬苑封閉式的管理模式下，長者的情緒波動會有變化，也能理解他們的心情，作為凱健的員工，我們可以像子女一樣安撫他們，建立心理防護。另外，夜間巡視查房守護長者（安排每2小時巡房一次），也是我們的職責。
巡查期間，99歲的周奶奶正看報休息
4：除了護士以外，護理人員都怎麼開展工作的？
凱健養老的護理人員都是貼身護理，24小時住院陪護，疫情期間也是一直住在院內照顧長者。長者們平時洗澡，起居飲食都受到很好的照顧，有時也會根據長者自身體質情況，護理人員會準備好熱水，給長者泡腳驅寒氣，增強氣血流通。
我們每天餐車送到長者房間門口，再由護理人員親自端到每個房間，避免了人群集中在餐廳就餐。
其實作為院內的白衣天使代表，有著一群跟楊娟一樣默默工作的凱健員工，在疫情期間更是展示了他們對長者的愛心。
平凡而又偉大，瑣碎而又不易，艱辛而又勞苦。
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