本書精華摘要：
互聯網就像一個新的宇宙， 淘汰了舊事物， 改變了人類生活種種原本的規矩， 衝擊著各行各業。 做產品、 服務、 營銷、出版、 公關的老闆和行政人員， 面對的是顛覆性的思維改變。消費
者的思維和行為方式改變了， 如果品牌不改變， 就只有死路一條！
人人都有影響力
誰都可以做出版人甚至意見領袖。在過去的傳播環境下，人們往往沒有發言權，只能聆聽、接受和服從。互聯網的出現，徹底改變了這種狀態。今天，我們可以非常便捷地發表觀點，跟其他人在社交媒體上討論，發表點評。這些，代表了每個人都有一定的影響力，粉絲多的人就波定位為意見領袖、“大V”。而且，很多人都從默默無聞，通過在互聯網上發言，把自己塑造成為有影響力的人甚至意見領袖。在今天的社會化營銷時代，意見領袖在中國尤其重要。這是因為我們自古就習慣了尊敬和服從王侯高官、父母師長，我們習慣了仰視。所以擁有很多粉絲的“大V”，就有髙高在上的感覺，說一句話就引來四方八面的反饋。對品牌而言，不得不承認，必須要有效地利用這些網絡上的意見領袖，引導輿論，以增加品牌的曝光和美譽度。
內容語調更親和
既然品牌要學會把消費者當成朋友，就不要再裝權威，企圖忽悠消費者了。只有像朋友般交談互動，才能夠跟消費者深化關係，拉近距離。
有效營銷需要創意與人力的投入
免費是互聯網的特徵之一，但營銷不是免費的。甚至可以說，越肯花錢營銷效果越好,不肯花錢又缺乏創意的話，營銷往往沒有效果。這就是為什麼大的品牌都會聘用專業的團隊，不斷更新內容營銷策略，推出線上活動和整合戰役；小企業就只會找一個小助理發佈內容，回覆評論，然後抱怨沒有效果，沒有粉絲。在互聯網上做營銷，是一門學問，更是一種思維方式的改變。但是大部分人並不懂，尤其是對於那些在傳統營銷時代十分成功的營銷人而言。他們通常只會把在線下已經有效果的一套搬到線上，認為互聯網營銷就是投放線上廣告，發佈推廣信息，做郵件營銷等。互聯網的互動營銷，講究的是投放多少資源在創意和人力上，而不是在渠道上。要快、準、狠和不斷地出奇招，才能夠有非凡的效果，敢為人先才是天才，只會模仿其他人的成功，效果就會差很多。
社群口碑
有人說，互聯網經濟是社群經濟。品牌要建立的是粉絲部落，而並不是單純追求粉絲的數量。做品牌要像傳教一樣，懂得帶領“信眾”（粉絲），傳播“真理”（理念），而且還要動員粉絲口口相傳，成為品牌的維護者、推銷員和倡導者。羊群效應累積到一個臨界點，就會產生大爆發，到時候品牌就會成為社會符號，人人追捧了。最典型的例子就是蘋果公司，做什麼產品都特別容易產生口碑，還沒上市就有人討論和追捧。這是因為品牌的信任度已經超越了一般營銷能帶來的效果。對於任何品牌而言，在互聯網經濟下，營銷人要把品牌塑造成鮮活的品牌、被喜歡的品牌、首先被聯想到的品牌。
協作
過去，品牌經常在營銷行為上獨來獨往，但在互聯網時代，品牌應該主動找合作伙伴。這種合作伙伴可以是在產業鏈上處於不同位置的企業，通過線上整合協作（例子：航空公司跟旅遊網站、兒童益智玩具跟親子雜誌)，實現資源置換，達到雙鉍。協作本來就是互聯網的特徵之一，協作可以為所有參與者創造價值。品牌商的眼界要開闊一點，互助合作，而並不是故步自封。
隨時隨地
零距離、零時差（不讓用戶等待）。前面提到，我們已經從互聯網在固定位置的時代，變遷到可以隨身移動的時代了。過去我們的上網時間以小時計，現在是以分鐘計。隨著更多更方便的移動工具（比如平板電腦）的普及，我們會發現，上網是隨時隨地的事情。用戶看到什麼想到什麼，就馬上可以搜尋和購買。這說明品牌和用戶之間的距離接近零，品牌要隨時候命，為消費者提供信息，提供購買渠道。越來越多的品牌商開設電商平臺，甚至進軍社會化電商，以拓寬分銷渠道，也就是爭取做到隨時隨地為消費者提供購買的機會。
