對症下藥,投其所好

對症下藥,投其所好

※ Part 1 馬蠅效應

林肯少年時和他的兄弟在肯塔基老家的一個農場裡犁玉米地,林肯吆馬,他兄弟扶犁,而那匹馬很懶,慢慢騰騰,走走停停。可是有一段時間馬走得飛快。林肯感到奇怪,到了地頭,他發現有一隻很大的馬蠅叮在馬身上,他就把馬蠅打落了。看到馬蠅被打落了,他兄弟就抱怨說:"哎呀,你為什麼要打掉它,正是那傢伙使馬跑起來的嘛!" 沒有馬蠅叮咬,馬慢慢騰騰,走走停停;有馬蠅叮咬,馬不敢怠慢,跑得飛快。

林肯當總統的時候,曾經邀請蔡思做他的內閣。蔡思是個狂妄自大的人,他覺得世界上的所有人都不如自己。他成為林肯內閣的目的也是想以內閣為跳板成為總統。他十分看重權勢,狂熱地追求最高領導權,並且嫉妒心極強。最關鍵的一點是,當蔡思想入主白宮的時候,卻被林肯“擠”了,因此他對林肯一直懷恨在心。林肯十分清楚蔡思的心思,但是由於蔡思實實在在是個大能人,又十分有才華,工作的水平也很高,林肯還是願意重用他,並將他任命為財政部長,儘量少與他產生摩擦。

很多人都對此表示不解,林肯說:“你們一定聽過‘馬蠅效應’吧?如果現在有一隻叫做‘總統欲’的馬蠅正奮力地盯在蔡思的身上,那麼只要它能夠使蔡思以及財政部門不停地向前跑,我就不想去打落它。並且,他讓我有一種危機感,這種危機感使我更努力拼搏。”

Part 2 馬蠅效應產生的原因?

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上面的故事就是著名的馬蠅效應,再懶惰的馬,只要身上有馬蠅叮咬,它也會精神抖擻,飛快奔跑。產生馬蠅效應的主要原因有2個:

第一,外界環境的變化會影響個體的行為:一匹很安逸的馬,突然被馬蠅叮咬而產生的痛疼感,將直接刺激馬對此作出反應---如何擺脫“痛疼感”?

第二,明確的目標會激勵員工更好地投入工作:馬兒的目標很明確,就是要擺脫“痛疼感”,因此它會精神抖擻,飛快奔跑。

越是有能力的員工越不好管理,因為他們有很強烈的佔有慾,或既得利益,或權勢,或金錢。如果他們得不到想要的東西,他們要麼會跳槽,要麼會搗亂。要想讓他們安心、賣力地工作,就一定要有能激勵他的東西。

Part 3 如何運用馬蠅效應?

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“馬蠅”就是企業管理中的激勵因素,若企業管理者能找到合適的激勵因素,就能讓能力突出的員工賣力工作。在現實管理工作中,“馬蠅效應”不失為高明管理者的一項有效工具。

第一,改變員工的工作環境。一個部門或一個團隊,如果長時間保持風平浪靜,表面上看起來是一片“和諧”,實質上是在孕育“一壇死水 ”。這種平靜將會使團隊失去激情,失去創意,從而慢慢地就失去了戰鬥力 。因此,好的管理者應該關注如何改變員工的工作環境,通過環境的改變來刺激員工的行為,影響員工的行為,必要時製造一點衝突(管理中的“衝突原理”),以此來激發員工的鬥志和潛能,以防止員工在“平靜中休克” 。如日常管理工作中常見的換崗、擴大工作內容、樹標杆、內部競賽等,都是在通過改變環境來刺激員工行為,激發員工的工作熱情 。

第二,目標明確。懶惰的馬突然間精神抖擻,飛快奔跑,為什麼?一個重要的原因就是通過奔跑以儘快地擺脫因馬蠅叮咬而產生的痛疼,其目標非常明確!有目標就會有壓力,有壓力就會產生動力。作為一名管理者,一定要明確我們的工作和發展目標,要明確你所負責部門的目標,並據此將部門目標分解到每一個崗位,以達成壓力傳遞的效果 。讓部門的全體員工都明確自己的工作目標,併為之奮鬥,從而更好地保證部門目標的實現 。

人的欲求是千差萬別的。有的人比較堅持理想,可能更看重精神上的東西,比如榮譽,尊重;有的人比較注重功利,可能更看重物質上的東西,比如金錢。針對不同的人,要對症下藥,投其所好,用不同的方法去激勵他。總之,要讓馬跑起來。

(圖片來自百度圖片 版權屬於原作者)


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