跨境電商行業佔比最多的賣家群體都是小團隊，最常見的是夫妻店、三五人的小公司，發展快速的差不多有十來個員工，雖說小團隊靈活性高，但抗風險能力較弱，管理看似輕鬆，卻不成體系，效率低。
相比大賣家的闊氣，小團隊在發展中更應該精打細算，不需要豪華的團隊，但一定要實用的團隊，要做到人盡其才能盡其用。創業無法一蹴而就，很多倒在黎明前的人都只是因為錢耗完了，你永遠不知道哪一分錢會成為你最後的那個銅板，所以最難得的不是你一個人多懂行、本領多強，而是你能否做好資金規劃和人員管理。
如下圖，跨境電商的成本費用主要由平臺佣金、產品成本、物流費用、人員成本和其他成本構成。
小團隊應當靈活把控資金支出，調整經營戰略和人員儲備，首先聊聊跨境平臺的選擇。
如何選擇更適合自己團隊的平臺？
眾所周知，跨境電商平臺主要是亞馬遜、eBay、速賣通和Wish，而亞馬遜作為各大平臺中的佼佼者，有很多其他平臺難以超越的優點，比如面向的是中高檔消費群體、客單價高、利潤空間大、自營物流FBA系統成熟等等，但亞馬遜同樣也是所需成本最高的平臺之一，即使人人都眼饞亞馬遜，但因為資金限制我們還是要量力而行，選平臺不一定要選最好的，而是要選最合適的，eBay成本低、速賣通在發展中國家市場很佔優勢、Wish適合新手，各大平臺各具特色。
除了這四大平臺，現在東南亞跨境電商市場也是發展的大趨勢，比較成熟的東南亞電商平臺有Lazada和移動電商平臺Shopee，平臺流量增長迅猛、物流系統也在擴建，入駐門檻低，競爭壓力相對較小，也非常適合小團隊運營。
人員管理和團隊建設方面，跨境電商初創團隊通常以3人的規模比較合適，一方面可以相互監督，另一方面也能相互佐證給出更周全的建議，很多小團隊成員都是夫妻或親朋好友，但選擇人品信得過又熟悉跨境運營的人才是最好的。確定公司成員後，團隊必須確定一個領導者，領導者是團隊的主心骨，能穩定發展方向，在需要做決定的時候能當機立斷，起掌舵作用。
初期最重要的是做好團隊分工，我們必須有的人才是銷售型的運營、靠譜的採購，而一個成熟的公司還應該有財務崗位、美工設計、產品開發等職位，但對於小團隊來說，為了節省成本，向來都是一人身兼多職。
如果是十人左右的公司，我們就可以分工得更細一些，相互配合共同進退又各自負責各自擅長的領域。賬號開通後不要急著上架產品，先將團隊流程和職位分工確認好，有些剛創業的賣家聽人說，想要店鋪快速跑起來，不如去挖一個大咖來帶動團隊發展。這確實是個省心省力的好辦法，但這是個偽命題，因為很多的賣家手上沒有強勁的人脈資源，在資金短缺、創業公司前途未知的情況下，很難挖到大咖，甚至容易識錯人。
小團隊如何實現合理分工及高效運作？
制定規範的運作流程，無需太過苛刻，以柔性和彈性為管理基調，每個崗位的核心工作必須完成，需其他崗位配合的工作靈活協助，引導團隊中的每個人都發揮自己的主動性和積極性，能帶來意想不到的效果。比如：
產品開發（技術崗）：
如果是三五人的小公司，暫時不需要急著設立這個崗位，因為這個崗位人才要求比較高，成本也高。但對於擁有穩定銷量和十人左右的團隊，這個崗位是很有必要的，具有新品開發的能力意味著能幫你搶佔新興市場，佔據市場優勢，但產品開發既有失敗的風險，也受產品生命週期的限制，這是一個不斷循環的過程，因此也最需要引進專業人才。
平臺運營（銷售崗）：
一般運營需要做的工作非常多，大公司的運營崗都分工精細，有專人做站外引流，專人做站內優化，專人做客服，但小團隊的運營都是技多不壓身，既要熟悉平臺規則和運營流程，listing優化和推廣引流也不能少，有美工設計的技能更是錦上添花，通常光靠一個運營很難顧全所有工作，所以運營的工作可以隨著小團隊人員的增長去細分安排。
產品採購（供應鏈）
供應鏈做得好就能後方穩定，為前方衝鋒陷陣的運營提供源源不斷的優質資源，採購工作並不會很難，但要把每個環節都做好卻需要極大的耐心，從尋找可靠廠商合作、談判，到產品材質、尺寸、品質的把關，都是細節決定成敗，很多小公司的採購都是賣家親力親為或交給最值得信任的人去處理，必須具有成本控制的意識，能為公司贏得更多利潤空間。
除了明確各個崗位核心工作內容以外，創業團隊更應發揮自己的優勢，就是人人皆可參加公司的管理。就拿選品來說，產品開發與選品的關係很大，但小團隊的產品開發能力很弱，選品作為我們的工作重點，完全可以大家一起討論，運營熟悉同類產品競爭情況，能通過軟件和後臺數據去分析對比同行數據，比如Google Adwords，通過這個數據我們可以瞭解到行業內熱詞的點擊情況，銷售情況，市場競爭度等數據，從而更準確的把握產品的發展趨勢和市場需求。
如果團隊中有熟悉異國風土習俗的成員，也可以根據消費者的需求、生活習慣、興趣愛好給出實用建議，而採購熟悉供應商，知道如何控制成本提高新品的性價比，不同的人有不同的思維和方案，組合起來可以形成更多新創意。
除了節省成本、提升團隊工作效率之外，我們還可以花心思的地方就是物流，對小團隊來說直接走海外倉是不現實的，海外倉成本較高，小團隊的銷量尚未打開業務情況不穩定，所以大多以國際物流為主，但物流環節容易影響用戶的購物體驗，所以我們要根據自己的銷量情況慢慢調整，合理調配，一旦出現了爆款，在利潤空間充足的情況下，配置部分海外倉也是應該的。
創業團隊如何更合理的處理利益關係？
在公司的規章制度方面，小團隊比較忌諱的不信任和情緒不滿，尤其是利益分配方面很容易產生偏差，這裡建議各位賣家在團隊組建前就應該談好利益問題，不要任人唯親也不要義氣用事，提成和激勵獎金最好有章可循，一些很“坑”的跨境小公司對員工非常苛刻，變著花樣去算提成，完成150%算1%的提成，200%才會有獎金，而且獎金的多少還與產品利潤有關，各種亂七八糟的制度讓人望而卻步。
領導者在團隊中應以身作則，提成制度和管理制度都不宜太多嚴苛，大家可以多與同行交流了解行業內的薪酬範圍。同時，也不能只講制度不講人情，小團隊大多是熟人合作，團隊關係非常重要，這裡建議給大家定一個共同目標，比如月目標、季度目標、年目標等等，既能激勵大家奮鬥，也能給團隊帶來更多的凝聚力，大家團結一心才能實現創業夢想。
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