2020年4月12日，西安一位常姓市民在礦山路金輝·江山銘著樓盤項目預交購房定金。但是由於常姓市民名下已有兩套住房，屬於西安市購房限購政策範圍，因此本人表示了疑慮，並告知該房地產開發商銷售人員。但是，開發商銷售人員承諾可以先交購房定金，等後期本人名下第二套房屋交易出售後辦理網籤購房合同手續。經銷售人員誘導，常姓市民於4月12日預交5萬元購房定金並簽訂金輝東方銘著商品房認購書。
期間常姓市民名下第二套房因家庭特殊原因不能出售，導致不具備購房資格購買新的商品房。4月14日，常姓市民告知金輝江山銘著銷售人員並申請退房和退還定金5萬元。該樓盤銷售人員以雙方已簽訂購房認購書為理由拒絕退還定金。
該樓盤銷售人員明知西安市政府商品房相關限購政策，誘導不符合政策的市民付購房定金並籤商品房認購書，已明顯構成違規違約和涉嫌欺詐行為。因此，常姓市民向媒體投訴金輝地產—江山銘著項目在銷售中存在的問題，同時希望尋求得到政府有關部門幫助, 協調開發商退還定金。
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