4月20日，凱睿賽馳諮詢正式發佈了《2019中國汽車產品質量表現研究》的行業報告。此次調研涉及18個細分市場，53個品牌共128款車型，基本涵蓋了2019年上半年主要在售車型，調研汽車用戶超2萬名。
研究顯示：
在質量問題中，“變速箱異響”、“換擋頓挫”和“車內異味”排名前三。
此外，自主品牌車型質量問題數、故障問題佔比均排名首位，其次為韓系、美系和德系品牌車型，日系品牌車型表現最好。
研究表明，2019年，消費者在購車時對產品不同維度性能表現的關注度差異較大，外觀、油耗、動力及駕駛的關注度排名前三，燈光、空調、人機交互等六個項目的關注度不到2%。燃油車的燃油經濟性水平和新能源車的續航里程錶現均未達到用戶預期。
同時，《2019中國汽車產品質量表現研究》還公佈了2019年各細分市場質量表現出色的車型。
汽車質量一直是消費者比較關注的問題，畢竟幾萬幾十萬的真金白銀都是想買個舒坦。車企要想真正的抓住消費者，讓消費者心甘情願的掏錢，首先就應該從質量下手，從用戶角度出發。據悉，“2020年度中國汽車產品質量表現研究”已經啟動，2020年的研究將擴充細分市場和車型庫、聚焦質量評價維度、提升研究方法多樣化，確保研究結果更精細、更精準。
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