2020年4月22日下午，上海家化召開第七屆董事會第九次會議，審議並通過了《關於提名第七屆董事會董事候選人的議案》、 《關於聘任首席執行官兼總經理的議案》等議案，董事會決定提名潘秋生先生為董事候選人，並聘任其為公司首席執行官兼總經理。
潘秋生先生為華東理工大學生物化學系理學士、復旦大學-美國聖路易華盛頓大學EMBA，並進修INSEAD歐洲工商管理學院高級管理課程。擁有豐富的國際與國內企業管理經驗，曾在歐萊雅集團、美泰擔任高級管理職務，具有二十年快消品行業經驗，熟悉化妝品行業。
潘秋生先生於2015-2019年曆任歐萊雅集團大眾化妝品部中國商務總經理及亞太區商務總經理，任職期間幫助公司實現渠道戰略轉型，線上業務佔比取得大幅度提升；於2019-2020年4月擔任美泰全球副總裁兼中國區總經理，任職期間幫助公司實現全方位業務改善並大幅度減虧，創下過去5年最佳運營記錄。
上海家化董事會表示，潘秋生先生擁有多年跨國消費品公司中國及亞太區高管管理經驗，對消費品行業特別是化妝品行業有深刻理解，並善於驅動轉型變革，有很強的戰略領導力和執行力。潘秋生先生將帶領上海家化擁抱零售消費趨勢的變化，進一步加快變革與轉型步伐，專注於以消費者洞察為主導、數字化引領的產品和營銷創新，帶領擁有122年曆史的國貨龍頭上海家化團結協作，奮勇爭先，再攀高峰。
公告顯示，張東方女士因個人原因向董事會申請辭去公司董事及董事長、首席執行官、總經理等相關職務。張東方女士在任職期間，不斷完善家化的公司治理，確定了“研發先行、品牌驅動、渠道創新、供應保障”十六字經營方針，以品牌為核心發展要素，提升研發技術及效率，打造明星單品，強化品牌建設，進一步提升品牌資產，從而驅動渠道佈局，為家化下一階段的轉型發展奠定了良好的業務基礎。
上海家化董事會對張東方女士為上海家化的轉型和發展付出的努力表示感謝。
張東方女士對擔任董事長期間各位股東、董事會和監事會的認可，以及管理層和全體員工的大力支持表示衷心的感謝。並祝願上海家化在新一任管理層的領導下，堅持創新、再創佳績。
上海家化表示，公司擁有清晰的公司治理，穩固的業務及財務基礎，有號召力的產品品牌。公司將不斷與時俱進，在鞏固現有領先優勢的同時，為新一代年輕消費者帶來滿足其需求的優質產品，不斷提升消費者體驗、滿意度和價值感受，持續創造新的價值，在更為廣闊和豐富的層面上滿足人們對於美好生活的嚮往。
