很多朋友買保險，圖的就是一份保障，希望保險能在我們患上大病的時候，幫忙緩解經濟壓力。但在現實生活中，我們總能聽到一些保險理賠被拒的事件，比如說武漢男子患腎病，85萬保額的重疾險理賠被拒了，拒賠的理由竟然是病歷寫錯了一個字， 病歷寫錯一個字也會導致理賠被拒？病歷如何寫才不會影響理賠？接下來通過一個案例來給大家詳細說一說。
一、案例詳情
2016年8月，在一位好朋友的介紹下，來自武漢的孫先生在一家保險公司連續購買了三份大病保險，投保金額為85萬元，保費為9000元。到2018年年底，孫先生因身體不適被診斷為腎病綜合徵，並在醫院接受治療。
在治療期間，孫先生出現併發症，病情持續惡化，家屬被多次下達病危通知書，最終孫先生還是病危離世。
孫先生去世後，他的家人拿著孫先生之前購買的保險單，向保險公司提出理賠申請，結果遭到了保險公司的拒賠，拒賠理由是：孫先生之前身體已經有疾病，投保時未如實告知，屬於帶病投保。
家人想不明白，為什麼重疾險會拒賠，然後找到保險公司，經過多番詢問得知，原來是病歷中的“張先生患病30多年”是這次拒賠的罪魁禍首。
但孫先生家屬還是不能理解，孫先生今年才35歲，怎麼可能患病30多年，這其中明顯有問題，為了查明真相，孫先生家屬帶著相關資料，到醫院尋找真相。在醫院發現，原來導致這次拒賠事件的主要原因是主治醫生將“患病30多天”寫成了“患病30多年”，於是要求主治醫生對病歷進行更改，由於已經查明李某沒有帶病投保，所以保險公司要按照合同正常理賠，孫先生的家屬拿到了85萬元的理賠款。
二、案例分析
病歷寫錯一個字也會導致理賠被拒？
把患病30多天”寫成了“患病30多年”，僅僅一字之差，就給死者家屬帶來許多不必要的麻煩，花錢買了保險卻一分錢理賠都拿不到。從保險公司的角度來看，保險公司的做法並沒有錯，調查的時候發現被保險人屬於帶病投保，想賠也賠不了，好在家人瞭解到了拒賠的情況，找到醫院進行溝通，最終才順利拿到了理賠款。所以說，在投保和理賠的時候，病歷說多重要就有多重要，大家平時一定要注意這個細節。
在保險公司的理賠糾紛中，像這樣的案例並不少，都說一紙保單是救命錢，但是醫生一支筆桿往往就會要人命。在醫院中，期盼著保險理賠款救命的例子數不勝數，然而很多人都因為醫生一不留心寫的病歷信息而被拒保，可見病歷對保險理賠的重要性。
那麼病歷寫錯了有沒有辦法更改呢？
當病歷寫錯，還是可以通過一些手段處理的，常見的解決方法如下：
1、找主治醫生修改
當你發現你的病歷是錯誤的，不要自己修改。你可以找到以前治療過你的主治醫生，詳細解釋情況，耐心溝通。一般來說，只要情況屬實，大多數醫生都會願意合作修改它。正常修改的程序如下：
首先，醫生按照《病歷書寫基本規範》的要求糾正了錯誤的地方。然後，要求相關醫生和領導在病歷上簽字，註明修改時間，最後加蓋醫院公章。
2、與醫院醫務科協商
如果醫生不願意合作，我們可以向醫院的醫務部尋求幫助，這個部門就是處理醫療糾紛和投訴的，看看能否協商修改病歷，如果醫務科也不願意幫忙的話，此時就要通過法律渠道來解決。
三、病歷如何寫才不會影響理賠？
1、首先，告訴醫生你有商業保險，醫生在寫病歷時會非常注意措辭，有經驗的醫生會知道這個病例中每個詞的重要性。
2、儘量不要使用“天生的”、“多年前就存在的”、“父母患有這種疾病”這樣的語言。雖然有些疾病確實有遺傳，但這只是你或醫生的主觀判斷，沒有案例分析和比較，沒有人知道實際情況如何。
3、當你去醫院看病的時候，主要目的是為了治病。病歷上的有些字對你的治療影響不大，但對後來的理賠影響很大，不要畫蛇添足，自找麻煩，有時候自己隨便說一句話，本來也沒有依據，可能只是主觀判斷，卻直接成了影響理賠的客觀證據。
4、如果是意外傷害，必須將原因寫入病歷中，如果不是第三方的責任，不要沒事找事，找第三方的責任，保險公司對第三方造成責任的事故，是拒賠的。
5、醫生寫完病歷後，你最好在醫生面前仔細看看，如果與事實不符或描述不當，請立即糾正。醫生最好邊寫邊讀，避免修改病歷，任何問題都必須當場發現並當場糾正，一旦延誤，再修改就會有些困難。
總之，我們必須特別注意上述醫療的細節，以免因自己的疏忽導致得不到理賠款。
四、關於病歷有哪些需要注意的
1、妥善保管好病歷、發票等資料：就醫時各項就診資料都是保險公司在授予理賠時的必要依據，所以一定要小心謹慎保管，千萬別隨手丟。
2、及時檢查病歷是否出錯：普通人雖然沒有醫學常識，看不懂一些專業術語，但是對於個人信息、既往病史、目前病情的描述 等等，自己是可以看得懂的。
寫在最後：
病歷在理賠中是非常關鍵的，有時候因為一個字理賠有可能被拒，這就要求我們在醫院就診的時候，對於醫生寫的病歷，一定要認真查看裡面的內容是否和自己的實際情況相符嗎，如果發現錯誤，馬上就可以叫醫生修改。
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