面对下属别再说“辛苦了”!掌握这5点让员工给你“卖命”!

面对下属别再说“辛苦了”!掌握这5点让员工给你“卖命”!

“公司给的工资很高,公司的福利制度也很完善,为什么员工还是一个接一个地离开?”相信很多时候,企业管理者们都会有这样的疑惑。


绝大多数员工在明面说的话,都是为了更好的工资或职位。但员工没有说的是“心理方面”,包括不被上级信任和重视,觉得自己的努力不被看到,所以选择离开。


根据盖洛普公司对全球30多个行业的400万名员工进行的调查显示:经常受到表扬(每周至少一次)的员工,不仅工作效率更高,客户对这名员工的满意度也很高,而且这些员工续签公司的意愿也更高。畅销书《从欣赏开始,转变你的职场关系》的作者、资深心理学家保罗-怀特博士说,45%以上的员工都渴望被需要、被欣赏,如果不能得到满足,工作质量就会下降。


俗话说得好,女为悦己者容,现在可以加多一句:员工为悦己者拼搏。


另一方面,管理者可能认为自己一直在向员工表示感谢和鼓励,但遗憾的是,这些感谢大多没有成功地传递给员工。优秀的员工能够清楚地分辨出什么是真正的重视,什么是表面的功夫;而在这两者之间的代沟,除了一句“谢谢”、“辛苦了”之外,还必须融入这些有意义的内涵,才能将感恩之情传递给员工。


1、赞美员工的“成绩”


事实证明,员工最怕老板说“谢谢你,你做得很好!”之类的泛泛之语。“我们还有很长的路要走。加油!”“你是个好员工!” 这样的表扬不仅不能鼓舞人心,反而会让人失去动力。


表扬的话越具体越好,尤其是当你看到员工按照你所期望的模式工作时,立即表扬他们,让他们知道你在关注他们,这样的表扬效果越好。


比如,“这次演讲的数据分析很辛苦,也很费时间,但你做到了,谢谢你帮了我一个大忙,让台下的领导都能很清晰的看懂数据意思。”或者“我喜欢你跟客户的沟通方式,还有你主动为客户提供的帮助。”


面对下属别再说“辛苦了”!掌握这5点让员工给你“卖命”!

2、定义员工的“品格”和“态度”

除了点出员工表现杰出的具体内容,最好还能关系到他行为所表现的良好品性与价值观,


例如:“上次多归有你冷静地危机处理,让我们抢回大客户,我就是欣赏你这样的沉着态度!”“我最佩服你的乐观精神,每次和你交流时,问题都能得到解决,真是太感谢你了!”


3、欣赏员工的“贡献”

据盖洛普调查显示,有70%的员工认为:自己在以前的工作中从来没有得到过表扬或认可。如果在工作中连一句口头上的赞美都没有,怎么能让他们觉得自己的职业发展有保障呢?


为了让员工有一种不可替代的参与感,特别是在公司转型阶段,要让员工知道:“我很高兴你能加入这个团队,你必须知道你的作用对我们的发展有多重要,没有你,我们可能不会走到今天这一步!”这一点很重要。


4、通过“请教”让员工感受到被赏识的感觉

面对下属别再说“辛苦了”!掌握这5点让员工给你“卖命”!

要求员工以专业的态度,互相讨论,或对重要决策提出建议和反馈,不仅体现了对员工能力的极大尊重,也体现了公司对员工能力的重视。


比如说“这次的系统设计非常流畅,能不能告诉我一下,你是怎么做到的?或许可以提供给其他开发者作为原型参考甚至案例教导。”“最近有一个董事会会议要开,你是这个领域的专家,希望你能给我一些建议,让我好在会议中提出。”


5、实质性的奖励也不能打折扣

最好的办法是奖励员工想要的东西,而不仅仅是加薪和增加福利待遇,这样才能让奖励更有意义。比如说,对于一个忙到没时间请年假的员工,安排一个人临时接替他的工作,让他能够请几天年假。或者对于一个一直想出国度假的高绩效员工,给他一张来回机票,鼓励他去他想去的国家旅游。


分享到:


相關文章: