來源 | 中國縣域衛生
常熟一院的“領頭人”——陳波,從一名默默無聞的內科醫生成長為一院之長,他深感肩上的壓力和責任越來越大;他說,現在就想做好一名院長,能讓職工們有獲得感、幸福感。
院長是怎樣煉成的:從醫生到院長
“無論做什麼事,我要做就要把它做好。”當時的他,只是一名內科醫生。
1997年,常熟二院建立了急救中心,添置了心臟起博器、呼吸器等急救設備,並設置了重症監護病房(ICU),陳波擔任急救中心主任。從此,他帶著幾個醫生開始了急救領域的跋涉。
眾所周知,JCI認證是一個嚴謹的體系,JCI標準的理念是最大限度地實現可達到的標準,以病人為中心,建立相應的政策、制度和流程,以鼓勵持續不斷的質量改進,並符合當地的文化。JCI標準涵蓋368個標準(其中,200個核心標準,168個非核心標準),每個標準之下又包含幾個衡量要素,共有1033小項。
陳波用了“痛苦”一詞來形容備戰JCI時的感受。常熟一院把備戰分成了三個階段:前期準備階段、持續改進階段和穩定表現階段。在不同的階段,工作明確,職責清晰。
常熟一院泌尿外科主任範波表示:“陳波院長在工作上非常的嚴格,讓每一位職工按照JCI要求執行,剛開始我們都覺得非常痛苦;慢慢的發現,JCI認證講求‘循跡追蹤法’,每名患者從入院到出院的診治全過程,均須嚴格記錄在案加以明確規範。這樣明顯地降低了醫療糾紛,保障了醫療安全,我們不得不佩服當時陳波院長超前的思維和智慧。”
從醫多年,陳波從來沒有忘記自己的初心,始終保持一顆博愛、崇德向善、堅守正義的仁心,把解決人民群眾的疾苦作為自己義不容辭的責任。他始終堅信,只要做到這點,不管在任何時候,遇到任何困難都不會退縮;在各種誘惑中,不會迷失方向;在利益得失中,不會去計較;在醫療技術進步中,不會停步;在醫療質量和安全管理上,不會鬆懈。
同質化管理:讓兩院區齊頭並進
“一年365天,他幾乎沒有享受過雙休日,早上6點出門,晚上9點以後回家是常事。在我們眼裡,陳波院長就像一隻停不下來的陀螺。”提到陳波,常熟一院副院長葉宏偉感慨說。
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