泰康在线一季度保费28.07亿元 同比增长233%

4月16日,泰康保险集团旗下互联网保险公司泰康在线发布数据,公司2020年第一季度实现保费收入28.07亿元,同比增长达233.05%。

银保监会数据显示,今年前两个月,财险公司实现保费收入2226亿元,同比增速仅为0.6%。其中,车险2020年前两个月保费1217亿,同比负增长6%;健康险保费303亿,同比增长47%;非车财产险保费629亿元,同比负增长0.15%。

泰康在线表示,其车险、健康险、非车财产险均实现正增长,且前三月保费同比增长达233%。

受疫情影响,互联网“非接触式”购买保险成为不少消费者的选择。水滴保险研究院报告显示,疫情期间越来越多的用户倾向于“非接触式”购险,不仅是保费较低的短险产品订单量持续上涨,决策时间较长、保费相对较高的寿险和重疾险产品订单量也有明显增加。

一位保险公司人士对21世纪经济报道记者指出:“互联网保险发展不仅是销售渠道从线下转线上,更要弥补线下经营和服务为主的短板。”

目前,一些保险公司正在探索提供包括健康监测、健康指导、在线问诊、绿色就医、即时结算、康复指导等在内的一站式健康管理服务。

事实上,线上销售渠道以自有平台还是第三方平台为主,始终是保险业关注的话题。普华永道报告指出,来自第三方流量的网销渠道费用高企,加之网销产品的价格普遍敏感,对保公司价值贡献不显著,很多公司近两年来对该渠道有所收缩,但由于疫情期间网销渠道相对旺盛,部分公司又有所纠结。

不过,普华永道表示,大流量平台近年来成本不断攀升,转化率不高,件均价值和复购率都低,且大平台把持客户主导权使得保险公司触达客户的方式受限。相比而言,众多细分领域的新兴平台在特定垂直领域风生水起,基于关键意见领袖KOL的个人IP影响力大、粉丝忠诚度高和粘性大,通过社群+顾问的模式更有实现保险转化的价值。因此未来保险公司也会逐步转为基于自建平台或者合作等模式,获取和经营私域流量,注重客户的忠诚度培养和价值挖掘。

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