滴滴稱美團給行業帶來災難性風險,如何評價美團打車對網約車市場的影響?

亞亞X

自從美團宣佈進軍網約車以來,每次用滴滴打車,我總會問司機:如果美團來了,你會不會去美團?幾乎所有司機都表示會去,隨之而來的是對滴滴平臺的吐槽和抱怨。

一次,用優享打到了奔馳S,面對同樣的問題,司機大哥先是表示會去,隨後想起美團沒有專車業務,“沒關係,我開奔馳跑滴滴,讓我老婆開家裡的奧迪跑美團!”

對於司機和我這樣的吃瓜群眾而言,滴滴在網約車二戰中的成敗並不重要,重要的是有了更多選擇,調劑了生活的一成不變。

在這場由巨頭操盤、獨角獸圍攻、新老玩家共同發起的網約車大戰中,滴滴在專車、快車、順風車及出租車領域都遭遇了挑戰。

首先,在程維最迫切一決勝負的專車領域,除了老玩家神州專車,還有新晉獨角獸曹操專車,前者背後有“新三板市值第一股”神州優車母公司力挺,阿里加持;後者則由車廠吉利戰略投資。二者同專做高端出租車出行的首汽約車,與滴滴剛正面。

而攜程推出的專車,則在專車領域與滴滴構成競爭,而出租車則和滴滴、首汽達成合作關係。這種競合關係,也可能會被去哪兒專車採用。值得一提的是,美團上線的旅行業務,與攜程、去哪兒等OTA公司形成競爭。

為了打贏專車市場,滴滴沒少費心思。在低緯度上,2017年2月,滴滴宣佈推出優享服務,介於快車與專車之間的價格空檔,提供快車中價格較高車型(裸車價12萬以上,車齡3年以內);在高緯度上,2017年5月,滴滴推出了比專車更豪華的滴滴豪華車,主力車型奔馳E級、寶馬5系、奧迪A6、Tesla Model S等,五星級車內環境,管家式司機服務,當然價格也不菲,是專車的2倍以上,目前佈局北上深三座一線城市。

在網約車這個絕對主場,滴滴已經建立起精細化服務體系和司機培養晉升路徑,因此儘管面對挑戰,其地位依然難以撼動,只是決戰的時點,可能要向後推移了。

其次,在最受關注的快車領域,一直吃獨食的滴滴遭到老玩家易到和新玩家美團的進攻。易到在經歷了樂視危局後,終於得以全力投入到網約車戰局(上一次網約車大戰易到的迅速落敗,樂視是繞不開的因素),而且易到在本輪進攻中已經調整戰略,全力投入“平價網約車業務”, 要在流量最大的戰場搶下份額。周航曾以為“高端出行能固守城牆”,結果越做越窄。後來反思時,他表示共享經濟最關鍵的應該是“便宜”。美團自不必說,這次戰火便是它引燃的。

被人動了蛋糕,程維發表宣言:“爾要戰,便戰”。這一領域攻佔的是流量,用“便宜”迅速搶佔市場,也是燒錢如燒柴的領域。新芽NewSeed(ID:pelink)此前曾對三方彈藥儲備做了分析:目前滴滴有現金120億美元左右,美團計劃10億美元保底,上不封頂,易到用於這一業務的是60億元左右。

然而,正當三方準備開足馬力再掀補貼大戰時,各地政府紛紛叫停,真刀真槍轉為暗戰。不過,快車沉痾已久,只要給與美團和易到一定的發展時間,快車當前的市場格局會有一變。

除此之外,首汽約車穩守出租車領域,高德順風車“隨便玩玩”,相比之下,嘀嗒出行則較為激進,不僅從嘀嗒拼車更名嘀嗒出行,更是瞄向競爭較少的出租車市場,與滴滴在順風車和出租車領域形成競爭。


新芽NewSeed

滴滴自己不反省麼?已經成了中國最被人痛恨的IT公司了!在”讓人噁心“這個方向,滴滴完全沒有對手。美團不來,滴滴還會繼續噁心下去。

有消息說,滴滴出行2017年交易總額250-270億美元,整體虧損3-4億美元。近來滴滴明顯增加了”賺錢力度“,拼命想招摟錢。2018年3月初,滴滴預計主營業務將實現淨利10億美元。

