既怕沒遊客，又怕遊客太多，成了當前景區服務的一塊“心病”，清明期間黃山景區開園後的“人從眾”狀況，一度引發了人們對於景區如何防疫復工兩不誤的討論。眼下五一小長假將至，兼顧疫情防控與有序經營的新一代“數字景區“應運而生。
4月20日，支付寶宣佈今年將打造“數字景區”，杭州千島湖成為全國首個“無接觸“數字景區試點。同日，支付寶與由浙江省旅遊集團發起成立的全國文旅公益理事會，聯合推出醫護電子身份憑證“天使碼”，全國770萬執業醫師和護士可憑“碼”免費遊覽全國百個景區。其中，涉及安徽7家景區。
不久前，文旅部和國家衛健委聯合發佈通知，鼓勵各地發揮“互聯網+旅遊”服務平臺的作用，通過數字化平臺上線預約購票、智能分流、無接觸服務能力。據悉，支付寶“數字景區”致力景區遊前、遊中、遊後服務全面數字化。疫情背景下，數字技術在打造“無接觸”服務上作用關鍵。
以“天使碼”為例，“天使碼”相當於醫師和護士職業身份的電子憑證，執業醫師和執業護士只需在支付寶“天使碼”小程序內上傳相關職業證明，經過支付寶、芝麻信用的實名認證能力以及風控能力驗證，即可免費領取。目前已有近百個景區承諾，可以憑藉“天使碼”免費遊覽，有效期截止到2020年底。
在安徽境內，醫護人員領取“天使碼”，在黃山風景區、齊雲山生態旅遊區、阜陽潁淮生態文化旅遊區、肥西花世界生態文化旅遊區、唐模風景區、桃花潭風景區、天堂寨風景區這7家景區，都可以免費遊覽。未來，將會有更多景區加入。
位於杭州市淳安縣的千島湖景區，既是首批加入“天使碼”計劃的景區，也是支付寶“數字景區”的首個標杆。疫情爆發後，千島湖景區迅速在支付寶小程序上線了預約購票功能，並基於支付寶實名制驗證身份，將杭州健康碼與小程序購票、二維碼驗票打通，實現“綠碼購票”和“綠碼入園”，為每位遊客節約入園時間約2分鐘，避免了擁擠情況的發生。目前，千島湖景區近75%的購票都來自線上預約，景區內的酒店入住場景也支持無接觸自助服務，建立起了一套無接觸旅遊模式。
支付寶數字生活平臺數據顯示，疫情以來已有超過300個景區上線支付寶小程序，通過數字化升級獲取“無接觸”服務能力。今年2月，數字景區服務商快盈科技的業務量增長了50%，僅上個月就幫助50家景區上線支付寶小程序。快盈科技創始人兼CEO何丞剛表示：“這是景區修煉內功的時期。過去景區50%的流量來自於旅行社和OTA，這兩個渠道在疫情期受到重創，景區需要打造自己的數字化旅遊陣地，提高抗風險能力。”
過去一個月，全國已有超過18個省份的40個城市、區縣發放消費券促活經濟，其中過半通過支付寶平臺發放。目前支付寶消費券已拉動100億消費，其中對旅遊住宿拉動明顯。
