工業互聯網-談談人和知識的的連接

工業互聯網-談談人和知識的的連接

針對工業互聯,我更傾向於理解為工業要素的互聯。那麼,非常重要的一環就是人的連接。我們經常提到的企業的培訓,客戶運維知識的培訓,技術營銷的模式,包括某某行業學院,其本質其實是人。這些工業行業中人的連接,其實是分圈子的, 是專業技術類的連接, 更像一個個小密圈,會是一個緊密的強連接,這些一個一個的小密圈在這個垂直行業中會構建成一個生態。不同於消費類群體, 而不同的工業生態之間的連接是弱連接的。

那麼整個知識的設計和運營是從要角色出發的,譬如產品研發的角度(機械設備方向可以是主機設計、鋼構設計、電氣設計...),生產製造(焊工、磨工、制齒工、拉床工、電切削工...),設備操作的角度(操作手-操作、保養、維護), 安裝服務的角度, 從運營管理的角度, 安全的角度,是一個一個的小圈子的知識的設計,及交流平臺,分享的平臺,是某個職位職業成長路徑的培訓,是日常工作中精準知識的獲取,是這個用戶日常工作用到的乾貨,用戶既可以學習,又可以分享,還可以通過貢獻有價值的知識獲利。這樣用戶才會有共鳴,才會喜歡上這個圈子!

有了這個認知, 課程及知識的設計, 活動的組織,系統的架構設計,就有了方向。線上課程、線下培訓、大咖直播、VIP密圈、線上考試,這些背後都設計融合了用戶成長的邏輯,圈子關係的邏輯。

對於系統框架的搭建,其實並不困難,建議採用合適的雲服務,譬如騰訊雲的視頻服務、雲直播、雲點播服務、VR視頻、數字版權管理。對於系統開發的用戶界面,及後端管理邏輯的實現需要承載的上面的想法。系統的開發不是很難,就不贅述。

會員的管理是特別有意思的地方,可以根據運營的思路,要能靈活配置。還有要提的一個重要的事情是知識的閉環,及盈利的的平臺模式,打通從創作者到知識獲取者的利益鏈,學生可以是老師, 老師可以是學生,彼此都是知識價值的貢獻者。

對於工業互聯的這個版塊而言最核心的一定是內容、是知識,是人!連接後的我們會發現助力工業企業的兩個核心價值:產品研發、訂單獲取。

重要:人的連接部分要與其他工業互聯部分互聯,譬如設備服務。

舉例說明,譬如在設備巡檢、保養、故障診斷,可以通過掃碼獲取相應部件的設備巡檢知識點(來源於巡檢手冊,而巡檢手冊被拆分為知識-可以是視頻、圖片或文字),對於故障診斷部分可以輕鬆的獲取知識,譬如有些故障處理需要嚴格按步驟來處理,減少記憶和出錯的成本。這兩部分的連接,整個知識體系就活起來了。遠遠突破了原有的傳統的培訓, 本就是一個生態的概念, 因為互聯隨時隨地而已。


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