最近還傳出了滴滴用”大數據殺熟“坑害客戶,越是依賴滴滴或者習慣使用滴滴的老客戶,它越敢加價。如下圖,兩個人同樣路線同樣時間價格就是不一樣。


不要東拉西扯資質、安全、服務,說關鍵的。網約車司機最核心的訴求是,提高收入!而乘客更不想被殺熟多花錢!如果乘客花了錢,也希望司機能多些收入。而不是象以前的出租車份子錢一樣,司機賺的錢被出租車公司拿走一大塊。

美團出來了,市場反應不錯。如果能拿下上海1/3的市場,這是對滴滴狠狠的打擊。但是,我們看到,滴滴不是檢討自身加強對客戶服務,而是成立了”打美辦“。企圖象過去一樣,把競爭對手打死,然後就壟斷賺大錢。

我們還看到,美團還沒有進入北京這個大市場,說是手續有問題。是不是滴滴背後的勢力在阻撓競爭對手的出現?

市場表現已經說明,美團帶來的”災難性影響“是給滴滴的,美團加入市場是行業福音,司機和用戶都歡迎。我在深圳,希望美團早日能開通業務,展開競爭。

美團和以前滴滴面對的對手不一樣,美團本來的業務就有基礎。軟硬件運營有基礎,用戶安裝APP有基礎,吃喝娛樂消費與打車是自然關聯的應用。美團來做網約車,很自然。如果碰到滴滴重手補貼”打美“,美團哪怕就是退縮一陣子不燒錢,也無所謂。司機和乘客都知道滴滴是個什麼貨色了,不會有幻想了,會支持滴滴的競爭對手。一旦滴滴補貼了,美團的業務又會冒出來。

所以,只要有美團存在,滴滴就不要想暢快地掙錢。滴滴會很受傷,2018年的10億美元利潤計劃只怕要泡湯。就算用手續之類問題阻止了美團的進展,實現了10億美元利潤,滴滴的利潤也是不可持續的。滴滴這種業務,一方面讓司機與乘客痛恨,一方面還想做成護城河壟斷賺大錢,哪有這麼美的事?


風雲學會陳經

前幾天打車的時候,滴滴司機主動和我說起,他們已經組織了相當龐大的一群司機,就等著美團打車進入成都市場,因為滴滴對司機的抽成實在太高了。


甚至,他們都完全清楚美團打車在其他城市給司機的待遇,什麼每天在線10小時,盈利不滿600的系統補足到600,達到600系統還有獎勵。


我至今記得司機說起這些時候的興奮感。


坦白講,我不認為美團打車現如今的狀況,對行業產生了很大的實質性影響。假如王興所說的三分之一的份額是真的,那也是建立在鉅額補貼基礎上的、一座城市的表現,而滴滴是全行業的壟斷者,美團還遠不足以撼動大盤,滴滴的高管本不必發出這樣聳人聽聞的言論。


滴滴的反應,看上去就是曾經打破規則、終於爬到可以制定規則位置的人,用新規則排除競爭者。這種事情在商界並不多見,倒是在政壇很常見。他們這樣發聲,答案只有一個,那就是美團真正讓滴滴產生了危機感,因為這是一個有能力打得起補貼大戰的競爭對手。


自由市場總是呼籲競爭的,因為只有競爭,普通消費者才能得到更公平的定價和選擇權。短短几年時間,滴滴確實存在一個從卑微的創業團隊到傲慢的巨頭的過程,美團打車的入局,激起了人們“天下苦秦久矣”的共鳴,對滴滴來說,消費者和司機們的這種念頭,可能比某些實質性的衝擊更可怕。



此時此刻滴滴與美團的競爭,和滴滴與快的、Uber之間的競爭性質完全不同。過去滴滴的競爭主題是搶地盤,大家的起跑線差不多,誰跑得快,誰能把對手耗死誰就贏,可是現在,競爭的主題是守江山,滴滴已經基本壟斷整個行業,美團作為顛覆者,可以一點一點蠶食市場,一座一座城市按部就班有序推進。


歷史經驗告訴我們,打江山易,守江山難,得民心才能得天下,滴滴必須要轉變競爭策略了。


默爾索

高額補貼、促銷優惠曾是滴滴崛起的套路,也是行業新興企業所慣用的套路。於是,美團打車猛然進軍網約車也推出了名目繁多的補貼政策,嘗試利用跌破成本價的優惠來迅速掠奪市場份額。美團稱在上海上線不到20小時,日訂單量即突破了10萬單,第三天單日完成量就到了30萬單。對此,美團點評CEO王興表示,美團打車已在上海拿到了1/3的市場份額。

