实战中的高净客户资产配置服务是怎样的?

谈及资产配置,大家并不陌生。无论在路演中、沙龙中、公司培训中,以及平素交谈时,这是一个提及率非常高的词语。


我见过很多给私行做的家庭财富管理和资产配置的课件和课程,我也知道这些内容大部分只是走一个形式,真正能有效应用在实战中的部分少之又少。


这是什么原因?


非战场而生,自然无可用于战场。


说的更加直白一些:听上去极其高大上的资产配置,只是一场培训或者话术而已。


理顾面向专业化权益类产品转型过程中将直接面对的一个问题:就是你想去跟客户推荐某些基金,因为这个客户已经买了一堆的权益产品(已经排除目标偏好不匹配的可能性)。怎么开这个口?


我们不讨论话术或者营销技巧,就讲一个逻辑,以及逻辑背后的东西。


这个逻辑是知己知彼。


先说知彼,值得是你能把客户的问题摸清楚。客户的问题在哪里?就在他之前购买的一揽子产品里。所以,第一步你得知道客户投过些啥,当前有些啥,更重要的是,他心里对此是怎么个想法(测度)?


到了这里,很多伙伴开始使用KYC技巧了。真很好,但我觉得:KYC的作用不仅在获取信息,更在于验证信息!


什么叫验证信息?就是说,你对客户已经有了个大致的把握(特别在心里上),接下来的KYC流程是在确认你的判断举例真实情况有多大的差距。搞清楚这部分信息之后,你后续的推进动作才会更加高效。


新的问题又来了!如何先行对客户的状态(心理状况)做一个预判呢?


这就需要对其投资组合进行诊断了。当你把客户过往的投资经历,以及当前投资的状况搞清楚之后,就找到文章开头那个问题的突破口了。


我们来看一个例子:

实战中的高净客户资产配置服务是怎样的?

这是某个客户现有的组合和表现情况。我觉得这个信息应该还是有办法收集到的,如果客户不愿告诉你这些,说明他压根就不信任你。为什么不信任?你必须从自己身上找原因。


看到上图之后,可以发现是单一的纯股票多头策略的组合。这类组合最大的特性就是随着股市的波动而波动。年份好可以涨很多,年份差也会跌很多。如果遇到震荡行情就很熬人。一个没熬住,就可能做出错误的判断。


另一方面,由于投资过于分散,绝对收益反而不会太好。这就好比一个班级学习成绩排名前十中有1人高考考进清华,和十人都考进清华,难度和概率上的差别都很大。

实战中的高净客户资产配置服务是怎样的?

这个例子中的现象还比较常见,当然你也可能遇到其他的情况。举这个例子是告诉大家,先要把握这个关键信息。接下来就要使用到你的专业了,因为你要告诉客户这个组合的特点和缺陷。


如果没有缺陷,又如何去做调整?如果无法调整,你又哪来机会?


但是这件事情不容易做,第一你必须很专业,了解市面上主流策略和管理人,以及产品的表现情况。第二,你还得很专业,能够做出调整,使得新的组合比原来表现明显更好。


这个案例我在之前的文章里举过。大家看文章的时候感觉就是几张图,两条曲线对比一下,很简单,很酷哦。实战中,在构建新的组合过程中,需要大量的专业知识,和一条成体系的配置方法论。

实战中的高净客户资产配置服务是怎样的?

配置方法论要说齐全要花较大的篇幅,这个先留着。但还是要再提醒一句,理论和实战是有很大差别的,传统关于资产配置的理论并不适用当前中国的市场和客户。


知识方面,可以分为三个体系:① 宏观,这个是用来判断形势和市场趋势的;②大类资产,基本的资产特性要掌握;③ 产品,我们往往不会直接去炒股、炒期货,这叫底层投资,不适合投资人,哪怕你是一个高净值客户,但在资本市场上,未必有优势。配置的执行更多在产品层面。


第三块就是实战应用。这些都不展开了,篇幅不够。

实战中的高净客户资产配置服务是怎样的?

第四块是工具,涉及到原本投资组合的诊断分析。因为你要跟客户沟通,说明组合的问题,必须要有数据的支持。你要突出调整后组合的优势,也需要数据的支持。两者进行比较之后,才能看得更加清楚。(参考下图)

实战中的高净客户资产配置服务是怎样的?

之前也有小伙伴问我:这些工具市面上有哪些?


大致有两类:一类是收费的工具,比如私募排排的组合大师。费用往往比较贵,不太适合个人使用。另一类是使用统计工具/语言,比如matlab(数值计算),R(统计),Stata(计量),Python(万能),实战中matlab和python更常见,但这对人的要求更高,需要同时有量化和计算机的专业储备。


简而言之,给高净客户做配置服务并不容易,对于理财师的要求非常高,但这份专业能力也将成为理财师的护城河。


——完——


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