“雖然我買的是輛二手車，但也花了22萬吶！”何先生火急火燎地來到市場監管局，“同志你看！這車裡程顯示明明超3萬公里了，買之前告訴我是2萬多公里，明明是2017款的車，又說是2018年的，這事情實在讓人氣憤！”
花了20多萬買的二手車
年份和里程數竟然都不“對版”？
工作人員接到投訴單後
立刻著手調查！
案例簡介
據瞭解，今年2月底，何先生看到某二手車行公眾號發佈的車輛出售信息，非常心動，幾天後就去車行辦理手續，合同也沒有籤就付款購買了這輛二手奧迪車，花費22萬元。
事後何先生才發現，車輛的實際情況跟商家微信宣傳的有出入。微信上說2018款奧迪車，里程數為2萬多，但實際是2017款，里程為3.1萬公里。何先生回到車行跟老闆理論，要求退還部分車款。車行老闆認為何先生提出的問題在驗車時就能判別，既然當時沒有提出異議就表示認可實際車況與微信宣傳的小出入，所以不同意退還車款。
處理結果
工作人員積極介入調解，最終雙方達成和解協議，由該車行退還何先生2000元購車款，雙方當事人均對結果表示滿意。
1、消費者在購買二手車時應選擇依法登記註冊的二手車交易市場，要委託取得有效資質的鑑定評估企業對所選車輛性能、價值等進行評估，有條件的可以找專業人士陪同。千萬不要貪圖便宜通過非正規渠道購買，購買來路不明的二手車後患無窮。
2、進行二手車交易應當簽訂合同，合同應參照正規的合同示範文本，消費者在簽訂合同時首先要仔細閱讀合同條款，對合同條款有異議的要及時提出並修改，要把經營者對車輛狀況的描述、質量的承諾（比如質保期、承諾不是事故車、泡水車、拼裝車以及車輛里程數真實性等）以及違約責任在合同上體現。
3、交易完成後，銷售者應當及時向消費者交付車輛、號牌及車輛法定證明、憑證。車輛法定證明、憑證主要包括：機動車登記證書、機動車行駛證、有效的機動車安全技術檢驗合格標誌、車輛購置稅完稅證明、車輛保險單等。
4、消費者一定要保存好車輛交易相關憑證,一旦發生消費糾紛，消費者可以憑藉手中的關鍵性證據以及合同約定的條款要求經營者賠償，雙方協商不成，可以向當地相關監管部門、消保委投訴，也可直接向法院提起訴訟，積極維護自身合法權益。
諸暨市場監管
閱讀更多 臨沂消費維權網 的文章