美團通過大額補貼獲取市場份額的做法也引起了相關部門的關注與重視,關於這種畸形補貼是否涉及擾亂市場秩序,造成惡性競爭,是否會給財政帶來巨大壓力,一時之間成為了媒體與行業熱議的話題。美團打車在上海上線後的補貼行為還被相關部門約談,而成都地區則還未上線即被相關部門請去喝茶。

久違的補貼大戰讓市場競爭有愈演愈烈之勢,導致滴滴的反擊。但是對於司機和乘客,他們卻成為了行業補貼大戰的最終受惠者。行業發展的取勝之道在於獲取消費者的滿意,而網約車作為服務性的行業,在發展初期企業憑著資本投入而獲得自然壟斷,一旦壟斷地位難以撼動,壟斷企業勢必會從司機與乘客方獲得超額利潤。行業壟斷令司機與消費者失去了其他選擇,從而陷入弱勢地位當中。此時,新的行業入局者的加入令忠誠客戶有了更多的選擇權,新平臺所給予他們的實質好處讓他們足以覆蓋轉換平臺和變更服務商的成本,這為行業注入新的發展活力,從而促進行業企業不斷提升自身服務、完善定價機制,從而為為消費者提供更好的體驗,提升社會整體福利。


經濟觀察報

3月28日中午,滴滴區域運營高級總監孫樞在朋友圈發文,稱“能否留住用戶,靠的是產品是否有差異化,而不是一味地進行補貼大戰。”

看到滴滴高管說的這番言論,獨角獸工場只想“呵呵”。別人這麼說,可能還有點道理,但滴滴這麼說,感覺就像是在自己打自己的臉,頗有一種五十步笑百步的感覺。

滴滴在之前的網約車大戰中,能一路戰勝對手,走到今天一家獨大的壟斷地位靠的是什麼?難道靠公平公正和安全麼?還不是不顧一切地燒錢撒幣,瘋狂補貼。

滴滴當初就是靠著各種燒錢補貼最終佔領市場,打敗了快滴以及優步等競爭對手的。

如今,美團最為一個非常強大而棘手的競爭對手橫空出世,滴滴高管卻說補貼大戰是錯誤的?還有災難性風險?Excuse me?這真的不是在開玩笑嗎?

至於滴滴提到的安全隱患和一些問題,這在滴滴自己的成長過程中,也是同樣存在的。到現在也不能說完全解決了。任何企業在發展過程中,都是要先從0到1,從無到有做起來的,會經歷一個不規範到規範的過程。

美團也不可能從做網約車第一天起,就完全解決黑產、刷單、外牌車等等一系列問題。如今滴滴用一個成熟大企業的規範,來譴責一個剛剛起步的平臺,未免很滑稽。

這幾天,滴滴公司也在瘋狂補貼乘客,獨角獸工場的小夥伴每天手機上能收到好幾條滴滴的優惠短信,由此可見,滴滴其實是害怕美團對自己造成實質性影響,瓜分自己壟斷的市場份額。

美團能迅速拿下1/3市場份額,一方面是因為低價出行和補貼的誘惑,另一方面也說明乘客和司機對滴滴的不滿。

從長遠來看,壟斷是不利於市場發展的,只有打破一家獨大,有競爭才能有活力,這樣才能讓乘客和司機真正受益。


獨角獸工場

團購的風口過去後,面對上市壓力的美團自然要給商家和資本講一個新故事。3月21日,美團打車繼南京後登陸上海,被列為美團APP的一級接口。

這預示著美團正式進軍打車行業,也說明王興的又一次模仿大秀要開場了。但通過他歷來拷貝項目的結果看,大多是以失敗而告終,不知被折騰得身心俱疲的資本市場這一次還會不會埋單?

拷貝教父,永遠的創業者

說起王興,大多數人會想到美團,而不會記起校內網。這個創辦於2005年的人人網前身,是王興的第一個創業項目。

很難想象,如今已經沒落的校內網十年前也是具有壟斷地位的校園網站,一如國外的Facebook。而王興創辦校內網的初衷,靈感正是源自Facebook,甚至校內網的內部代號就是“Facebook”。在當時的中國互聯網環境中,模仿國外網站的先進模式並不會受到抵制,相反,因為照搬了成熟的運作模式,校內網一度受到學生們的追捧。但也因為缺乏本土的創新最終融資失敗,不得不以200萬美元賣給了千橡集團的陳一舟。

