案例警示|捡了“假便宜”,丢了真三包,买车一定要把好这个关

“小李啊,我不在你们店里买车了,我已经托朋友买到这款车了,比你们4S店便宜小一万块钱呢!”

“苏老师啊,不麻烦你了,你才能砍三四千,十多万块钱车,我朋友一下就帮找到便宜小一万的呢!”

......

我不知道范先生,把这个好消息告诉了多少人?也不知道他现在有多少的兴奋?

事实已经过去了快一个月,但今天还是想写出来,因为,你听到的永远只是你听到的。

出于职业的考虑,毕竟也在汽车4S店小十年了,直觉告诉我,应该就是“这样的”!

首先介绍一下这位范先生情况:

邯郸市某县人士,准备给家里选一款十来万的家用车,转了有两三个月,最后选择了宝来这款车,走的是贷款买车,当然,涉及到很多的收费项目,这里就不一一列举了。

其实也算是朋友介绍的客户,我们服务上要多照顾一些的。通过与我们负责这个品牌的砍价师沟通,虽然现在4S店里的车资源还比较紧缺,相对优惠空间不会很大。

但是,这个业务要接,也是朋友介绍的,我们就得尽最大努力。

最终,通过了解市场行情,做砍价方案,我们把砍价范围定在了4000左右,其实,说实话,客户自己已经看了两三个月,能再帮他砍价4000元左右,着实不少了,而且,对我们而言,也是有压力的,而我们的收费也不高,几百块钱的辛苦费,大头还是让给客户了。

就在我们与客户沟通准备出马的时候,出现了开头的一幕。

于是,我们与客户沟通,客户也是支支吾吾,没有说太清,只是说托朋友找到便宜小一万的车,对此,我们也只能作罢,当然,心里一直疑惑,也怕“这样的”事落到范先生的身上。

为了验证我们的想法,就在前几天,我们托这位朋友,拿到范先生买车的发票,当看到发票的时候,我们几个不约而同的点点头,证实了我们的想法,但也很无奈。

那,“这样的”事,到底是怎样的事呢?

普及一下汽车三包法,保质期内,包退,包换,包修,即三包,而且,是谁开票谁负责。

正常情况下,我们大部分客户,包括我们帮客户砍价,一定是要在厂家授权的4S店进行砍价的,为的就是确保车辆的质量和后续质保。

厂家授权4S店开出的发票,是有这个4S店信息的,而且这个信息能够在厂家的官网上查到,你的车辆享受这个品牌这家4S店的质保三包服务,一家中等合资4S店的资产在2000元左右,承担车辆的质保三包,还有厂家支持,肯定是没问题的。

那么,还有一种客户基本上不知道,或者不清楚的就是:非厂家4S店,而是一些汽贸通过一些渠道,拿到一些车辆,以自己汽贸的名义给客户开具购车发票。按照国家质保三包法规定:谁开票谁负责,那么,包退、包换、包修就由这家汽贸来提供,而一般一家汽贸店的资产在20-100万左右,涉及到退一返三,根本承担不起,吃亏的就是客户自己。

说到这里,大家应该明白了,我说的“这样的”事,是什么事了。

最后,给要买车的客户一点建议:

1.无论是哪种渠道买车,一定要选择4S店的车辆,当然,包括发票。

2.如果你这款车的优惠,跟当时的市场行情差别特别大,已经有点离谱了,请谨慎决定。

好了,如果大家还有什么想咨询的,可以留言,也可以私信,第一时间回复大家。

今天就到这里,谢谢大家!


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