對於員工來說，為什麼說只有你相信他可以，他才可以做到？
信任是職場的主流，擁有信任，就能事半功倍。而信任往往是雙向的，只有你相信你的員工，你的員工才能信任你。要想建立與員工之間的信任，是一門藝術，也非一日之功。
主題案例:你的員工信任你嗎
工作三年的李先生最近一直抱怨不斷:“在我們公司裡， 我的上級沒有什麼真的學識，也缺乏領導者的權威；尤其是，總是懷疑我的工作狀態，對下屬的承諾也常常不能兌現。
這也許是整個閩南地區的特色，員工對上級的不信任案在閩南是由來已經了！因為當地的土老闆寧可用沒本事的當地人來做領導，也不願用有能力的外地人來做領導崗位。”
其實，李先生是對他的直接上級產生了信任危機，這種現象也並不是只在閩南地區企業中發生。
中人網曾進行過“員工對直接上級的信任程度”的調查，調查結果表明：有超過20%的職場人士對自己的直接上級不信任。參加投票的1127人中，能夠非常信任上級的員工只佔一成多。(案例來自中人網，作者王春梅)
心理分析：員工為什麼需要信任和被信任
馬斯洛關於人的需求層次理論中，人有被尊重的需求與自我價值實現的需求。什麼叫尊重？被人肯定，被人信任，受人愛戴。
什麼是自我價值的實現？難道僅是高額的工資？金錢是可量化的財富，受人愛戴是無法用錢購買的，也是無價的。”
物資能換取人的工作幹勁，但卻換不到人的忠心與真誠。
信任關係的建立是相互的，只有領導相信下屬，才容易在上下級之間建立起相互信任的關係。
正像做人力資源工作的鄭小姐所描述的:“上級對我的信任程度很一般，有許多工作都不能交由我自己去把握，甚至應該知道的也沒有告知我，這樣使得我在工作上受到很大的制約，而且越來越覺得工作很鬱悶。”
信任是開啟心扉的鑰匙，誠摯是架通心靈的橋樑。
從前一個同事離職時對我說:“我發現無法從我的直樓領導那裡等到我想要的幫助，他無法指導我的工作，都要靠自己摸索，我很困惑，我很期望他能指導我一下!”
看來，不能給下屬以積極的培訓和輔導的主管同樣不會贏得下屬信任。
容易失去員工信任的八個誤區：
曾有記者採訪中國企業領導研究論壇(CLC) 執行主任、上海希典管理諮詢有限公司(C&D) 資深顧問梁開廣先生。
梁先生認為:領導人如經常出現以下行為，則很容易失去員工的信任。
- 領導層搞派系鬥爭，不能做到以公司或團隊利益為重;
- 做事缺乏承諾，言行不一致，甚至說一套做一套;
- 不善於理解他人並尊重不同意見;
- 不實事求是，與下屬和同事爭功諉過;
- 遇事不能開誠佈公、千方百計掩蓋自己的弱點和欠缺;
- 任人唯親，缺乏公平和公正;
- 不信任別人，重要事情瞞著他人，通過控制信息並以此來建立自己的權威;
- 決策一錯再錯，不能成就事業，從而失去人們對其能力的信任。
如何建立下屬對自己的信任：
對一個主管領導來講，信任是獲得你的員工信任、在你的團隊中創建積極的工能關係、並讓員工能夠應對工作環境中壓力和不確定性的基石。
下面的做法可以幫助建立下屬對你的信任：
（1）對他人真正關心和感興趣。多想想別人，是贏得他人信任的第一個方式。
（2）設法諒解他人。學會諒解別人的前提是先了解這個人，很多事情，可能你在瞭解他的經歷或者是難言之隱之後，就會諒解別人。要學會諒解別人，是建立信任的基礎。
（3）聆聽別人說話。溝通不是教訓、開導。溝通最好的方法是聽對方講話。
（4）接受錯誤，學習教訓。一個人要先承認自己也會犯錯，才能更好的幫助別人進步。
人與人之間最高的信任，無過於言聽計從的信任。
當你的員工對你有了信任，自然就能服從你的決策，自動自發的去工作，自然而然的，工作效率就更高了。一個企業的發展，離不開員工與領導的共同努力，員工與領導彼此信任，才能更好的完成目標。
閱讀更多 閆偉管理境界 的文章
