近幾年，對於實體寵物店來說有一個明顯的趨勢，就是各項成本逐年增長，來自同行業、線上的競爭也越來越激烈。如果想要加入外賣平臺增加營收，卻需要支付高額的抽成，顧客還是平臺的，這也讓許多想嘗試線上運營的門店主理人苦不堪言。
“如果說過去是所有人大海里撈魚的時代，那接下里就是自己建立魚塘養魚的時代了。”
時下，實體經濟中有一個十分風靡的一個詞：私域流量。
私域流量作為門店的“私有資產”，具有以下幾點特性：可以隨時觸達、無需付費、可重複轉化，可以幫助實體店節省推廣成本、提升復購率、解決線下經營痛點。
線下實體店有一個很獨特的優勢。就是天然到流量入口。只要進店消費的用戶就是是精準用戶。對於獨立寵物門店而言，抓住並維護好自己的私域流量，才能實現營收增長。
“私域流量”VS“公域流量”
首先，作為門店主理人得要明白"私域流量"與"公域流量"是相對概念。
私域流量目前最廣泛的定義就是相對淘寶、京東、百度這些公域流量平臺，商家不用付費，可以任意時間，任意頻次，直接觸達到用戶的渠道，比如自媒體、用戶群、微信號、抖音號等。
為什麼私域流量這個概念會在現在提出並熱議，主要還是因為淘寶、京東、百度這些公域流量平臺的流量需要花錢買，而且越來越貴，效果卻不一定好。
為了更加直觀地向大家講述，我們來舉一個簡單的例子：
公域流量池就相當於大海，剛開始捕撈的時候魚多，哪怕花很少的成本都能有所收穫，但是隨著捕撈的人越來越多，所要付出的捕魚成本也要越來越高，還不見得能夠捕撈到與成本成正比的收穫量。
於是越來越多的人開始自建池塘，降低捕魚成本的同時，也能更容易地捕撈到魚。
這個自建的池塘就被稱之為私域流量池。
寵物門店主理人
為什麼要做私域流量？
01降低市場營銷成本
傳統的寵物門店顧客在消費了一次產品之後就離開，門店沒有和用戶產生有效地“連接”。比如門店剛入一款新品，或者舉辦活動時候，沒有流量參與而產生困擾，導致新品宣傳和活動沒有反饋。
但是如果有了自己私域流量池，下次做活動你就有了自己的渠道，可以直接把想要推廣信息發給精準的用戶。連接的用戶越多，營銷成本也就越低。
02維護新老客戶
如果靠產品，靠打折低價來連接顧客，還只是停留在買賣這層關係上：今天是你的老顧客，明天可能就因為競品的低價轉向了，所以還要和顧客建立穩固的感情互動關係。
顧客和寵物門店主理人建立聯繫是相信你，願意看你的朋友圈，知道你是真心對待寵物，和TA有著一致的養寵理念的人，而不是一個單調的客服機器。私域流量的最高境界，就是一個有血肉、生活、品質感的專家兼好友。
03利於品牌塑造
構建私域流量池後，顧客可以更近距離的感受門店的服務，同時也能與店員交流，能從別人對於品牌的認知，形成疊加影響，忠誠度更高，比起品牌自己教育用戶效果要好的多。
伴隨著流量紅利時代的結束，公域流量不斷地飽和，企業的獲客成本越來越高，運營私域流量池成為了一條可選之路，從“增長黑客”到“私域流量”，這些新詞的崛起其實是代表了企業的增長焦慮，在不斷探索中產生的新名詞、新玩法。
獨立門店的私域流量核心方法論
那麼如何打造寵物門店自己的私域流量呢？核心就是要打造一個系統化體系，包含門店的IP品牌、產品定位、店員服務、用戶體驗、店員引導加微信、導入微信群、運營維護、覆盤總結等。
對於不同體量的寵物門店，我們要找到適合自己的方法論。不是一味的全部照搬過來，因為很多路徑是不適合自己的，需要找到哪些是適合自己的。
下面我們會從實戰出發，用案例來說明如何打造私域流量並完成營收增長（以下我們列舉的案例，是符合SKU較為豐富，有非實效性產品的獨立，除了常規產品，還要豐富的活動內容、品牌周邊、文創產品等等）。
以電力寵物為例，在上海運營了一年的電力寵物，消費人群主要面向後浪年輕的隊伍，他們為顧客提供一個極具潮流、時尚的消費場景，將購買寵物產品和服務變得更加高頻，增加了復購率
在外賣平臺中，電力選擇了美團的閃電到家服務，同時設置了微信端的客服鏈接，給用戶傳遞這樣一份信息：從我們的微信端購買可以實現更加便利的配送服務。
如果您覺得品牌門店和小微店經營模式有所不同，這一案例對我們寵業經營來說不適用。那麼接下來就給大家呈現第二套私域流量轉化方案。
獨立寵物門店在選址早期，一定要注意你周邊3公里的用戶，瞭解你身邊的用戶畫像是什麼。對於小微寵物店，可以傳播轉化的平臺有很多。例如小紅書、抖音、門店自然流量。
在線下，我們可以通過地推的模式，讓顧客掃碼添加關注門店的公眾號或者客服的企業微信，因為來寵物店消費來說對於線下門店的獲得感還是有興趣的，不然完全可以去電商平臺消費。你的朋友圈也是要以寵物的美好品質生活為主。這樣可以讓你的顧客瞭解感受到，這個店鋪是可以給養寵生活帶來幸福感，門店主理人就是在售賣幸福。
回到線上，你可以通過互聯網工具，拍攝抖音小視頻、小紅書種草來宣傳你的門店。拍攝精美好看的產品圖片、門店美觀的陳列等等，也許正是因為寵物在門店幸福生活的畫面被你記錄下來發佈到媒體平臺上，也許會為你贏得不少關注和粉絲，久而久之關注你的人會越來越多。
個人媒體賬號，你的內容生產逐漸多了起來，粉絲粘性也會增強。那麼在未來變現的手段，就不用多說了吧。因為雙方都是建立在足夠的信任基礎上，這也是寵物門店利用有限資源可以做到私域流量變現。
最後我們要明白一個道理，私域流量的核心是經營關係，而不是買賣。顧客付費買的的是“會員”，而不是產品，關注的也是寵物門店的品牌和主理人的人格，這是建立在彼此信任的基礎上。
寫到最後：
都說做任何事情，都有一定的時間窗口，2020是私域流量的爆發之年。
在疫情剛剛爆出的階段，很多人足不出戶，小微門店遭受損失。如果我們有微信社群或者其他媒體平臺，搭建好私域流量，那麼在危機時刻，你的私域流量說不準可以助你度過難關。
文末互動：
那麼如何利用抖音短視頻等工具
實現私域流量變現？
如何讓門店店員也參與到
短視頻拍攝打造門店IP內容？
歡迎大家在公號內與我們留言互動，
一起為寵物門店價值賦能！
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