無規則，講究反應敏捷
既然我們說營銷隨時隨地進行，那品牌又怎麼可能有長期的具體規劃呢？大方向和長遠目標是可以的，但是中長期計劃變得毫無意義。在社會化營銷的概念裡，規劃是每天進行的，因為我們根本不知道明天會發生什麼社會事件，會有什麼熱點話題。在移動營銷的概念裡，也許只能有預設的場景，連規劃都難以進行。既然如此，品牌就不要墨守成規,多講究即時反應才是上策。很明顯，品牌要非常勤快地關注市場和消費者行為變化，要準備隨時微調策略，才能洞悉先機。
用戶體驗
過去我們講消費者的用戶體驗，都是集中討論消費過程中的體驗。移動營銷年代，我們要更多地關注購買前以及購買後的用戶體驗。這裡我們要考慮移動營銷的消費者決策過程(Customer Journey)，具體分為6步：
•購買前
•路途上
•到店後
•選購中
•付錢時
•購買後
品牌商可以通過移動技術，包括虛擬商城、定位系統、移動CRM(客戶關係管理）等推送營銷信息、用戶點評，幫助消費者選購。甚至可以根據他們的消費記錄，為其提供更多的營銷信息，週而復始，將用戶培養成為忠誠的購買者。這不只是互聯網思維了，其實，這是全方位的全時營銷。
我的讀書體會：
內容營銷的難點所在
最近幾個月來，我發現現在的線上硬廣的性價比越來越不能盡如人意，為了尋找對品牌客戶最經濟有效的推廣方法，我嘗試了各種方法，交了不少學費，同時購買了大量書籍來來研究，結果發現內容營銷和口碑傳播應該是一個方向，於是我購買了所有市場上能買到的內容營銷的書籍來閱讀，包括這本《營銷長尾》，我發現內容營銷確實是個好東西，但其中有一個問題比較難以解決，就是如何持續產生內容，作為一個有點文采的人，你讓他就一個方向寫上3篇5篇甚至10篇可能都沒有問題，但之後呢，人的思維總是有枯竭的時候。
內容營銷難點解決方案
直到我發現了小紅書這個產品使用內容分享平臺，我豁然開朗，這就是我要找的內容營銷的渠道，其他大部分平臺，只要文章裡面有任何廣告嫌疑，立即被屏蔽，不予推薦，甚至說你違規，要予以處罰。
小紅書是互聯網生態中一朵奇葩
小紅書提供的就是達人分享使用產品的平臺，由於這種當時獨一無二的模式，吸引了大量希望曬自己產品使用體會的達人的分享文章，因為除了在這裡，沒有個公眾的場合能讓她們來分享她們心中的喜悅，朋友圈不能算是公眾場合；微博？算了吧，微博是大V的天下，且官方任由假粉流行，你如果沒有粉絲，或者說粉絲量沒有達到幾十萬真粉，你就別想你的粉絲和你有什麼互動。
在吸引了大量達人分享後，同時也吸引了大量需要了解產品使用效果的消費者的目光，在小紅書出來之前我們在哪裡可以看到這些分享？淘寶？購物體會就那幾個字，有和沒有沒有區別，京東？京東稍微好一點，文字描述比淘寶稍微多那麼一點點，但沒有很好的鼓勵機制，沒有博主這種概念，沒有人願意長篇分享自己的使用體會，那麼小紅書出現後就成為了消費者唯一的選擇。當然現在抄襲的人也挺多的，但互聯網是個贏者通吃的世界，只要小紅書不犯大錯，就沒有人能在這個領域超越它。
KOL意見領袖自然產生
在這種生態下，KOL意見領袖自然產生，就如書中所說，對品牌而言，必須要有效地利用這些網絡上的意見領袖，引導輿論，以增加品牌的曝光和美譽度。
在這種生態下，品牌和用戶之間的距離接近零，品牌要隨時候命，為消費者提供信息，提供購買渠道，所以在小紅書開品牌店也是必然的一種選擇，除此之外，小紅書還有外溢效應，即使沒有在小紅書開品牌店，只要產品京東、淘寶、雲集有上架，小紅書上的KOL口碑營銷也能影響消費者在其他網購平臺進行採購。
《營銷長尾》一書是我2018年閱讀的幾百本書籍中最有價值的一本，建議所有做品牌的同仁都能抽出寶貴的時間來閱讀閱讀，定能為你的職業生涯帶來不一樣的改變。
