黎万强:创造了“米粉节”“参与感”等热词的人,离开小米了

2019年11月29日下午,小米集团进行了新一轮人事任命,联合创始人黎万强因个人原因离职,改任高级顾问。

黎万强:创造了“米粉节”“参与感”等热词的人,离开小米了

1、雷军一句话拉他成为小米创始人

黎万强工作的第一个10年在金山软件,第二个10年在小米:

2000-2009年,大学毕业后加入金山软件,立下汗马功劳

2009年,黎万强想换个方向,他一直都喜欢摄影,是个发烧友,想自己开个影棚,辞职前给雷军打了个电话,雷军说:“你别扯淡了,跟我干吧。”

在中关村的银谷大厦里,雷军、林斌、黎万强、黄江吉喝了一碗黎万强父亲早上5点钟起来熬好送到公司的小米粥,开始了创业。当时的小米只有14个人。


黎万强:创造了“米粉节”“参与感”等热词的人,离开小米了

2010年,小米成立之初,黎万强负责MIUI整体研发、设计、运营;

2011年6月,接手小米网和小米手机营销,雷军希望小米手机能像做MIUI一样,不花一分钱,靠口碑把营销做起来,黎万强逼自己做新媒体,拼命在论坛和微博上找出路;

2011年8月,黎万强在微博上策划了第一个活动——“我是手机控”,没有花一分钱推广,上线后很快就吸引了100万用户参与,使整个团队信心大增;

黎万强认为,小米的口碑营销,一开始就在做参与感,先后创造了“F码”、“米粉节”、“参与感”等网络热词,一路拼搏终于杀出一条血路;

2014年8月,他把小米口碑营销内部手册提炼成《参与感》一书推向市场,成为外界研究小米模式的必读书,发行3个月便斩获“中信出版社2014年度畅销书”的殊荣;


黎万强:创造了“米粉节”“参与感”等热词的人,离开小米了

2017年11月,黎万强被任命为首席品牌官、顺为投资合伙人,其实都是虚职。

2018年,黎万强除了为小米上市积极奔走之外,几乎没有再参与小米重大决策。

2019年11月29日,小米公布了他离职的消息。

2、“参与感”成小米公司的最强运营核心

在黎万强眼里,“参与感”不仅仅是书名,更是小米公司的口碑能够快速在社会化媒体上引爆的原因。书中写到:消费者选择商品的决策心理在这几十年发生了巨大的转变。用户购买一件商品,从最早的功能式消费,到后来的品牌式消费,到近年流行起来的体验式消费,而小米发现和正参与其中的是全新的“参与式消费”。

那在企业运营过程中,如何快速构建参与感?黎万强认为,构建参与感,就是把做产品做服务做品牌做销售的过程开放,让用户参与进来,建立一个可触碰、可拥有,和用户共同成长的品牌!我总结有三个战略和三个战术,内部称为“参与感三三法则”,即:三个战略:做爆品,做粉丝,做自媒体。三个战术:开放参与节点,设计互动方式,扩散口碑事件。

“做爆品”是产品战略,产品规划在某个阶段要有魄力只做一个,要做就要做到这个品类的市场第一;

“做粉丝”是用户战略,参与感能扩散的背后是“信任背书”,是弱用户关系向更好信任度的强用户关系进化,粉丝文化首先让员工成为产品品牌的粉丝,其次要让用户获益;

“做自媒体”是内容战略,是让企业自己成为互联网的信息节点,让信息流速更快,信息传播结构扁平化,内部组织结构也 要配套扁平化。

“开放参与节点”把做产品做服务做品牌做销售的过程开放,筛选出对企业和用户双方获益的节点,双方获益的参与互动才可持续;

“设计互动方式”根据开放的节点进行相应设计,互动建议遵循“简单、获益、有趣和真实”的设计思路,把互动方式要像做产品一样持续改进;

“扩散口碑事件”先筛选出第一批对产品最大的认同者,小范围发酵参与感,把基于互动产生的内容做成话题做成可传播的事件,让口碑产生裂变,影响十万人百万人更多地参与,同时也放大了已参与用户的成就感,让参与感形成螺旋扩散的风暴效应。


黎万强:创造了“米粉节”“参与感”等热词的人,离开小米了

通过互联网,消费者扮演着小米的产品经理、测试工程师、口碑推荐人、梦想赞助商等各种角色,热情饱满地参与到一个品牌发展的各个细节当中。可以看出,“参与感”在企业运营过程中起到了决定性的作用。而如今的小米,已经成为领先的科技生活服务商,在生活的各个领域开发生产科技生活产品,未来也将通过切实的参与感,让消费者能够体验更加美好的生活。

黎万强离职后去哪里?根据推测,他应该是放飞自己,玩自己最钟爱的摄影和绘画去了。在《创业CEO营销必修课》视频课程里,他亲身讲解了小米是如何做“参与感”的。

1、不搞发布会,小米靠什么几分钟卖出去15万台手机;

2、有奖转发活动,小米2天200万转发,怎么做到的;

3、口碑怎么做,雷军是小米首席客服,全员参与;

4、管好人有什么秘诀,其实就是2个基础,3个要求;

向创业成功者学习,缩短探索路径,祝您早日成功。

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