在家電領域搶佔一席之地後，對小米的質疑也一道多了起來。
3月29日，藍鯨TMT報道稱，有多名用戶向其反映，自己近期購買的小米電視在正常使用的情況下，突然黑屏或出現亮線，影響使用體驗。更有用戶質疑，小米的品控“太垃圾”。
《消費與觀察》注意到，查詢第三方投訴平臺，據不完全統計，對小米電視的相關投訴超過1000起，而其中質量是無法迴避的主要問題之一。
01 家電狂飆暗藏危機
家電，正成為小米業績增長的重要一環。
據小米集團2019年三季報數據顯示，該公司在第三季度實現營收536.6億元，同比增長5.5%；經營利潤31億元，同比增長40.8%。
其中，家電所屬的Iot與生活消費產品分部表現搶眼。數據顯示，小米集團該分部第三季度實現收入156億元，佔其營業總收入的比例近三成。而同比增長率亦超過40%。
根據奧維雲網的統計，小米電視在2019年第三季度穩居中國大陸電視出貨量第一位，市佔率為16.9%，遠超一些老牌的電視生產企業。
然而，隨著規模增長，小米電視的維權風暴開始蘊積。藍鯨TMT報道顯示，有用戶於2019年7月在國美電器實體店購買了一臺小米電視4 65英寸全面屏旗艦版，2020年1月份發現電視機屏幕有亮線，當時由於疫情原因沒有報售後，一直等到最近疫情有好轉才聯繫了小米售後，而後者一直沒有提供實際的解決方案。
更有產品出現疑似質量問題的客戶，對小米的品控產生質疑，該用戶稱小米電視的芯片供應商是Amlogic，在業內屬於中低端水平。從發佈會和實際產品對比，小米電視很多地方存在過度宣傳甚至虛假宣傳。
《消費與觀察》查詢發現，Amlogic晶晨半導體是一家設立於上海的科創板上市公司，2019年8月在科創板上市，而小米也是其投資者這一。
公開資料顯示，2018年11月，晶晨股份被雷軍相中。控股股東晶晨控股將其持有公司的3.51%股權轉讓給小米系基金People Better，作價2509萬美元，每股價格為1.93美元，People Better成為公司第六大股東。
而在2018年12月，晶晨股份完成最後一次融資後，彼時估值約為62億元。而在2019年8月掛牌上市之時，晶晨股份作為第一家科創板企業，發行價38.5元/股，今日開盤後暴漲287%，報149元，總市值高達613億。
這也意味著，在短短9個月的時間裡，雷軍投資晶晨股份的回報即接近10倍。
這可真是一門好生意。
02 小米電視相關投訴逾千起
事實上，因芯片問題而出現質量情況的小米電視並不在少數。
《消費與觀察》發現，在黑貓投訴平臺，2020年2月16日，有用戶投訴稱，其於2018年6月10日購買的小米電視4，65英寸。購買價格為7899元，當時是小米電視最高端的一款分體電視。2019年12月，該用戶發現電視沒有聲音輸出。致電小米客服表示，讓聯繫小米維修人員，維修人員說是主板損壞，只能更換不能維修，更換主板費用在1000元左右。又致電小米客服，客服說主板不算主要部件只保修一年，需要自費更換。
而芯片正是主板的主要構成部件之一。
2020年2月20日，另一位用戶投訴稱，小米電視買來一共用了不到48小時就開不了機，
而維修人員給予的答覆同樣是主板受損。該用戶質疑說：小米電視主板壞了品控這麼差的？傷真米粉的心。
在黑貓投訴檢索“小米電視”發現，投訴結果超過800起；在另一投訴平臺21聚投訴，檢索“小米電視”顯示，投訴量也超過200起，合計投訴量已超過1000起。
而在21聚投訴平臺，有用戶直指小米電視4存在購買後兩年主板損壞的情況，而根據小米1年保修售後服務，兩年已經不在質保範圍內。
事實上，在2018年，小米電視的出貨量高達840萬臺，同比增長率則高達225%。
這或許意味著，小米電視爆發的“質量危機”，僅僅只是開始。
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