經歷了一次模仿失敗後,王興似乎就進入了一個怪圈,在模仿的路上越走越遠。2007年,王興從國外著名網站Twitter捕獲靈感,在國內創立網站“飯否”,短短半年上線人數即達到百萬,引發微博熱潮。但可惜的是他依舊沒有考慮中國的本土環境,在網站的運營管理上,只有模仿沒有創新和調整,導致網站在2009年因“言論奔放”被有關部門關閉,連帶啟動的同服務器社交網站“海內”也一起關張。

再之後就是2010年創立美團,從內容到形式幾乎完全拷貝美國Groupon團購網站。雖然在中國打開了市場,但也引起隨後的效仿者一擁而上,在相同的模式和相同的市場裡爭奪相同的目標客戶,唯一不同的只能是價格。“紅包戰”、“補貼戰”讓美團的優勢急劇下降,也讓資本方頭疼不已。

這期間,為了得到資本的持續關注,王興提出了“互聯網下半場”概念,強調“高科技”、“互聯網+”和“國際化”是贏得下半場的關鍵。但縱觀王興的過去,他似乎總是一個創業者,身陷模仿-爆紅-被模仿-出局-重新開始的怪異循環裡,而他的所有創業項目,最缺少的似乎就是高科技和國際化。

沒有創新,企業抄不出未來

互聯網“百團大戰”後期,王興身為“copy to china”模式的代言人,一定深有體會,中國的商業模式創新已在世界前列,美團的路線是時候轉變為“copy in china”了。從此,抄襲對手業務甚至戰略,成了美團的競爭策略。

“進入外賣領域,產品、商業模式和餓了麼無異;進入酒店行業,產品、商業模式和攜程也看不出多大差異;進入打車、新零售領域,也都是抄襲者,而非創新者。”這是現下大部分媒體和網友對美團的評價。360創始人周鴻禕也曾不點名地說王興“見一個抄一個”。

簡單粗暴的抄襲,將中國互聯網競爭方式拉回了幾年前。對美團打車來說,與當年的網約車大戰無異,吸引司機和用戶的仍然是平臺的紅利。甚至為了維持補貼,一些司機還會試圖聯合起來加劇各方競爭。一名南京司機就表示:“只有讓他們對耗,我們才能不斷拿到補貼。”

可當補貼的“勢頭”不如當初之後,無論乘客還是司機,對“新人”的熱情都會減弱,一部分還會因為習慣和熟客回到老平臺。上一輪價格戰的慘況還歷歷在目,王興卻已經忘記了補貼、紅包大戰帶來的教訓。

今日頭條CEO張一鳴說過:做CEO要避免理性的自負。而美團CEO王興正好被業界稱為“極端理性的人”。這大概也是他從不考慮商業模式與中國環境契合度的原因,在滴滴作出行業調整和轉變時,他堅信自己的判斷,或者堅信自己的做法可以改變消費者和環境。

但事實總是事與願違。美團打車在上海上線當日,由於發佈的宣傳用語以及車輛註冊有關情況,上海市交通委、市公安局、市價檢局在上線後即聯合對其進行了約談。另外,美團打車同時上線的出租車業務,也面臨一系列整改,而這已經不是美團打車的第一次約談了。

王興去年說過,他在2016年裡作為管理者最大的進步是“更加有意識地思考長期問題”,可對於美團,他的長期考慮只是試圖通過另一個風口去逐利。

如果跳出短期利益的放大鏡視角,放眼未來五到十年,甚至更久,是否有本土創新可能才是決定一家公司最終天花板的事情。照搬模式成就不了經典,企業也不會炒出未來,資本更加不會青睞費盡心思拷貝別人的企業。


互聯網風向標

滴滴現在是網約車行業無可非議的老大,對於挑戰者美團打車的強勢進入肯定是驚恐的。孫樞表示滴滴和美團要在產品上存在差異化,而不是一味地進行補貼大戰,但是目前來看,補貼大戰依舊是不可避免的。

滴滴現在是打車行業的壟斷者,作為一個壟斷者的角色來制定的機制,未免有點蠻不講理。

在美團打車還沒有出來的時候,滴滴是絕對的壟斷者,推送機制以及司機的分成比例滴滴說的算。牛哥經常加班打出租車,出租車司機們對於滴滴的推送機制可謂是恨之入骨,幾乎100%的司機朋友們都是抱怨的態度,一個有趣的真實故事,幾個司機朋友聯合一起用滴滴APP在同一個地點叫車,遺憾的是,系統並沒有推送到他們的車上,大家明白這個表述吧,就是說,滴滴系統並不是第一時間推送消息給最近的出租車司機的。這就很可笑了,相反的,系統更多的推送到了快車、專車這些車型。所以對於美團打車的出現,打破了滴滴一家獨大的局面,競爭才能有效的讓利於乘客和司機。

