2月21日，南充市火锅协会网上致信南充市政府市长信箱，举报美团涉嫌在疫情期间涨佣金、垄断经营及不正当竞争，损害餐饮企业及群众利益。南充市长信箱经办部门当即将该举报转办至南充市市场监督管理局，要求该局限期调查核实并回复。
2月22日上午，记者电话联系上美团负责南充片区一位姓张的经理，对方在电话说，他们已将相关情况向上反映了。
2月22日下午，市市监局稽查支队副支队长文渺告诉记者，该支队执法人员已迅速与市火锅协会负责人当面调查了解相关情况，美团在南充是否如举报所说存在垄断经营及不正当竞争行为，该支队正在调查核实中。
美团南充嘉陵区一配送点
南充火锅协会举报：美团涉嫌不正当竞争
据了解，南充市火锅协会是于 2017 年经南充市民政局核准的民间团体，时下有着 170多家南充本地火锅品牌的会员单位。
“自疫情发生以来，我们通过媒体关注到：美团公司为帮扶餐饮企业而推出的优惠活动（比如：美团外卖商家上线“绿色通道”、6 小时内完成审核等等），但是，实际的情况是，美团所谓的优惠对于南充市火锅企业而言，实在是杀鸡取卵，雪上加霜。现有以下情况向政府领导反映，希望能够进行核实……”2月21日，南充市火锅协会网上致信市长信箱，举报美团疫情期间涉嫌涨佣金、垄断经营及不正当竞争的行为。
市火锅协会的举报信称：美团涉嫌疫情期间高昂的佣金，美团上线的外卖商家从8%的扣点在短时间内停止了，且在一夜之间上调到 20%的扣点，同时还必须要参加优惠 30%-50%的平台活动，以此来活跃平台的流量，另外还要承担一定金额的配送费用。一个餐饮企业在面临三高状态（原材料成本高、人工工资高、房租高）的正常经营状况下，其净利润能够做到 10%-20%就非常不错了，他们的入驻政策无疑是对餐饮企业的经营雪上加霜、一步就将正在承受疫情影响的餐饮企业逼到死路的终点。
举报信还称：美团公司涉嫌为了达到自己的垄断经营，在业务拓展中强行要求上线的商家必须由其统一配送，拒绝商家自行配送，同时还只能和美团独家合作、拒绝与其他外卖平台公司合作，否则扣点将会从 20%增加至 30%，而且根本就不予办理业务。
美团南充片区负责人：已向上反映了情况
记者多次拨打美团南充片区一位姓张的经理电话， 想了解就南充市火锅协会举报美团在南充涉嫌高佣金、垄断经营、不正当竞争，真实情况如何？美团南充方面对此有何回应？终于在2月22日上午9时08分拨通了该经理电话，在记者电话中表明身份、说明采访事项时，对方在电话中说：“我们已经向上面反映了情况哈，不好意思哈，你们不要再打电话了哈！”说完对方匆忙挂断了电话。
“美团的如此做法不仅令火锅行业气愤，更令整个餐饮行业都很气愤……”2月22日下午，南充市火锅协会负责人告诉记者，在疫情的影响下，南充众多的火锅企业肩负着社会责任、积极响应党委政府号召、抗击疫情、顾全大局舍小家保大家，有效避免疫情从餐饮渠道进行传播，并肩负着劳动密集的服务人员工资等各项费用......毅然关掉所有的门店；各级政府均出台了一系列扶持中小微企业的优惠政策，让众多的餐饮人倍感温暖，同时南充火锅企业也积极开展了不同方式的自救行动，以促使企业的生存；而火锅外卖则是政府认可、火锅企业首选的一种自救方式。
这位负责人说，像美团这样的大企业、大平台，应该注重公众形象、更应该有社会担当；我们更希望美团公司能够给市场经济提供一个正当、有序的环境，以维护、恢复良好的餐饮经营的市场。
市长信箱督促 市监部门迅速展开核查
据悉，南充市长信箱经办部门对南充市火锅协会投诉举报反映的问题高度重视，已于2月21日将举报信转办至南充市市场监督管理局，督促该局限期核查并回复当事人。22日上午，南充市市监局已向市火锅协会负责人发出了投诉举报事项《受理告知书》。
“我们已与南充市火锅协会负责人见了面，当面进行了询问和调查！”22日下午，南充市市监局稽查支队副支队长文渺告诉记者，南充市监部门对此高度重视，迅速展开调查核实，相关情况正在核实中。
市火锅协会举报美团涉嫌疫情期间涨佣金、垄断经营和不正当竞争是否属实？美团是否违规违法？有待市监部门进一步调查核实，本报将对此予以跟踪报道。
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