11、因開發遺留問題可以拒交物業服務費嗎？
不可以。開發遺留問題是業主和開發建設單位之間的法律問題，而物業管理費是業主和物業服務企業之間的法律問題，二者不能混淆。業主拒交是違反物業服務合同的，要承擔違約責任。對於開發遺留問題，業主應當與建設單位通過協商或訴訟解決糾紛。
12、物業服務成本一般包括哪些部分？
物業服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費等；
物業共用部位、公用設施設備的日常運行、維護費用；
物業管理區域內清潔衛生費用；
物業管理區域內綠化養護費用；
物業管理區域內秩序維護費用；
辦公費用；
固定資產折舊；
物業公用部位、公用設施設備及公眾責任保險費用；
經業主同意的其他費用。
13、物業服務企業在履行合同義務時，是否有權對違反管理規約和物業管理條例的行為進行制止？
14、業主能否不按規定或約定封閉陽臺、安裝防護欄或搭建陽光棚？
不能，封閉陽臺、安裝防護欄或搭建陽光棚會影響小區的環境和整體外觀，同時影響物業品質、保值增值。現在東營市已經成立“城市住宅小區亂搭亂建專項整治領導小組”對亂搭亂建進行專項整治。
15、小區樓宇門損壞由誰負責維修？
如果在質保期之內由供貨商負責維修；如果在質保期之外需要產生費用時，由本單元全體業主均攤維修費用，可以委託物業進行維修，也可以委託其他人員進行維修。
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