對於美團進軍打車行業帶來的災難性風險,從目前來看就是補貼、刷單、外牌車等問題,這些問題對於剛入局的企業來說需要給與時間。

之前滴滴、快車等打車軟件入市的時候,也是通過高額補貼來搶佔市場的,刷單、外牌車也是層出不窮的存在,但是隨著企業的逐漸成熟,這些問題都會迎刃而解。

美團打車能夠快速佔領三分之一市場份額,無非就是降低了出行成本和給司機額外的補貼。牛哥用過幾次美團打車,第一次是出租車師傅推薦的,當時我還誘惑,所以就跟出租車師傅聊了起來,師傅第一句就說,“有補貼啊,用這個軟件,你用優惠券10塊,我也得10塊,是雙向優惠的”,隨即,我就大概瞭解他們的心理所在乎的了。出租車師傅們無法就是想多得到一些推送,多掙點錢。畢竟養家餬口的飯碗不容易。這些師傅文化水平可能不是很高,在大城市裡除了幹出租車門檻地點,幹其他的行業可能有點難度。所以,牛哥覺得這並不是對打車行業的災難性風險,反而可能會促進打車行業的發展。

最後,對於消費者、司機朋友來說,我們需要的是便捷和平等的服務,希望美團、滴滴的競爭關係,推出更符合市場需求的服務,而不是通過壟斷帶給我們的無奈選擇。


牛哥侃科技

美團進入打車行業,前期必然要利用低價和補貼,來實現原始客戶積累,滴滴一家獨大幾年來,口碑怎麼樣大家都看在眼裡,目前滴滴對司機的抽成約為20%,而美團抽成僅僅8%,美團打車前1萬名註冊司機甚至可以享受前三個月免抽成。



此外,美團打車要求司機每天至少完成10個有效訂單,保持10小時在線,首次考核期限為6天。符合要求的,每天車費不足600元,由美團補齊,超過600元的,額外獎勵200元,在“開城翻倍獎”規定中,司機在規定時間和區域,每單補貼訂單金額為20%~40%不等,20元封頂。 有專業人士計算,算上用戶與司機,美團的單均補貼達到40元左右。


用戶來說,美團打車剛上線上海我就領取了幾張打車紅包,大家領了嗎,看下圖

看來美團是鐵定要和滴滴一爭高下了,一個品牌好不好不是一個人一個公司說了算的,而應該交由百姓來評判,美團的優惠動作一直在加碼,日久見人心,我們拭目以待吧。

你支持美團還是滴滴?歡迎在評論區留下你的態度,讓大家看到。


感謝命運如此眷顧

看到網約車負責人的發言。我非常震驚。我們是一個法治社會。守法經營應是每一個企業堅守的底線。追求利益無可厚非。但必須盡到社會責任。 老百姓的方便和安全同樣重要。希望引起中央領導的重視。要讓無意違規者留其痛,更要讓有意違法者留其悲。我國法律不容踐踏。只有這樣,我國才有其強,民眾才有其安。


50小草

滴滴自己怎麼有臉說美團了,真正給行業帶來災難性風險的是滴滴公司本身。不客氣的說滴滴公司本身就犯法,就是壟斷市場,把乘客和司機養熟慢慢宰。滴滴壓榨剝削司機和乘客,和地主資本家有什麼區別!


滴滴你是害怕了嗎?害怕美團打敗你。滴滴現在真如過街老鼠人人喊打,只要美團一聲,滴滴司機馬上投靠美團。美團這叫得民心者得天下,美團的出現司機歡喜,乘客高興。

要我說美團的出現打破了滴滴一家獨大的壟斷局面,規範了市場。只有競爭才能更加完善出行環境!更加註重服務態度,細節,更好的體驗出行,滴滴把市場搞壞了,還怨美團擾亂市場秩序!我請問那些關與滴滴的文章下面的評論,有多少是罵滴滴的!

唉!滴滴自己一身白毛硬說美團是妖怪。為什麼到目前為止大家都擁護美團!滴滴你自己為什麼不反思?美團出行來的剛剛好!希望美團全國推行吧!我們滴滴司機等不急要跳槽了!


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