“把群众说的每件小事记在心上，用心为群众做实事，群众自然会记得你。”这是华岩派出所社区民警王晓峰最常说的一句话。作为部队转业的“军警”，王晓峰舍家忘我，扎根社区、调解矛盾，努力为辖区群众提供优质服务，获得群众认可“点赞”。警民鱼水情，在他与群众的关系中，演绎得淋漓尽致。
勤下段 情系百姓办实事
2017年3月，王晓峰因工作调动来到华岩派出所任社区民警，服务中南村社区、西铁社区，了解社区情况后，他压力倍增。“这两个社区都是老旧社区，户数不多，但位置偏、面积大，人员构成复杂且流动性大，日常管理很有难度。”王晓峰介绍，由于老旧小区没有物业，他不得不每家每户去建立联系。
为尽快熟悉情况，王晓峰每天都往社区跑。辖区内的租户不主动办居住证，他就挨着一家一家去敲门。有的人加班回来已是深夜，他便等到深夜；有人产生抵触情绪，他就耐心地一遍遍解释；去到居民家中，他每次都要强调消防和用电安全；一有空闲便跟老年人拉家常，帮助他们解决生活困难……
王晓峰总在中南村社区和西铁社区两头跑，有时还在车上放了被子，晚上就睡在车上，社区看他实在太辛苦，便给他腾了一间屋，让他空闲时可以多些休息，王晓峰很是乐意。过了一段时间，王晓峰晚上也不回去了，拿着手电筒到处巡逻，像在社区安了家，这可不在大家的意料之中。
“社区担心我因为工作影响家庭和谐，还故意把房间堆满杂物，督促我回家休息。”王晓峰无奈地笑道，“真没他们想的那么严重，我现在还跑得动，晚上巡逻能够及时解决群众的急事，家里通过做思想工作，他们都能理解”。
善疏导 平凡小事暖人心
“我这个儿子怎么办啊，经常不出门，一出门就从外面捡垃圾回来。”一天，中南村社区志愿者黄诗平遇见姜某的母亲，了解到40几岁的姜某性格暴躁、不好交流，一直没找到工作，便建议为其申请低保。在入户了解情况时，王晓峰陪同社区工作人员一起前往姜某家中。
开门后，姜某一直把自己关在卧室，对所有人都不理不睬。“他有时候脾气很暴躁，我们在厨房煮饭发出一点响动都不得行，要吼我们。”说起自己的儿子，这位70多岁的母亲直掉眼泪。王晓峰一边安慰姜某的母亲，一边让社区工作人员带大家都出去散散步，他想和姜某单独聊聊。
耐心等待半小时后，姜某终于打开了卧室的门，看见姜某的状态，王晓峰便察觉到姜某可能患有抑郁症。“我们年龄都差不多，其实你的想法我很能理解……”经过王晓峰耐心的开导，姜某情绪稍微稳定了，王晓峰便与姜某互换了电话号码，让姜某有事情一定找他。
出来后，王晓峰特意去村里和楼栋长提醒大家要多关心姜某：“平时在外面看到他，不要当没看到哦，要打招呼，即使他不理人，我们也要笑嘻嘻的，要让他感受到有人关心他。”一段时间后，王晓峰从社区了解到，姜某的情绪有转变，家庭矛盾少了很多，他很是欣慰。
肯思考 “社区菜市”解民忧
中南村社区和西铁社区老年人较多，有些人闲不住便在附近开荒、种菜。今年疫情期间，村子实行封闭式管理，不少老年人便挑着菜在村里躲着卖，这一切都被王晓峰看在眼里。“现在本来买菜就困难，既然村里有这个资源，为什么不发动群众就在村里买菜呢？”王晓峰灵机一动。
随后，王晓峰便组织开荒的村民在村内摆摊买菜，将摊位间的距离拉开，每天对摊主做好体温测量和场地控制。这个首创的“社区内部菜市场”不仅帮居民解决买菜问题，让开荒的老年人增加了收入，还减小了人员流动，最大程度降低疫情传播风险。
此外，王晓峰还发动热心群众成立“防疫志愿工作队”，把社区工作人员、居民代表、楼栋长都组织起来，通过喇叭进行宣传、阻止有人翻墙入村、控制人员流动等，在社区形成“人尽其力”的良好氛围，提高了社区排查效果。
从警12年来，王晓峰干过不少工作，但他最享受的还是和群众在一起的时光。王晓峰笑着说：“社区民警就像一个‘大管家’，把群众放在第一位，通过自己的工作让大家安居乐业，开起门都敢睡觉，就是对我们工作最大的认可。”
