龙腾南阳讯今年“五一”假期是我国进入常态化疫情防控阶段后的首个小长假。昨日，记者从市市场监管局了解到，假期期间全市市场监管系统共受理投诉举报84件，其中投诉74件，举报10件。
据介绍，“五一”假期迎来旅游出行小高峰，受理投诉消费类型中，投诉类的主要涉及：生活消费中的价格和质量问题、预付费卡退费问题、汽车三包问题、理发店办理会员问题、旅游区虚假宣传（医护人员投诉）、商品质量问题、餐饮有异物、假饮料、黄金折旧费问题欺诈问题。举报类的主要涉及：饭店吃饭强制消费、无证经营冷库变质肉类、食品过期、手机维修、服装问题、商家经营范围问题。
5月4日，市市场监管局接到市民投诉，称其在某饭店点餐时向商家询问石斑鱼价格，商家将鱼过秤并告知市民鱼重2.05公斤后，在未征得市民同意消费的情况下擅自将鱼拍死出售。市民认为该石斑鱼只有约1公斤重，商家存在短斤缺两和强制消费的行为。经工作人员到现场调解，商家同意不收取市民的石斑鱼费用，现场调解成功。此外，工作人员对该商家强制消费的行为作出批评教育，责令其改正。
今年“五一”假期，我市市场监管系统切实加强节日值班工作，充分发挥12315投诉举报热线和平台作用，及时受理和依法处理“五一”期间消费者投诉举报，切实保护了消费者的合法权益。
全媒体记者 刘力果
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