訴訟服務中心作為人民法院的第一道窗口，是人民群眾表達訴求、解決糾紛的重要場所，也是人民法院瞭解社情民意、服務人民群眾的橋樑紐帶。在“不忘初心、牢記使命”主題教育開展期間，陸良法院高度重視訴訟服務中心升級建設，以群眾需求為導向，創新司法為民模式，切實解決有案不立等現象，建設“一站式”訴訟服務中心，助推司法為民服務駛入“高速路”。
目前，陸良法院訴訟服務中心軟硬件設施經過升級改造，當事人通過“雲南司法信息網”、“雲南微法院”、“雲解紛”等便民平臺，可直接在網上實現立案、查詢、材料提交、申請調解等服務；配置自助查詢、自助立案等系統服務終端，開通多個服務窗口，集中辦理當事人立案登記、繁簡分流、訴訟指導、訴調對接、訴前調解等各種訴訟服務事項，推出微信、支付寶繳費等多種便民繳費模式，為當事人提供了便捷高效的司法服務。
一、跨域立案——讓當事人少跑路，讓數據線上流轉。
開通跨區域立案服務，落實司法為民舉措。不論所訴案件具體由哪個地區的法院管轄，當事人均可就近到陸良法院院機關或中心法庭辦理立案事務，由訴訟服務中心工作人員通過信息化系統將相關文書材料及時移送到有管轄權的法院，大大緩解了群眾異地立案的奔波之苦，極大程度便利了群眾訴訟。
二、自助立案——提高辦事效率，節省群眾等候時間。
積極引導自助立案，強化司法便民措施。引進訴訟服務智慧終端，終端集合了法院信息、訴訟服務和公共信息三大板塊功能。藉助自主一體機服務終端，當事人到陸良法院立案不再需要通過服務窗口，只需在終端上通過身份證識別，根據提示信息填寫立案身份、案件類別、添加訴訟人信息、現場拍攝並提交訴訟材料等便可完成自助立案，大大節省了在立案窗口排隊等待的時間。除此之外，還可實現當事人訴訟引導、自助查詢、文書打印、自助繳費等功能，自投入使用以來，在導訴人員的引導下當事人自助立案120件，切實提高立案服務辦事效率。
三、網上立案——有糾紛？一臺手機就能解決！
開通“互聯網+訴訟”工作模式，不僅提升訴訟服務水平，更減少了當事人的訴累。當事人或訴訟代理人可通過電腦或手機搜索登錄雲南司法信息網（http://www.ynfy.gov.cn/）或微信搜索“雲南微法院”小程序兩個平臺，對民事、執行案件進行登記立案。只需根據平臺提示，上傳提交起訴狀、證據等立案材料，當事人或其訴訟代理人可通過電腦或手機隨時掌握立案申請的處理情況、繳費情況，以及合議庭成員、開庭、審理、結案等最新進展，方便群眾訴訟，陸良法院現已受理網上立案25件。
四、線上調解——遠程視頻調解，各類調解員在線化解糾紛。
按照正常程序，人民法院調解一起案件，雙方當事人可能要跑好多趟，既耗時又費事；而利用雲南在線矛盾糾紛多元化解平臺，當事人可通過該平臺申請訴前調解，根據提示填入並提交當事人信息及糾紛詳情，由法官邀請雙方當事人在線進行調解，利用一部智能手機，最大程度的幫助當事人及時化解矛盾糾紛。目前，陸良法院已在該平臺錄入25名員額法官信息可供當事人選擇進行調解，並與縣司法局形成工作共識，後續將陸續錄入各類調解組織調解員信息，讓糾紛調處更加便捷高效。
下一步，陸良法院將繼續把“不忘初心、牢記使命”主題教育和審判執行本職工作結合起來，進一步推動兩個“一站式”中心建立，統籌推進訴訟服務效能，切實提升訴訟服務硬實力，真正將便民理念注入訴訟服務每一個細節。
